2021年“部门负责人”年度绩效评估表
温馨提示：请大家进行评估时，本着“实事求是”的原则，切勿弄虚作假、掺杂个人情感，消极应付。与此同时，请慎重考虑给于5分满分评估，如有给于5分满分者，需在最后意见栏中填写给于满分的理由及事实依据。感谢大家的支持与配合。
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1
业绩/任务完成情况：部门预算/工作任务执行情况（部门预算是否控制在预算范围内）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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2
业绩/任务完成情况：宾客满意度（到访人员均为“宾客”）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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3
业绩/任务完成情况：员工流动率（员工流动率4%-6%为正常的人员流动）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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4
业绩/任务完成情况：员工满意度（员工满意度在85%-90%为正常的范围）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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5
业绩/任务完成情况：安全生产（消防及生命安全）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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6
高效执行：精通本职工作【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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7
职业素养：全身心的投入到酒店和集团的管理和发展中评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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8
有效沟通：以专业的姿态与社区、政府部门和集团公司建立联系评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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9
业绩/任务完成情况：注重服务，完善服务程序，提高服务质量评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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10
有效沟通：有效的与上司沟通，择机提出异议评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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11
高效执行：向传统挑战，形成有利于创新的氛围，并主动创新评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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12
高效执行：完成任务注重优先次序，跟进落实、条理性强评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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13
高效执行：工作主动，执行力强，具有奉献精神评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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14
业绩/任务完成情况：危机管理能力（遇到危机、突发情况，能够沉着、冷静、有序地进行应对与化解）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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15
业绩/任务完成情况：有效的实施费用管理（不铺张、不浪费）评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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16
职业素养：具备深信可以达成结果的精神评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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17
职业素养：始终如一的坚持榜样和领导者的形象评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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18
有效沟通：经常与员工沟通工作表现，并进行指导评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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19
领导力：定期组织并实施部门培训评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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20
定期组织与员工对话，并对员工提出的问题给予反馈评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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21
领导力：定期组织并参与部门团队建设，增强团队凝聚力评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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22
领导力：为员工创造一种得以实现自我价值并被认可的氛围评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）
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23
领导力：为人正直，遵循道德行为准则，保持廉洁评分标准：【优秀】（得分=5分）【多数时候超出标准】（4分≦得分<5分）【达到标准】（3分≦得分<4分）【低于标准，有待改进】（2分≦得分<3分）【差】（得分<2分）