* 1   1、业务能力强，合理派单，与运营部各站对接良好

• 超出目标
• 达到目标
• 接近目标
• 低于目标

• 分值
• 100
• 90
• 70
• 50

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   2、语言表达流利，有耐心、无投诉

• 超出目标
• 达到目标
• 接近目标
• 低于目标

• 分值
• 100
• 90
• 70
• 50

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   3、年度绩效考核评价优良

• 超出目标
• 达到目标
• 接近目标
• 低于目标

• 分值
• 100
• 90
• 70
• 50

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   4、接线量与回访量相对较多

• 超出目标
• 达到目标
• 接近目标
• 低于目标

• 分值
• 100
• 90
• 70
• 50

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……