胜任力是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征。
胜任力可以分为三个类型：核心胜任力、通用胜任力和专业胜任力。核心胜任力是企业文化核心内容的体现，是企业对所有员工的基本要求；通用（序列）胜任力是指某一职业类别的员工所应该具备的、具有通用性的能力；专业（岗位）胜任力是指某一职位的员工所应该具备的、具有典型岗位特点的能力。
根据集团和公司的使命和价值观，人事行政部选取了十项核心胜任力，组织对骨干员工以及主管级以上员工进行核心胜任力评估。这十项核心胜任力是：
1．道德观与价值观 2．正直可靠 3．以顾客为中心 4．以行动为导向
5．追求成效 6．信息交流 7．同事关系（平级） 8．职能/专业技能
9．自我发展 10．工作体系改进
本次评估将从员工、员工上级、员工同事（同级）、员工下属（如有）等四个方面对员工进行评估。评估分为两个部分，第一部分根据十项核心胜任力的典型行为模式对被评估人进行评估，第二部分是从十项核心胜任力的不擅长和过度使用两个方面给予被评估人改善建议。
参加本次评估的员工不仅能够有机会对自己做一次比较全面地自我评估，而且还可以从自己的上级、同事（同级）、下属等三个方面获得别人对自己的评价和观感；同时，从评估的内容和标准上，员工也可以充分了解哪些是公司鼓励的行为，哪些是不合适、不恰当的行为，以及那些行为是需要自己关注或改善的，这样有助于更好地改善和培养我们的日常工作行为和职业素养，以期创造更优秀的业绩。
本次评估采用360度在线评估系统平台，评估人将通过邮件收到评估邀请，并在系统平台上完成评估。如果需要对多名被评估人进行评估，可以在同一个界面一次性完成。所有问卷将被保密处理，综合评估结果将以匿名的方式反馈给被评估人。如果被评估人只有1-2位下属，下属的评估将被合并至同事的评估结果中。
重要提醒：第一部分必选题全部是、或者绝大部分是同一个答案的问卷，如全部是“完全符合”、“基本符合”。。。等，或者部分其他极端问卷，将被作为废卷处理，不纳入统计。
本次评估大约需要30分钟，请安排好工作时间，及时参与评估。您的评估反馈非常重要，感谢您参与本次评估！