酒店事业部—管理层360度测评
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1
管理能力优秀(90≤X≤100分)具备丰富的酒店/物业管理知识，大幅度地提高部门管理水平。良好(80≤X≤89分)具备较强的酒店/物业管理所需的专业技能，能够将运用到工作中。合格(60≤X≤79分)基本具备酒店/物业管理基本的专业技能，但有些管理水平有待提高。不合格(X≤59)对专业业务知识欠缺、业务生疏，部门管理水平亟待提高。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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2
解决问题的能力优秀(90≤X≤100分)能迅速解决新问题，找到解决办法，及时解决。良好(80≤X≤89分)问题发生后，找到解决办法，并设法解决问题。合格(60≤X≤79分)发生问题，能够去想解决办法，但解决的一般。不合格(X≤59)遇到问题，束手无策。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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3
理解能力优秀(90≤X≤100分)能准确理解上级安排和部署，高效完成工作。良好(80≤X≤89分)能基本理解上级安排和部署，基本完成工作。合格(60≤X≤79分)不能完整准确理解上级安排和部署，工作完成一般。不合格(X≤59)不能理解，完不成工作。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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4
学习能力优秀(90≤X≤100分)有很强的学习能力，能够多方收集学习资源，快速地理解和掌握新的知识与技能，并能及时在工作中将之很好地运用。良好(80≤X≤89分)学习能力较强，工作中比较注意吸收新的知识与技能，能将一些学习成果运用到工作中。合格(60≤X≤79分)有一定的学习能力，能够理解基本的、难度较小的新知识和技能，但对知识的认识和掌握不够深刻，在工作中应用容易出现困难。不合格(X≤59)接受能力较差，理解慢，较难掌握新的知识与技能，知识更新跟不上岗位的要求。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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5
协作能力优秀(90≤X≤100分)能够调动大家工作积极性，实现互帮互助，在整个组织中能够创造出团结的合作氛围。良好(80≤X≤89分)通过适当形式在一定程度上鼓励和激发团队成员的工作热情和信心。合格(60≤X≤79分)基本能与团队内的成员和平相处共事，发挥一定的作用。不合格(X≤59)工作中不愿意与他人合作，很难与团队成员和睦相处，经常发生冲突。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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6
组织能力优秀(90≤X≤100分)工作中能有效地利用方面资源，圆满解决超出自己控制范围的问题。良好(80≤X≤89分)与上级、客户、各部门都能保持良好的工作关系，保证任务顺利开展。合格(60≤X≤79分)经常需要借助他人力量以保证工作继续开展。不合格(X≤59)常出现工作过程中各方面资源不到位或他人配合程度不足而影响工作进程的情况。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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7
领导能力优秀(90≤X≤100分)能自觉领导和帮助下属，树立典范，以身作则，能自如地指挥调度下属，带领下属共同工作。良好(80≤X≤89分)激发团队成员的潜力和工作热情，大多情况下能有效领导团队，率领下属完成任务。合格(60≤X≤79分)能够在下属工作有困难的时候帮助其完成任务，但对下属成长的关怀和工作不足。不合格(X≤59)领导方式不佳，常使部属不服或反抗。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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8
决策能力优秀(90≤X≤100分)对各事项做出果断和正确的决策，决策依据可靠，敢于承担决策风险。良好(80≤X≤89分)了解相关信息做决策，做出准确果断的决策，工作效果较好。合格(60≤X≤79分)决策信息欠充分或决策力不强，对工作效果有一定影响。不合格(X≤59)决策缓慢，明显影响工作效果。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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9
指挥能力优秀(90≤X≤100分)能将影响工作目标重要信息传递给团队中的每一成员，使其能自主开展工作，达成目标。良好(80≤X≤89分)及时监控任务完成情况，必要时给予指导或进行纠偏。合格(60≤X≤79分)分配任务时候能够进行一般性指导或设立明确目标，保证工作开展。不合格(X≤59)只在应该完成任务时对下属进行询问，不进行过程中的控制。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)
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10
执行能力优秀(90≤X≤100分)能够及时调整计划，协调资源，将个人负责的工作出色、快速地执行，并取得卓越的成效。良好(80≤X≤89分)当情况变化时，能及时向上级汇报，并提供相应的调整方案或及时的解决举措。合格(60≤X≤79分)基本上能将个人负责的工作按标准执行，但及时性和成效性有待提高，积极主动性不够。不合格(X≤59)上级交代的任务经常拖沓，没有计划性，缺乏积极主动的工作态度。
- 分数：优秀(90≤X≤100分)、良好(80≤X≤89分)、合格(60≤X≤79分)、不合格(X≤59)