某公司问卷-潜龙班
项目组将严格保护测评人信息，不会向任何层级的管理者披露测评明细，请大家放心填写！为保证问卷的真实性与客观性，请大家秉承某公司诚信的价值观，正确、如实评价！感谢！
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1
自我驱动式学习，能够及时吸收与工作相关新信息，并应用在实践工作中。
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2
认同公司价值观，业务高峰阶段能及时补位，对工作有基本认知。
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3
监控在班人员现场状态，保证现场接起，低效、异常员工及时督促和管理。
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4
准确快速的定位客户需求，提出合理的解决方案，规避客诉风险。
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5
熟悉质检标准，熟练运用质检工具，能从质检中发现员工。
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6
多维度、多视角分析问题，具有前置、改善意识，积极参与和推动问题的解决。
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7
对于非成熟员工，具有辅导热情，为员工答疑解惑，帮助其提升技能。
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8
呈上启下，高效执行上级交代的任务，并推动员工保质保量达成目标。
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9
跨部门沟通顺畅，能换位思考，具有团队精神，不甩锅，不推诿。
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五大素质：公开：信息开放、透明，最大化保障相关利益方的知情权公平：对待同事、学员一视同仁、不偏不倚公正：大局为重、正直客观、坚守正义
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11
五大素质：有胸怀：心态开放，能够尊重、理解、接纳不同的意见和风格有眼界：视野开阔，有见识和高度
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12
五大素质：严于律己：严格约束自己的言行并持之以恒以身作则：以自己的实际行动为学员做出榜样挑战自我：永不满足、追求卓越、不断进行自我突破
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13
五大素质：有使命感：有强烈的事业心，视京东的事业和发展为己任，对京东的事业充满激情和信心，全心全意、长期投入。
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14
五大素质-价值观-客户为先：尊重客户，态度谦卑，心怀敬畏；贴近客户，深入一线；客户的事情全程负责，一跟到底；敏锐洞察客户，超越客户预期；为客户创造价值。
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15
五大素质-价值观-诚信：遵纪守法，廉洁自律；不说假话，不故意隐瞒；不信谣，不传谣；信守承诺，说到做到；客观评价，公正对待。
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16
五大素质-价值观-协作：公司利益最大化；打破部门墙，站高一级看问题；成就他人，在需要时积极配合;决策前畅所欲言，决策后坚决执行；不拉帮结派。
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17
五大素质-价值观-感恩：滴水之恩，涌泉相报；善于发现他人优点，宽容不记仇；心怀感激之心，主动回馈；不抱怨，传递正能量；珍惜公司资源和他人的帮助。
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18
五大素质-价值观-拼搏：主动付出额外努力，多做贡献；激情投入，高效执行；主动设置挑战性目标，全力达成；持续改善，寻找新思路，新方法；享受工作，有事业追求。
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19
五大素质-价值观-担当：揽事不揽权；主动承担责任，对结果负责；勇于承认错误，善于自我批评；主动帮助他人；可以独当一面。