2024年某集团高级管理人员360度评价
本问卷通过对工作行为的评估，帮助被评价者从多方面更清楚的了解自身的工作行为情况和发展需要，从而为被评价者的改进工作和职业发展提供指导。此次测评客观、公平公正原则，对考评人的最终评分结果采取权重的评分方式，因此，请不要有任何顾虑，我们将对参与评价人员进行保密。您的评价结果非常重要，希望您务必真实地提供您的意见，谢谢参与。
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1
客户导向：能够关注外部客户和内部客户不断变化的需求，并以此来指导其日常工作，竭尽全力为客户提供服务和创造价值。一级：很少关注和了解市场和客户的变化，愿意按照自己想法或喜好，提供产品或服务。二级：关注来自客户的反馈，以了解客户的需求。三级：能够有意识地通过多种途径了解客户的需求，并能预测到客户需求的趋势。四级：建立其对客户需求进行分析的系统方法或机制，能够把握客户需求变化趋势和规律，进而引导客户需求的方向，不断创造新的商业机会。
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2
团队合作：作为团队或集体的一份子，开诚布公，尊重他人，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家共同努力，通力合作，利用不同的技能和经验完成工作任务的能力。一级：对于团队其他成员提出的合作请求不能积极回应，或间接回避。二级：能与群体中的其他成员共同交流，分享有用的信息和资源。三级：在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。四级：无论个人的喜好如何，均能采取行动来促进团队内良好的工作关系。
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3
学习能力：通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中以提高个人和组织绩效。一级：不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。二级：在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。三级：无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。四级：通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。
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4
创新能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，提出具有社会价值和经济价值的新理论、新方法、新观点和新措施，以及创出新产品或产生新成果的能力。一级：通常按工作指南或规程工作，很少提出改进建议。二级：在工作范围内，根据指示，更新管理或操作工具、技巧和方法。三级：能够发现表面不相关的事物之间的潜在联系，从而形成新的思路。四级：敢于为制定新政策、采取新措施或尝试新方法承担风险。
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5
敬业负责：具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。一级：对于分配给自己的工作有应付的倾向，对于工作质量关注不足。二级：当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。三级：对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。四级：在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。
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6
前瞻力：保持对事物发展和周围环境的敏感，能预见可能出现的变化以及带来的影响，并提前做好应变准备。一级：很少关注周围的变化，总是被动地接受。二级：通常能根据事物的发展趋势，预测出对本职工作的影响。三级：在决策时或行动前，能够花时间考虑决策或行动可能的结果和影响。四级：保持广泛的阅读或倾听习惯，建立自己的信息渠道，对变化保持高度的敏感性，并能够从一些细节预测到未来的发展趋势。
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7
影响力：运用文献资料、具体范例、数据事实等工具，或通过个人魅力来劝诱、说服、影响或感动他人，以赢得他人的支持，使其接受自己的观点或使其产生预想的行为。一级：有个人主义倾向，过于关心个人地位，无视对于集体的伤害达到目的。二级：能利用具体事例、辅助演示材料等进行说服。三级：预先考虑到不同对象可能的反映，并做出准备或预备方案。四级：善于换位思考，能够敏锐地预见到他人的需要，发现对方的关注点，过程中根据对方的反应和特点，进行灵活调整。
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8
决策能力：对可以实现目标的多个可行方案进行分析和判断，挑选最适当方案并选择恰当的实施时机，把精力放在更重要的目标上，并勇于承担风险，做出有利于推进工作积极前进的明晰决定的能力。一级：决策时容易受他人意见左右，或不能充分听取他人意见，具有独断性倾向。二级：偶尔受他人意见影响或没有充分听取他人意见，而影响决策效果。三级：能够事先预计决策可能带来的负面影响，并采取措施减少或避免其发生。四级：决策时广泛听取他人意见，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点做出正确决策。
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9
控制力：在完成任务过程中，安排合理，指挥得当，及时发现并处理各种问题，保证分配的任务顺利完成。一级：分配任务时只给出目标而不能提出具体的指导。二级：能够设置基本的操作规程或办事程序及相应的管理措施，保证工作开展。三级：及时监控任务完成情况，必要时给予指导或进行纠偏。四级：坚持一贯的规范化导向，不断改进工作流程优化或完善规章制度以提高工作质量。
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10
战略规划：能够通过分析本行业或本专业的发展趋势和公司内部的资源状况，制定出公司的未来发展目标，制定出具体的实施计划，并组织实施。一级：提出的战略目标常不切合实际或缺乏可操作性。二级：通常需要借助外力，才能比较深入地判断本行业或本领域发展趋势和评估企业内部状况。三级：能把握本行业或本领域的发展趋势和评估公司内部的资源和能力，能够预见到公司未来3－5年的发展方向。四级：能够制定长期的战略规划，并将长期目标和短期目标相结合，形成的具体的战略方案，对可能发生的风险提前制定应对方案。
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11
全局观念：开展工作或进行决策时，能够从组织整体或长远利益出发，考虑他人、其他部门或公司整体的情况，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。一级：工作中，总从自己的情况出发，不善于考虑他人或其他部门的实际情况。二级：考虑问题能够超越本岗位所限，多方面考虑其他岗位的情况。三级：考虑问题能够超越自己所在部门所限，多方面考虑其他部门情况。四级：考虑问题总是能够从公司整体或长远利益出发。
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问题解决：找到灵活有效的方法分析各种问题、矛盾和冲突，然后探索潜在的途径，提出解决措施的能力。一级：很少提出有创造性的问题解决或问题分析工具、技术和方法。二级：采取行动前，能够花时间思考和预计不同方案可能的结果。三级：能够针对不同的情况，采用灵活有效的方式解决问题。四级：不拘泥于常规思维，有良好的领悟能力，以创造性的方式解决问题。
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团队管理：采用各种管理手段，解决人员冲突，促进团队合作，带领团队成员完成工作目标的能力。一级：关心员工，了解员工的生活和工作情况；二级：对涉及团队或部门每个人的重大问题，采用民主集中的原则，重视团队成员或部门内员工的意见；三级:考虑员工个人优势，合理分配工作任务，提高团队工作绩效。四级:激发员工的使命感和责任感，建设具有强大凝聚力，工作高效的员工队伍。
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14
团队激励：指将通过适当的授权、激发引导和维持下属潜能和工作热情，提升管理效能，以保证实现组织预定目标的能力。一级：通常只运用组织中既定的奖励政策进行激励。二级：在下属犯小错误的时候不是批评或惩罚，而是提供建设性意见。三级：利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信。四级：鼓励团队成员之间互相帮助，使团队成员间建立良好的合作氛围。
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风险控制：能意识到公司在战略、财务、投资、营销等方面存在的风险，以及在生产、技术、消防、仓管方面工作中存在的安全隐患，并尽可能将它们的影响降至最小。一级：缺乏风险意识，只要不发生风险，即使有人提醒，也不能提前进行防范。二级：能够识别明显风险信号，及时按照规范或指引进行处理。三级：能够进行风险评估，估计其可能后果和影响，并采取有力的措施进行防范。四级：一贯重视安全工作和风险防范工作，不允许任何违反安全管理和风险管理的规章制度的行为。
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谈判协商：包括一般性会见、访问交流、意向性谈判等。这种谈判主要步是双方建立关系，沟通信息，探测摸底。一级：在谈判协商方面表现不足，难以有效表达观点或理解对方需求，导致协议达成困难，需要进一步培训和支持以提高能力。二级：具备基本的谈判协商能力，能够参与谈判过程，但在处理复杂或高压力的情况时可能表现一般，需要更多的实践和指导。三级：在谈判中能够清晰表达观点，理解对方需求，有效达成协议，通常能维护良好的客户关系并推动销售目标的实现。四级：能够在复杂谈判中表现出色，灵活运用多种策略与技巧，成功促成双赢协议，增强客户关系并提升销售业绩。
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人际交往：与可能有助于完成工作相关目标的人，建立或维持友善、和谐的关系或联系网络的能力。一级：经常无意中误解他人观点，或需要进行重复或强调后才能准确把握重点。二级：维持正式的工作关系，进行工作相关的接触，能够与陌生人进行工作交往。三级：针对不同情境和不同的交往对象，灵活使用多种人际交往技巧和沟通方式。四级：能够和他人建立起长期稳定的信任关系。
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技术应用：将新技术运用到自己工作中，或开发自动化程序，以提高工作效率和工作质量。一级：对技术发展不够关心，对学习和掌握新技术不感兴趣。二级：能够掌握岗位的需要的技术。三级：将新技术引入到实际工作中，并不断进行经验总结。四级：密切跟踪新技术的发展趋势，积极倡导在实际工作中应用新技术，以提高工作效率和效果。
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专业性：由内在的专业导向或者价值导向引起的一系列行为。在内心中将自己看成是某个领域的专家形象，主动提供专业级的技术支持和指导。一级：当被问及时作为专家一样回答问题，会告诉别人他对一些技术问题的理解。二级：像一位技术顾问一样，主动提供个人的专业知识，寻找机会帮助人们解决技术难题或提升技术水平。三级：作为技术工作人员向他人介绍新的技术，想要新的技术在公司范围内得到认可。四级：想办法向外部传播专业知识：在专业性杂志上发表文章，公开演讲，使新的知识，技术广为人知。
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品德要求勤勉尽责：服从工作安排，对工作严谨负责，不支差，不应付，勇敢担当，对矛盾不回避，对困难不躲闪，对责任不推卸。廉洁奉公：一切遵从公司的规章制度，不因私利/私欲影响自己所从事的工作，不贪污、不腐败、不收受商业交易中的好处。工作作风：不拉帮结派、不捂盖子，耐得住寂寞、受得了委屈，勇于奉献、聚焦于工作、富有自我批判精神、为团队绩效负责。