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（2025年度）温馨客服之星奖
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1
1、业务能力强，合理派单，与运营部各站对接良好
超出目标
达到目标
接近目标
低于目标
分值
100
90
70
50
员工1
员工2
员工3
……
*
2
2、语言表达流利，有耐心、无投诉
超出目标
达到目标
接近目标
低于目标
分值
100
90
70
50
员工1
员工2
员工3
……
*
3
3、年度绩效考核评价优良
超出目标
达到目标
接近目标
低于目标
分值
100
90
70
50
员工1
员工2
员工3
……
*
4
4、接线量与回访量相对较多
超出目标
达到目标
接近目标
低于目标
分值
100
90
70
50
员工1
员工2
员工3
……