集团高级管理人员360度评价(新)
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客户导向：能够关注外部客户和内部客户不断变化的需求，并以此来指导其日常工作，竭尽全力为客户提供服务和创造价值。一级：很少关注和了解市场和客户的变化，愿意按照自己想法或喜好，提供产品或服务。二级：关注来自客户的反馈，以了解客户的需求。三级：能够有意识地通过多种途径了解客户的需求，并能预测到客户需求的趋势。四级：建立其对客户需求进行分析的系统方法或机制，能够把握客户需求变化趋势和规律，进而引导客户需求的方向，不断创造新的商业机会。
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2
团队合作：作为团队或集体的一份子，开诚布公，尊重他人，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家共同努力，通力合作，利用不同的技能和经验完成工作任务的能力。一级：对于团队其他成员提出的合作请求不能积极回应，或间接回避。二级：能与群体中的其他成员共同交流，分享有用的信息和资源。三级：在做决策时，诚恳地征求团队他人的意见、创意和经验。四级：无论个人的喜好如何，均能采取行动来促进团队内良好的工作关系。
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3
学习能力：通过个人有计划学习和实践，增加学识、提高技能，并把它应用到日常工作中以提高个人和组织绩效。一级：不善于采用新的技术和方法提高自己的工作效率和绩效，或存在抵触情绪。二级：在工作中，愿意并善于向他人学习，并努力改进自己的工作。三级：无需督促，积极采用正规或非正规的多种途径学习，以提高自己的工作技能。四级：通过自己的学习活动来营造一种内部的知识分享机制，在自己的团队内部或整个公司内分享知识、经验和最佳实践，以帮助他人进行学习。
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4
创新能力：不受陈规和以往经验的束缚，不断改进工作学习方法，提出具有社会价值和经济价值的新理论、新方法、新观点和新措施，以及创出新产品或产生新成果的能力。一级：通常按工作指南或规程工作，很少提出改进建议。二级：在工作范围内，根据指示，更新管理或操作工具、技巧和方法。三级：能够发现表面不相关的事物之间的潜在联系，从而形成新的思路。四级：敢于为制定新政策、采取新措施或尝试新方法承担风险。
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5
诚信正直：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。一级：经常忽略曾经对他人所做的承诺，等到他人提醒时才想起来。二级：不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。三级：尊重他人，能对问题进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。四级：即使困难重重，也会排除万难去实现自己做出的承诺。
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6
敬业负责：具有使命感，责任心，可以全身心投入到工作中去，认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。一级：对于分配给自己的工作有应付的倾向，对于工作质量关注不足。二级：当自己工作范围内出现问题时，能够主动站出来承担责任，寻找解决办法。三级：对自己的工作充满激情和热情，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成工作任务。四级：在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。
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7
全局观念：开展工作或进行决策时，能够从组织整体或长远利益出发，考虑他人、其他部门或公司整体的情况，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。一级：工作中，总从自己的情况出发，不善于考虑他人或其他部门的实际情况。二级：考虑问题能够超越本岗位所限，多方面考虑其他岗位的情况。三级：考虑问题能够超越自己所在部门所限，多方面考虑其他部门情况。四级：考虑问题总是能够从公司整体或长远利益出发。
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8
决策能力：对可以实现目标的多个可行方案进行分析和判断，挑选最适当方案并选择恰当的实施时机，把精力放在更重要的目标上，并勇于承担风险，做出有利于推进工作积极前进的明晰决定的能力。一级：遇到本是自己职责范围内的问题也难以做出及时决策，总是请示上级。二级：偶尔受他人意见影响或没有充分听取他人意见，而影响决策效果。三级：能够客观的听取他人意见，或关键时刻坚定信念不轻易被他人左右，做出正确决策。四级：决策时广泛听取他人意见，或能够在大多数人反对的情况下仍坚持观点做出正确决策。
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9
培养指导：帮助他人面对工作或生活中遇到的问题和困难,并通过提供支持协助、分享经验、评价反馈等方法提高其工作绩效的能力。一级：通常只在最后期限检查工作结果，而很少进行过程辅导或事后反馈时只简单奖励或批评，不给出具体的改进建议。二级：布置一些困难任务的时候给出具体的指导性意见，以协助下属或他人顺利完成任务。三级：在下属或他人遇到困难时，能及时根据其个人特点采取易于接受的方式进行工作指导，并提供必要的后台支持。四级：例常任务提供宽泛的工作指导，让下属决定他们自己的工作方法，只在例外情况下直接进行干预。
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10
团队激励：指将通过适当的授权、激发引导和维持下属潜能和工作热情，提升管理效能，以保证实现组织预定目标的能力。一级：通常只运用组织中既定的奖励政策进行激励。二级：在下属犯小错误的时候不是批评或惩罚，而是提供建设性意见。三级：针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，激发下属的热情。四级：善于描绘激动人心的使命和目标，使下属充满热情和希望。
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11
计划执行：根据自己的工作目标，通过对时间、人力、资金、物资、等资源的优化配置，和对任务优先顺序的安排，制定出具体可操作的行动方案的能力。一级：不能根据上级要求或岗位职责，自主制订具体工作目标。二级：能够提前对完成目标所需资源进行分析，并有所准备。三级：制定计划切实可行，一般能够按计划顺利完成工作目标，很少出现工作质量或延期问题。四级：计划预测准确，并对可能存在的风险提前制定应变方案，即使出现突发情况，也总能顺利按时完成。
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结果导向：对工作成果或工作业绩保持强烈的关注，并将资源投入到真正带来价值增值的行动中去。一级：虽然很忙碌，但消耗了不少时间却没有达到预期的目标。二级：对绩效导向的文化表示赞同和接受。三级：积极实践绩效导向的文化，将工作完成情况作为奖惩的最重要的依据。四级：积极推行和应用绩效管理，为实现公司的战略目标，注意监控下属绩效实施的过程，并积极帮助员工改进和提升绩效。
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13
企业文化践行：对美邦集团“担当、团结、发展、奉献”企业文化精神深入到工作当中并指导行为，产生成效。一级：知悉美邦集团企业文化精神，停留在想的层面。二级：深刻了解美邦集团企业文化精神，能够经常在工作中进行表达与说明。三级：以美邦集团企业文化精神指导个人工作行为，并产生成效。四级：以实际工作行为践行美邦企业文化精神，带领并影响团队做出行为改变。