某集团高管360评估

第一部分：管理知识技能评估（共8道题）请评价对应人员在工作中多大程度上掌握以下知识技能（1-5分）1分-了解，2分-熟悉，3分-掌握，4分-精通，5分-行业专家

* 1 宏观政治、经济与社会趋势，对相关行业的发展动态及未来方向具备深刻洞察

了解
熟悉
掌握
精通
行业专家
我不知道/无法观察

分值
1
2
3
4
5
0

员工1

员工2

员工3

……

第二部分：能力素质评估（共18道题）请评价对应人员在工作中多大程度上表现以下能力，可根据行为出现频次判断对应程度。1分-严重缺乏，2分-缺乏，3分-基本具备，4分-擅长，5分-非常擅长

第三部分：文化价值观评估（共31道题）（一）请评价对应人员在工作中多大程度上表现以下能力，可根据行为出现频次判断对应程度（共26道题）

某集团高管360评估

* 1 宏观政治、经济与社会趋势，对相关行业的发展动态及未来方向具备深刻洞察

* 2 行业综合知识（行业现状、政策与法律法规、未来发展趋势、竞争对手业务运作模式与状态等）

* 3 集团业务知识（集团战略发展方向、业务运营模式、产品、服务等）

* 4 集团企业文化和经营理念

* 5 集团组织架构与各部门职责

* 6 集团各项通用制度、流程、规范

* 7 企业战略、经营目标与经营计划、全面预算管理知识

* 8 战略规划管理、财务管理与分析、人力资源管理、法律等领域相关知识及管理技能

* 9 以客户为中心：带领团队成为客户可信赖的伙伴，聆听并探究客户深层次的需求，激发甚至引领客户需求

* 10 以客户为中心：鼓励团队关注工作流程和客户体验的改进，优化产品与服务质量，为客户做出改变，助力卫龙产品及服务水平的提高

* 11 战略性思维：从长远且全面的视角看待业务，在信息不完整或不明确的背景下界定复杂问题

* 12 战略性思维：指导团队了解国家政策、行业形势和业务基本运作原理

* 13 决策质量：指导/监督他人做出符合政策和标准的合理决策

* 14 决策质量：综合信息、经验以及各种意见，在复杂、模糊的情况中确定最佳的行动方案

* 15 优化工作流程：带领团队持续改进流程，让他人关注持续改进绩效的重要性

* 16 优化工作流程：整合更复杂的流程，优化覆盖范围更大的的系统，有效提升流程效率，提高相关系统的服务质量

* 17 推动愿景和目标：促进团队对卫龙愿景产生共识，帮助团队建立身份自豪感，推动团队目标和组织目标的有效结合

* 18 推动愿景和目标：将卫龙的愿景转化为工作目标和计划并清晰地传递给团队成员，使他们的工作能支持愿景的达成并鼓励他们落实行动

* 19 协作：经常组织跨组织、跨层级交流的机会，主动开展内外部有效的业务合作，通过共创形成共识

* 20 协作：在合适情况下，鼓励他人参与为所在团队做决策，并对团队内成员做出的贡献给予应有的承认

* 21 建设高效团队：向团队成员传达明确的目标和角色，合理配置团队，充分利用各个成员的优势，并能承认团队获得的成就

* 22 建设高效团队：提供真诚的反馈意见，帮助团队认识长短板，识别优秀的继任者并着力培养，使他们可以随时担任关键的团队角色

* 23 建立信任：鼓励团队成员保持诚实和真实，能确保团队恪守承诺

* 24 建立信任：深受大家信赖，能公正地代表或保护他人的利益

* 25 引领变革：主动接受变化新常态，指导团队成员在变化中找到方向、可采取的行动

* 26 引领变革：在信息、指导或目标不明朗时，探索未知，采取措施，把握机遇

* 27 诚实守信：保持言行一致，真实坦诚地与他人交往，始终坚持诚实和专业的行为准则

* 28 诚实守信：遵守既定政策、协议与承诺，主动制止不诚信行为，积极赢得他人的信任和信赖

* 29 勇于担当：勇于面对挑战，敢于承诺，对棘手的问题迎难而上，一旦承诺能拼尽全力达成

* 30 勇于担当：遇错主动改善，能够快速从挫折和逆境中恢复并吸取经验教训，持续学习和不断完善

* 31 商业敏锐：了解相关领域内的行业及市场动态，运用业务和行业知识指导决策和本职工作，实现组织目标

* 32 商业敏锐：善于经营自己的格局，注重组织团队建设，主动补位，有危机意识，想人、想事、想未来

* 33 业务精耕：深入一线，清楚了解客户的业务状况，洞察业务需求，运用专业知识实现客户增值

* 34 业务精耕：持续学习并对新技术、新方法保持敏锐触觉，致力于运用专业技术来改进工作效率和产品品质

* 35 积极主动：能够独立思考和判断，明确立场，敢于制定决策并能确保自己和他人为实现承诺负责

* 36 积极主动：遇到问题或发现异常情况时，能立即采取行动，善用多种资源提出解决方案

* 37 消费者为先：一切工作的出发点均以消费者为先，事事遵循客户第一的原则

* 38 消费者为先：将外部客户或内部客户均视为重要的客户，站在客户的立场上思考问题

* 39 价值创造：以是否为客户创造价值为标准来检验自己的工作，竭力达到多方共赢

* 40 价值创造：树立积极主动的服务意识，以该意识为原则和出发点，积极为客户解决问题

* 41 乐于分享：在工作中乐于向他人分享和建议自己在工作中的经验教训

* 42 乐于分享：意识到自己的不足与短板，用“半杯水”心态向他人虚心学习与共创

* 43 乐于传承：加入团队时先对前人的工作基础进行充分学习和思想同频，充分了解现状

* 44 乐于传承：吸收团队现行做法中好的经验，对有需要改进的工作结合自己的优势尝试创新

* 45 梯队建设：向下储备两级人才，对人才进行“师带徒”的培养

* 46 梯队建设：将团队成员/下属的成长视作自己的成长

* 47 开放包容：倾听他人的意见，对于他人提出的合理意见积极采纳

* 48 开放包容：坚持批判与自我批判，在讨论中始终保持质疑的声音，一旦决策得到充分讨论，即坚决执行

* 49 刷新认知：不断更新自己的认知，在工作中具备前瞻意识地主动引入新思路、创造新方法

* 50 刷新认知：面对变化，充分沟通，全力配合，对变化产生的困难和挫折，及时复盘，自我调整，并正面影响和带动同事

* 51 引领变革：在创新中敢于容错但不错容，通过创新和持续的改进帮助组织成功

* 52 引领变革：鼓励团队成员/下属突破常规，澄清变革方向，消除员工对变革的恐惧感