换热站站长岗位适配性360测评

请大家根据每题1,3,5分的具体标准,为每一位被评人选择1-5分任一选项。

* 1   1、运营管理能力维度:供热运行参数调整的精准性与节能降耗效果5分:精准匹配公司技术指标调整参数,热用户温度全达标且节能效果显著;3分:可按要求调整参数,基本达标,节能效果一般;1分:参数调整不精准,频繁出现温度不达标或能耗超标

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* 2   2、运营管理能力维度:二级管网及换热站运行管理的规范性与稳定性5分:运行流程规范,设备工况稳定,无重大运行故障;3分:基本保障运行稳定,偶有小故障但能及时处理;1分:运行管理混乱,故障频发且处置不及时

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* 3   3、运营管理能力维度:供热设施及水电气线路整改意见的合理性与专业性5分:能精准识别不合理设施,整改意见专业可行,落地效果好;3分:可识别明显问题,整改意见基本合理需小幅优化;1分:无法准确识别问题,整改意见缺乏专业性

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* 4   4、运营管理能力维度:不热用户改造工作的推进效率与质量5分:改造计划清晰,推进高效,改造后用户满意度100%;3分:按计划推进改造,质量基本达标,偶有用户反馈;1分:改造滞后,质量不达标,用户投诉较多

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* 5   5、安全管理能力维度:站内安全生产责任的落实力度与管控效果5分:严格落实安全责任,无安全隐患,零安全事故;3分:基本落实安全责任,偶有轻微隐患能及时整改;1分:安全责任悬空,存在重大安全隐患

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* 6   6、安全管理能力维度:专业技术培训与安全教育组织的频次及实效性5分:定期组织培训,内容贴合需求,员工技能与安全意识显著提升;3分:按要求组织培训,效果一般;1分:极少组织培训,或培训流于形式无实效

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* 7   7、安全管理能力维度:应急抢险预案的熟悉度与突发安全事件处置能力5分:熟练掌握预案,突发情况响应迅速,处置得当无不良后果;3分:了解预案,能处置突发情况但效率一般;1分:不熟悉预案,突发情况处置混乱

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* 8   8、团队管理能力维度:站内人员岗位调配的合理性与公平性5分:调配科学合理,人岗匹配度高,员工认可度高;3分:调配基本合理,偶有调整;1分:调配混乱,人岗不适,员工意见大

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* 9   9、团队管理能力维度:维修、值班人员上岗情况的监督力度5分:监督严格,人员到岗及时,履职到位;3分:基本完成监督,偶有迟到早退但能纠正;1分:监督缺失,人员脱岗、履职不力现象频发

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* 10   10、团队管理能力维度:团队协作氛围的营造与员工积极性的调动5分:团队氛围融洽,协作高效,员工工作积极性高;3分:团队协作基本顺畅,员工积极性一般;1分:团队凝聚力差,内耗严重,员工积极性低迷

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* 11   11、服务与沟通能力维度:热用户室内测温、意见收集的及时性与细致度5分:按要求全面完成测温,精准收集意见,记录详实;3分:基本完成测温与意见收集,偶有遗漏;1分:未按要求开展,测温不全、意见收集流于形式

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* 12   12、服务与沟通能力维度:不热报修用户回访、跟踪处理的闭环效率5分:100%回访,问题跟踪到底并闭环,用户满意度高;3分:大部分回访,问题处理基本闭环,偶有延迟;1分:极少回访,问题处理不闭环,用户投诉多

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* 13   13、服务与沟通能力维度:与供热主管部门、热用户等外部主体沟通的顺畅度5分:沟通高效,能妥善处理各类诉求,维护良好关系;3分:沟通基本顺畅,能处理常规诉求;1分:沟通低效,诉求处理不当,引发矛盾

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* 14   14、服务与沟通能力维度:私接/窃热现象核查与上报的及时性、准确性5分:精准核查,发现后立即上报并配合处理;3分:基本能完成核查,偶有遗漏但能补报;1分:核查不细致,遗漏较多或上报不及时

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* 15   15、责任担当与合规意识维度:对站内各项工作的主动担责意识(含问题复盘与改进)5分:主动承担责任,问题发生后及时复盘优化;3分:不推诿责任,能配合复盘整改;1分:逃避责任,问题复盘流于形式

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* 16   16、责任担当与合规意识维度:遵守供热行业法律法规、公司制度的严谨性5分:熟练掌握相关法规制度,工作全程合规无偏差;3分:基本了解法规制度,偶有细节合规偏差;1分:不熟悉法规制度,存在违规操作风险

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