年度人才盘点调查问卷-某公司-销售经理-S2
【填答说明】一、诚邀您参加年度人才评估反馈活动，请仔细阅读以下填答说明：1、本次调研评估反馈表是由一系列行为描述所组成的，是每个员工都需要展现的重要行为。2、您需要实事求是，客观地对被评估者进行评价，评价其平时是否经常会符合这些能力行为。您需要对每一项行为表现进行评分。3、您的评价将以完全匿名的形式呈现。您的评价和建议将会与其他评分者的反馈综合在一起呈现在报告中，请放心填答。二、请仔细阅读以下问题，每个问题从"不相符"到"非常相符"有5种选项，请根据实际情况填答。·不相符（1分）：表示该方面是其短处或缺陷·不太相符（2分）：表示该方面能力或专业此时还不能胜任此岗位需要，极需提高·基本相符（3分）：表示现阶段基本适合该岗位对此方面的要求，还可进一步提高·比较相符（4分）：表示对此方面表现满意，达到企业优秀管理人员水平·非常相符（5分）：表示已接近或达到本企业此方面很优秀很突出管理人员的水平，可作为标杆
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1
商机获取与分析：能收集并分析客户信息、竞争对手信息、市场信息和产品信息，并有效管理；能通过各种渠道获取商机信息。
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2
客户开发与维护：能识别、找准客户关键决策人，熟悉客户业务组织及决策流程，并建立良好互动关系，达成业务合作；针对市场产品需求能提供建设性建议。
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3
项目与订单交付和问题解决：能制定有效的销售合同，并按合同要求审核客户采购合同的准确性和合理性；能够及时交付项目和订单，处理项目和订单执行过程中各种问题；能及时催收、回收订单应收账款。
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4
人才培养与梯队建设：成功销售案例分享2次/年及以上。
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5
客户第一：1分-不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应或者相应很慢。2分-在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题，需要客户跟催。3分-积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求。4分-主动征询客户需求与感受，并以积极、愉悦的态度提供交付。5分-提供的服务和交付超乎客户的期望，让客户有意外惊喜。
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6
相互成就：1分-只关注个人得失，忽视他人权益，短视，没有利他思维。2分-能够响应他人的要求，通过有效连接与协同，达成自己的目标。3分-乐于团体合作，在达成自己目标的同时，支持他人目标实现，实现双赢。4分-积极帮助对方（客户）成功，注重成就他人目标达成，从而实现个人目标。5分-很强烈的利他意识，让他人超预期，主动协助对方获取更高的成功标准（超出本职工作），并达成团队整体目标的同时实现个人目标。
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7
开放创新：1分-墨守成规，工作循规蹈矩。2分-有创新想法，但无具体的创新行为。3分-有创新想法，并听取他人意见形成创新方案。4分-有创新想法，且有具体的创新行为。5分-有创新想法、创新行为，且取得良好的创新成果。
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8
快速高效：1分-做事需要他人催促。2分-对工作及时跟进，但有时遗漏细节。3分-接受任务后迅速行动落实，并能够及时反馈进度。4分-主动澄清任务，快速行动，采取各种措施确保执行结果的同时提升效率。5分-主动发现问题、解决问题，并通过定期总结复盘，找到更好的做事方式或提升效能的办法。
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9
数据说话：1分-没有数据意识。2分-有数据意识，但缺乏具体岗位数据呈现。3分-能按标准呈现本岗数据成果。4分-呈现数据成果，并能识别瓶颈，且能找到突破方案。5分-通过数据分析，实施突破方案后产生效果，且能分享成功经验。
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10
战略规划：1分-认识到自己的日常工作与组织战略（由他人制定）的联系-了解短期利益与长远目标间的关系-清楚自己管辖范围内的工作在组织整体发展中的位置和作用。2分-按照外部或组织战略的要求安排工作的轻重缓急和优先次序-在资源分配方面-向战略发展的重点方向倾斜-不因为短期业绩压力-忽略长期发展战略的要求。3分-在组织整体战略的大范围内，根据局部区域的特点和条件-设计落实管辖范围内的工作战略。4分-设定自己管辖范围内工作的具体目标并推动相应的落实措施。能够有效抵制与组织战略方向不统一的工作行为。5分-了解分析社会市场大环境条件的变化和长远发展目标的要求对日常工作可能产生的影响-检讨当前的战略和工作部署。在当前具体工作安排时要分析短期目标是否有助于实现长期规划-从宏观和整体进行考虑-做出有利于组织长远发展的工作决策。
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11
团队合作：1分-愿意与他人合作开展工作；自愿参与和支持团队的决定。能与群体中的其他成员共同交流-分享有用的信息和资源。2分-尊重他人的意见和专业知识-愿意向他人学习。在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。3分-用正面字眼看待和谈论团队的成员，表达出对他人才智的尊重，对其他团队成员的能力和贡献给予公开赞赏和鼓励，在危机或关键时刻愿意站出来帮助其他的团队成员解决难题。4分-在团队中建立起饱满的士气，统一的行为标准和价值观以及健康的合作氛围-提升团队凝聚力。5分-不会隐藏和回避团队中的冲突-开诚布公地处理团队内部矛盾-并积极寻求有利的冲突解决方案。
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12
计划执行：1分-能够根据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期目标。2分-根据具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。3分-能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。4分-建立监控和反馈机制，能够从整体上把握计划实施的进程。5分-在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件。主动评估工作中可能存在的风险，随时准备应对各种障碍和问题，并提前制定应变方案，以确保工作任务总是按时、保质地完成。
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沟通能力：1分-有沟通的愿望-能够回应他人发出的沟通信号。2分-能够耐心倾听他人的观点-基本把握他人谈话的主旨。能比较完整地表达自己的意见和想法-使对方能够理解。3分-在与他人交流时能够准确理解他人的观点-积极地给予反馈。表达言简意赅-具有较强的逻辑性-观点清晰明确。4分-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助-增加语言表达的感染力。5分-预见到他人的需要和关注点-根据不同对象采取相应的沟通策略。对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识-并能自如地运用和进行灵活调整。
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14
人际交往：1分-有沟通的愿望-能够回应他人发出的沟通信号。2分-能够耐心倾听他人的观点-基本把握他人谈话的主旨。能比较完整地表达自己的意见和想法-使对方能够理解。3分-在与他人交流时能够准确理解他人的观点-积极地给予反馈。表达言简意赅-具有较强的逻辑性-观点清晰明确。4分-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助-增加语言表达的感染力。5分-预见到他人的需要和关注点-根据不同对象采取相应的沟通策略。对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识-并能自如地运用和进行灵活调整。