第1页

商住事业部总监级(业务)360°线上测评问卷

尊敬的评价者:您好,此问卷旨在辅助对评价对象进行评估和培训发展,不会对评价对象绩效、薪酬带来影响,请根据您对评价对象日常行为了解情况,对以下17个题目选择对应分数进行评分。评分标准:1.分值对应关系:优秀:9或10分、良好:8分、中等:7分、合格:6分、不合格:5分及以下,取整评分。2.基于对评价对象的日常行为表现,按照下面指标内容,采用十分制,在对应项中打分。如“责任感”为优秀,请在分值中选择“9”或“10”区间分值。3.本评估表采用匿名评估方式,问卷根据评价人数不同可能会需要占用您10-20分钟时间。
一、工作意愿/态度测评

* 1   1.责任担当评价内容:1.清晰自己的工作职责,勇挑重担,不讲条件;2.出现问题时,不逃避、推诿责任,敢于承担工作后果,并设法解决问题。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 2   2.积极进取评价内容:1.制定工作目标,以高标准要求自己;2.保持旺盛的精力,在工作中主动采取行动,工作完成质量超出领导要求;3.面对急难险重的任务,迎难而上,主动承担,毫不迟疑,执行过程中不打折扣。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 3   3.认真细致评价内容:1.对待工作专注投入,严格严谨,不放过任何一个细节;2.工作安排考虑周全,关注不同做法带来的可能情况,并制定对应的措施。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 4   4.执行力评价内容:1.快速响应上级工作安排,积极采取有效措施;2.高效开展行动,以确保工作按时按质按量完成。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 5   5.主动学习评价内容:1.对新事物保持好奇心,关注行业的新动向、新技术,积极学习先进技术、专业知识与管理工具;2.寻找学习新技术、新知识的正式或非正式机会,并主动安排时间参加;3.主动寻求并乐意接受对自身反馈,从反馈中学习,建设性地利用反馈来丰富知识、提高技能和改善行为。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 6   6.团结合作评价内容:1.提出建议、主动协助、提供资源或排除障碍,以帮助团队达成目标;2.在解决问题、进行决策和执行计划过程中,征求他人的意见、观点并邀请他们参与,以善用他人的技能并获得其支持;3.与他人分享重要或相关的信息。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 7   7.劳动纪律评价内容:1.遵守公司考勤、着装等基本规章制度;2.遵守组织原则,严格执行公司规章制度。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……
二、能力素质测评

* 8   8.成本意识评价内容:1.深入分析团队人员配置,进行岗位优化,为提质增效提供依据;2.厉行节约,杜绝浪费,挖掘项目节能降耗空间,确保支出合理;3.制定预算明细,把成本指标分解到部门、落实到个人、细化到流程,设立监控机制,进行动态调整。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 9   9.创收能力评价内容:1.深度挖掘与整合可利用的物业资源、客户资源和社会资源,充分发挥资源的协同效应,洞察出项目的拓展点和经营延伸点;2.在分析投入产出的基础上,拓展物业延伸服务,为物业服务提高附加价值。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 10   10.挖掘客户需求评价内容:1.深入现场,增强对客户需求的理解和认知;2.想客户所想,关注客户特性,洞察客户潜在需求。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 11   11.快速响应并解决问题评价内容:1.第一时间响应客户不满,利用客户的意见与建议进行改进提升;2.层层分解服务难题,找准突破瓶颈的关键人、资源、技术等,推动问题解决,确实无法解决的尽可能减小其负面影响;3.通过日常接触,向客户传递服务内容和标准,引导客户形成合理预期;4.识别关键客户,重点投入资源,通过邀请客户参与、定期反馈信息、宣传等方式,展示服务价值。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 12   12.沟通理解评价内容:1.认真聆听他人表达,理解、尊重他人的意见和观点,洞察言外之意;2.根据沟通对象确定不同的表达策略,准确、清晰地表达自己的想法,运用举例、类比等促进理解。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 13   13.协作共赢评价内容:1.通过工作中的正式接触和社交场合的非正式接触,建立和巩固良好的工作和私人关系,主动扩展人脉网络;2.主动寻找自己与合作方的共同利益,以此为基础引导双方寻找利益最大化的合作方式,促进共赢。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 14   14.愿景激励评价内容:1.通过向团队成员描绘公司愿景和项目目标,激发大家的工作热情,努力奋斗。2.建立团队激励机制,根据目标达成情况,有针对性的组合精神激励与物质激励,增强员工内驱力。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 15   15.知人善任评价内容:1.在团队中,能够扬长避短,将适合的人配置在适合的岗位上;2.识别骨干人才,让其发挥传帮带作用,提供更大的施展空间,挖掘工作潜能。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 16   16.培养他人评价内容:为员工争取培训成长机会,通过设立B角、轮岗锻炼等方式,对后备人才进行针对性培养,在工作中给予锻炼机会,并引导其将工作转化为事业,助推员工成长。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……

* 17   17.创新实践评价内容:1.保持创新意识,在项目管理中求突破,在客户服务上求创意,在工作方法上求新意;2.营造团队创新氛围,鼓励团队成员基于现场工作进行微创新,实现服务微提升;3.敢于试错,推动新想法在实际工作中的应用,跟进效果评估,不断改进提升。

  • 10分
  • 9分
  • 8分
  • 7分
  • 6分
  • 5分
  • 4分
  • 3分
  • 2分
  • 1分
  • 0分
  • 10
  • 9
  • 8
  • 7
  • 6
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
  • 0
  • 员工1
  • 员工2
  • 员工3
  • ……