* 1   每天工作计划

• 比计划目标完成的出色
• 较好地完成了计划目标
• 勉强完成基本计划目标
• 经常未完成工作目标

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   每天工作效率

• 经常提前或超额完成工作任务
• 能按时完成工作
• 有时不能按时完成工作
• 经常不能按时完成，工作拖拉

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   工作方法与成果

• 工作的方法与成果都令人满意
• 工作的成果令人满意，但方法略有不足
• 工作方法不足，但比较努力，结果基本令人满意
• 工作方法与结果都不令人满意

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   当月与店面沟通

• 与店面沟通积极主动热情，能妥善处理店面事务
• 与店面沟通积极主动热情，处理店面事务偶有失误
• 沟通有时带有个人情绪，虽能处理店面事务，当月有1-2次店内投诉情况
• 沟通不积极主动，缺乏热情，总带情绪化，当月有2次以上被店内投诉

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 5   主动性有无增加

• 主动承担自己责任，乐于为团队和公司承担额外责任
• 有时能主动开展工作，能找到目前急需做的事情，但不能坚持
• 能够完成自己的本职工作，但对其他事情不太关心，需要别人安排才做
• 工作缺乏主动性，需要不断督促才能完成本职工作

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 6   责任感有无提升

• 主动承担自己责任，乐于为团队和公司承担额外责任
• 熟悉自己的工作职责，并能完全承担责任
• 有时不能承担自己的工作责任，遇到问题偶尔会推卸责任
• 应付工作得过且过，且经常推卸责任，把问题推给别人

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 7   协作性有无提高

• 主动积极配合同事的工作，并顺利完成
• 能主动配合同事工作，但有时提前离开
• 应他人要求时，能配合工作，偶尔会好借口离
• 工作缺乏主动性，需要不断督促才能完成本职工作

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 8   纪律性有无增强

• 能遵章公司各项管理制度，以身作则起带头作用，有人违反及时纠正教育
• 能自觉遵守公司各项管理制度，6月有人违反但没有及时纠正，不愿得罪人
• 在提示要求下能够遵守管理制度，有时偶尔放松懈怠，需要有人提醒
• 自我约束差，经常出现违反规章制度的情况，对别人的提醒不接受

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 9   专业知识有无提高

• 专业知识扎实，能灵活运用举一反三，并能融会贯通教授其他员工
• 熟练掌握岗位相关知识，并能灵活运用举一反三，可独立开展工作
• 对岗位相关专业知识基本掌握，但遇到新问题需要在别人指导下完成
• 对岗位相关专业知识掌握不够，遇到问题无法自己解决

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 10   工作经验提升与总结

• 工作经验丰富，善于总结积累，经常向别人传授经验和工作方法
• 工作经验丰富，能够承担本职工作，但不愿意将经验传授他人
• 具备一定工作经验，基本能承担本职工作，但遇到问题需在指导下完成
• 缺乏工作经验，不能独立承担本职工作，经常需要别人帮忙才能完成

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 11   工作态度改善

• 热爱珠宝行业，热爱本职工作，对工作充满热情，精益求精，追求完美
• 喜欢本行业本工作，对工作认真负责，做事一丝不苟，注重细节
• 对工作尽心尽力，能按要求完成工作，当月出现1－2次有懈怠情绪，粗心大意
• 当月出现2次以上对工作敷衍了事，负能量严重，经常犯错，不知道改善提升自己

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 12   工作流程优化

• 对本岗位和其他岗位的工作流程都非常熟悉，当月提出改善流程提高效率的方法
• 对本岗位工作流程比较熟悉，能严格按照流程操作，认真核查不出现纰漏和错误
• 对本岗位工作流程基本熟悉，当月出现1－2次忘记个别细节或忘记检查出现错误
• 对本岗位工作流程不完全了解，经常跳过重要环节，当月出现2次以上导致重大错误

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 13   执行力有无提升

• 对领导安排的事情和公司要求的工作能严格执行到位，并及时反馈执行的结果
• 对领导安排的事情和公司要求的工作能严格执行，有时候需提醒才反馈执行结果
• 对领导安排的事情和公司要求的工作会认真执行，执行不到位时需提醒后才执行到位
• 对领导安排的事情和公司要求的工作经常延误，敷衍了事，需要多次提醒才反馈结果

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 14   人际关系有无改善

• 与同事相处融洽，主动帮助他人，积极化解其他同事之间的矛盾
• 与同事和睦相处，同事需要帮助时会立即帮忙，能灵活处理与同事之间不同看法
• 与同事都能正常交往，不挑弄是非，不故意针对，当月有1－2次与同事有冲突，但能自行化解
• 与同事缺乏交往，个人观念严重，当月出现2次以上和同事起冲突，闹矛盾

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 15   学习能力有无提升

• 自主制定学习计划，对需要掌握的知识和技能可以迅速学会，并可以教授别人
• 主动发现自己的不足之处，主动向人请教，不断提升自己的业务知识和技能
• 对于自己不会的知识和技能需要在别人的督促下才逐渐学会
• 不能发现自己的缺点，容易自我满足，不愿学习，不愿提升自我

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 16   服务意识有无提升

• 对分店、顾客和同事以服务者的心态，能以谦卑心、利他心、坦诚心妥善处理各种事务
• 在处理分店和总部事务时，能换位思考，采取对方能够接受的沟通方法和技巧达到目的
• 在处理分店和总部事务时，基本上能公平公正、心平气和，当月出现1－2次处理不当的情况
• 在处理分店和总部事务时，当月出现2次以上高高在上，任凭自己情绪，不顾别人感受的情况

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 17   创新能力解决问题

• 创造力强，思维活跃，当月发现公司存在的问题，并提出合理化建议改善各种问题
• 当月发现本职工作中存在的问题，并提出建设性方案改善工作流程，不断提升工作效率
• 当月发现了工作中存在的问题，但需要在别人的指导下才能提出改善性方法
• 难以发现工作中的存在的问题，出现问题时不知道如何解决，缺乏创新能力

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 18   时间观念有无增强

• 时间意识强，能按时上下班，不迟到，不早退，及时处理各项事务，准时参加会议和各项活动
• 时间观念较强，能按时上下班，不缺勤，对公司要求的工作和计划目标能按时完成
• 时间观念一般，基本能按时上班，当月出现1－2次有迟到，对公司要求的工作和计划目标出现1－2次延期完成
• 时间观念很差。当月发生2次以上迟到、早退情况

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 19   成本意识有无提高

• 当月经常关注分店和总部各项成本和开支情况，能主动提出合理化建议，为公司节省开支
• 对本职工作中存在的成本和开支比较了解，主动节约每项开支，当月有制止违反规定的超支和浪费
• 严格按照公司的各项规定节约开支，避免浪费，但对别人的浪费行为不会及时制止
• 缺乏成本意识，做事大手大脚，经常出现超支和浪费行为

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 20   大局观念

• 顾全大局，格局高大，目光长远，把公司长远发展放在个人利益之上
• 能比别人站的高，看的远，当月有为公司着想，主动维护公司利益
• 有大局观念，在不损失个人利益或不得罪别人的情况会维护公司利益
• 无全局意识，只考虑个人利益，不顾公司发展，对损害公司利益的行为放任不管

• 分值
• 3
• 2
• 1
• 0

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……