管理人员综合能力360度测评表
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1
目标规划：在保证当前目标任务有效分解落实的基础上，能主动思考部门未来目标并提前着手做规划。优秀（4分）：具有很强的计划意识，能够运用较为复杂的工具来帮助自己制定计划，能够指导别人制定常规的计划，能够为组织制定较完善的整体计划，并较好地分解、落实给成员良好（3分）：具有自主的计划意识，具有明确的目标方向感，能够独立制定工作方案，充分重视计划的可执行性和周密性，将计划落实为一系列较为切实可行的措施中等（2分）：具有基本的计划意识，具有一定的目标方向感；但是对于工作的目标和方向还需要上级指导；制定具体的措施，措施具有较好的可执行性一般（1分）：计划管理的意识淡薄，陷于具体的日常事务，目标方向感不够明确；提出的工作目标缺乏可操作性，遇到困难就改变原先设定的目标
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2
系统思维：系统思维是指在认识和分析问题时，能考虑多个因素对认识对象的影响，系统的从各个维度分析各个环节中的因果关系，能够全面的、结构化的从整体上来把握事物的实质，而不是陷入非结构化、片面的和单一维度的思维。优秀（4分）：考虑问题非常全面，能够考虑各个因素对工作任务的影响，从各个角度去认识问题，对于工作中比较复杂的问题也能全面的进行认识和分析，具备结构性、网络性分析问题的能力，持续优化工作流程和工作方法良好（3分）：认识和分析问题时，能够考虑各个因素对工作任务的影响，并能分析各个因素之间的作用关系，以及这种作用关系对工作任务的发展所施加的动态影响，考虑问题相对全面化，能够提出优化工作的方式方法中等（2分）：认识和分析问题时，能够考虑到几个不同因素对工作任务的影响，从多角度的去看待工作任务，掌握一定的分析方法一般（1分）：认识和分析工作问题时，思维片面，常常只考虑到某一个因素所造成的影响，常常陷入一种角度，只考虑一种因素，比较片面化
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3
应对变化：不固步自封，不断学习，保持对事物发展和周围环境的敏感，有强烈的危机意识，考虑问题时，能够提出若干应对不同场景的解决方案，及时进行调整和适应优秀（4分）：保持广泛的阅读或倾听习惯，对变化保持高度的敏感性，能系统分析和准确判断变化可能带来的各种影响和结果，从而把握先机，积极制定具体可行的应对方案，做好充分的准备良好（3分）：根据有意识地收集信息，对变化保持较高的敏感性；能够花时间考虑决策或行动可能的结果和影响；能够针对未来的变化，提前做出一些应变准备中等（2分）：能根据目前情况同过去情况的对比，看出事物的发展趋势；根据事物的发展趋势，预测出对本职工作的影响，对未来的变化有心理上的准备一般（1分）：很少关注周围的变化，做事情总是依赖过去的经验做出判断，总是被动地接受
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4
奉献精神：重视并深刻理解公司发展导向，公司和集体利益高于个人利益优秀（4分）：在日常工作中，能站在公司的利益角度对事物进行认识和判断，不计个人得失，乐于为他人、为团队、为公司奉献自己的能量良好（3分）：考虑问题能够超越自己所在部门所限，多方面考虑其他部门情况，够和其他部门配合开展工作，为实现整体目标，能够进行自我调整，以服从大局中等（2分）：有一定的团队荣誉感，但是工作状态不太持续稳定，工作中基本能做到忘我，以大局为重，大多数时间能够做到个人利益服从集体需求一般（1分）：多数情况下只考虑自己是否合适，而不考虑集体和团队的需求
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5
指导下属：围绕下属成长和发展需求，以言传身教的方式，把自己的工作经验、工作方法以及使用的管理工具传授给下属，指导下属明确目标、高效工作优秀（4分）：在下属或他人遇到困难时，能及时根据其个人特点采取易于接受的方式进行工作指导，并提供必要的后台支持；在控制风险的前提下充分授与权力和责任，让他们按照自己的方法达成任务，奖励或提拔特别有能力的下属良好（3分）：布置任务的时候给出具体的指导性意见，以协助下属或他人顺利完成任务，通常能够针个体不同的特点，采用不同的指导方式；能够进行有限授权，让员工独立完成工作内容以提高工作能力中等（2分）：能对下属或他人的工作情况进行反馈，并在下属或他人碰到困难时，在工作经验、方法上指导下属，帮助其解决一般（1分）：布置任务时只描述目标结果，仅限于工作任务沟通，很少给出具体的指导意见
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6
持续改进：不满足于现有成绩，追求持续改进，不断优化工作方式方法，乐于挑战更高目标优秀（4分）：追求持续改进，不断优化工作方式方法，有效实施，达到提升目的；所提出的改进思路和改进建议的影响范围有时候可能涉及到一个较大的范围，效果超出预期良好（3分）：改进意识较强，即使自己的工作处于正常状态，达到正常绩效时，仍然会想方设法的进行进一步提高，使自己的工作达到优秀的绩效，效果良好中等（2分）：主动改进，有一定改进意识，能够有意识地进行改进思考，能够进行改进，对于工作中的问题关键点能准确的把握，针对关键点做好改进措施，效果基本符合预期一般（1分）：被动改进，很少进行改进思考，不善于改进，对存在的问题抓不住关键点，只能在他人的指导下进行改进行动，效果达不到预期
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7
团队激励：通过授权、荣誉激励等方式方法激发下属潜能和工作热情，提升员工士气，增强团队战斗力优秀（4分）：熟练使用授权、荣誉激励等手段激发下属潜能和工作热情；针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，从做事方式上深入影响下属，使下属充满热情和希望良好（3分）：经常使用授权、荣誉激励等手段激发下属潜能和工作热情；针对不同的情况，灵活采取不同的激励手段，利用个人人格魅力或突出的工作能力在下属和同事间树立威信中等（2分）：能够使用授权、荣誉激励等手段激发下属潜能和工作热情，不把自己的观点强加给下属，而是进行适当的引导或指导；能够与下属建立良好的个人关系一般（1分）：通常只运用组织中既定的奖励政策进行激励；依靠制度和命令来提供保证领导力，对下属的需求不能给予足够关注
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8
梯队培养：有人才培养意识，对梯队建设有规划、有成效，且推动梯队持续成长优秀（4分）：根据已搭建人才梯队，有效执行人才培养规划，且能够维持人才梯队良性成长良好（3分）：有人才培养意识，已搭建人才梯队，有明确的人才培养规划中等（2分）：有人才培养意识，有简单的人才梯队培养规划一般（1分）：有人才培养意识，无人才梯队培养规划
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9
沟通协作：与相关方有效沟通、协调，精诚合作，达成目标任务优秀（4分）：积极与相关方沟通，协作目标达到共赢，超出预期良好（3分）：主动与相关方沟通，协作目标较好完成中等（2分）：能够与相关方沟通，协作目标基本完成一般（1分）：只能完成本部门工作任务，与相关方沟通不畅，协作目标难以完成
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10
业绩导向：围绕团队目标，对工作成果或工作业绩保持强烈的关注，并将资源投入到真正带来价值增值的行动中去，采取有效方案达成目标优秀（4分）：工作中一般能根据工作任务的重要性，合理分配工作时间和精力，克服不利环境和排除各种障碍，保证最有价值的目标实现；积极实践绩效导向的文化，将工作完成情况作为奖惩的最重要的依据良好（3分）：能够为自己或下属设置明确合理的工作目标，并经常检查目标的完成情况，确保目标能够实现；工作中能够迅速确定并停止徒劳的或不能产生价值增值的努力中等（2分）：能够完成上级为自己制定的工作目标；能够对本岗位工作中，一些徒劳的或效率低的工作进行反思和改进一般（1分）：消耗了不少时间却没有达到预期的目标；只要下属一直在工作就行，而不去关心下属工作质量如何或需要什么帮助
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11
解决问题：能够综合运用各种方式方法及时、有效解决问题优秀（4分）：根据已有案例，归纳整理问题发生原因，做好预防措施，使问题基本不会再发生，对于突发事件，有很强的应变处理能力良好（3分）：清楚界定问题发生原因，能提供完善方案，问题基本得到解决，很少再次发生中等（2分）：初步分清问题发生原因，问题基本得到解决，再次发生的频次显著下降一般（1分）：就事论事，简单解决问题，问题解决不彻底
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主动担当：主动承担工作任务并坚决达成目标优秀（4分）：面对困难和压力，依然能够很好完成工作任务，并主动帮助他人解决工作中的问题良好（3分）：主动执行，工作中遇到困难和障碍时，主动寻找解决的办法，不依赖他人中等（2分）：主动执行，能够完成自己的本职工作一般（1分）：被动执行，仅能做职责范围内的工作，即使对组织有利，也很少考虑付出额外努力