遂宁市12345热线话务项目360全方位测评

* 1   该管理者是否按标准化工作手册,建立并落实目标责任制与安全生产责任制?

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* 2   在跨部门协作中,该管理者能否高效传递信息、协调资源,避免工作延误?

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* 3   该管理者是否严格执行月度履职评价、季度绩效排名机制,确保评价公平透明?

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* 4   与该管理者协作时,其是否能清晰对接工作需求,主动配合解决跨部门问题?

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* 5   该管理者是否会分享现场管理、流程优化的经验,助力提升整体专业管理水平?

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* 6   该管理者能否定期提供工作指导(如业务技能、任务拆解),帮你提升工作能力?

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* 7   该管理者是否会及时反馈绩效评价结果,明确你的优势与待改进方向?

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* 8   该管理者负责的团队是否出现“连续3个月流失率超20%”或“3个月累计达50%”的情形?若出现,是否及时采取有效改进措施?

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* 9   该管理者是否通过团队文化建设(如座谈、激励活动),增强员工凝聚力与归属感?

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* 10   该管理者带领的团队是否具备良好协作意识,在跨部门项目中能主动配合你的团队?

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* 11   当你所在团队需临时人员支援时,该管理者是否会在合理范围内协调人员支持?

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* 12   该管理者是否为你制定个人发展计划(IDP),并支持你参与能力提升相关工作?

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* 13   团队内是否存在公平公正的工作氛围,晋升、评优等机会是否以业绩和能力为核心依据?

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* 14   该管理者能否带领团队完成月度/季度/年度核心业绩目标,绩效排名是否处于合理水平?

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* 15   该管理者负责的团队是否出现“一年内因服务态度等问题被累计投诉2次及以上”的情形?

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* 16   该管理者是否主动优化业务流程,为团队业务增值(如提升处理效率、降低成本)?

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* 17   该管理者在处理共性业务难题时,是否能提出专业可行的解决方案,与你共同推进问题解决?

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* 18   该管理者是否会分享业务创新做法(如高效工具、服务技巧),助力双方团队提升效能?

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* 19   该管理者能否清晰分配工作任务,带领团队高效完成业务指标,避免无效加班?

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* 20   当业务中出现风险或问题时,该管理者是否能快速牵头解决,减少对工作的影响?

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* 21   该管理者能否带领团队完成月度/季度/年度核心业绩目标,绩效排名是否处于合理水平?

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* 22   在绩效考核、资源分配等工作中,该管理者是否做到公私分明,符合“公正无私、爱岗敬业”要求?

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* 23   在涉及部门间利益分配(如评优名额、资源调配)时,该管理者是否坚持公正原则,不搞“小团体”?

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* 24   该管理者是否如实反馈跨部门工作中的问题,不推诿责任、不隐瞒信息?

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* 25   该管理者是否存在徇私、消极不作为等行为,若存在,是否经调查核实为管理责任?

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* 26   该管理者是否以身作则践行企业文化,传递正能量,引导团队遵守职业道德?

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