能力素质评分表(专业主管、高级工程师、销售代表)
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1
该人员是否能理解部门策略?理解部门工作策略制定背后的原因,能够基于部门策略,制定围绕实现部门策略的个人工作计划。
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2
该人员是否能参与变革落地实施?理解变革项目的逻辑及其背后的原因,具备变革所需的知识、技能和方法,亲身投入变革实施过程去推动变革,高标准落地变革的具体行动和要求,深入推动变革落地,是变革的有力拥护者。
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3
该人员是否具有市场意识?具备基本的调查能力,关注行业和市场,对市场和行业环境有基本的了解,一定程度上能够洞察行业的一些新趋势与商机。
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4
该人员是否能对较小事项进行决策?对影响面较小的事项或者个人事项可以作出决策,作决策时需借助他人的力量,通过协调决定,做出决定时需要利用非常充足的信息,才做出常规决策。
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5
该人员是否关注体系化建设,具备体系化思维?能发现目前管理体系中的问题,具备体系化意识和思维,主动对制度和流程提出优化建议,能够解决业务中的问题,可以通过建立制度、日常规则去解决问题的意识或行动。
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6
该人员是否能够灵活解决问题?借用其它领域的方法,创立或引进新的观念或程序,参照系统以外的观点与方式,具备一定的创新意识,能积极提出与本职工作密切相关的创新建议,灵活解决问题。
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7
该人员是否拥有熟练的沟通技巧?能以合适得体的语言完成沟通工作,思路清晰,能够进行有效的倾听和反馈,表现出尊重和理解,对对方的努力和付出表示认可,最后让双方达成共识,达成有效的下一步计划。
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8
该人员是否能够与与人/团队建立合作关系?善于协同团队寻求解决问题,诚恳的征求团队他人的意见和经验,协作完成任务,不以流程、权责等作为阻碍部门合作的借口,在合作中表现出良好的服务意识,面对矛盾、问题,积极沟通,协调最优的结果。
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9
该人员是否能够察觉基本关系?列出解决问题方案的利弊清单,按重要性将任务排序,能够识别简单的原因、影响及可能的关系。
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10
该人员是否能积极响应客户?对来自客户的反馈、问题及建议采取迅速有效的方式及时回复或解决,即使面对挑战和困难也保持积极的心态响应客户需求,积极思考并寻求解决方案以达到客户满意。
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11
该人员是否主动学习?了解自身优劣势,能够接纳他人对自己提出的改进意见并努力提升自我,拥有清晰的职业路径规划,通过各种方法有效提升,实现自我超越。
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12
该人员是否认同公司目标,高标准要求自己和他人?认同倾程网络的目标,从公司的目标出发,以高标准要求自己和他人,对自己的岗位职责表现出高度的热情和投入,不断给自己设定更高的工作质量标准。
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13
该人员是否乐于担当工作?预见工作中潜在的问题,并提前做出预案,避免问题或损失的发生,对团队或者是组织内的问题,能够主动承担下来,通过寻找有效的解决方案,尽可能减少错误或降低损失。
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14
该人员是否有着高标准的职业准则?参照职业准则约束自己的行为,不做与职业准则相违背的决定和行为,清晰地判断行为的正确与否,并坚决拒绝错误的行为。