某集团房务部贵宾服务员360测评表
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1
专业技能
- 差：有一定的专业知识，但与该职位工作关联度低。
- 中：有一定的专业知识，有相应的工作经验，能够准确完成个人工作任务。
- 良：专业知识丰富，具有相关经验，能够准确、高效地执行各项工作任务。
- 优：专业知识非常丰富，具有相关经验，能够灵活运用，得到大家的高度评价。
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2
执行力
- 差：需督促才能基本完成上级交办的工作，工作质量、效率偏低。
- 中：基本能完成上级交办的工作，但工作质量、效率、主动性一般。
- 良：总是能按时完成上级交办的工作，工作质量较好。
- 优：经常能超出预期地完成上级交办的工作任务，高质量、高效率。
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3
沟通协调能力
- 差：不主动与同事进行工作沟通，需要沟通时能基本说清楚事情，常有同事反馈与之沟通不畅，需消耗较多精力才能达成沟通一致。
- 中：能主动进行工作沟通，但沟通效果会受边缘因素影响（如自身情绪、与对方的亲疏远近、对方的地位高低等），基本能大方向地保证工作正常开展。
- 良：经常能主动积极地与同事、相关部门进行工作沟通与协调，有一定的沟通技巧，大部分时候能与对方达成一致。
- 优：总是积极主动有技巧地与同事、相关部门进行工作沟通与协调，并能耐心听取对方意见并最终达成一致，有效促进问题的解决。
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4
创新能力
- 差：缺乏主动创新的精神，但在外界要求下，偶尔能找到工作中存在的一些小问题与零散的解决想法。
- 中：偶尔能基于自己的本职工作总结经验，有一定的创新意识，能提出一些较好的提议。
- 良：经常能主动基于自己的本职工作总结经验，能较成体系地提出优化迭代的方法。
- 优：能站在全局的角度，有体系地分析流程、制度、标准等的现状，并提出成体系能落地的创新方法。
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5
责任心
- 差：责任心较差，对于工作中的失误不敢主动承担责任，遇事经常推诿，出事经常甩锅。
- 中：有一定的责任心，能基本承担本职工作要求的责任，但不主动承担额外的工作。
- 良：责任心较强，既能保质保量地完成本职工作，还经常主动承担额外工作。
- 优：责任心非常强，做事不分你我，以结果为导向，对问题负责到底。出现问题时能主动承担责任，并和同事一起解决。
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6
工作主动性
- 差：工作较被动，需外界一直督促才能完成工作。
- 中：有一定的工作主动性，对于不想干的工作需要外界的督促才能完成。
- 良：主动性比较强，能基于本职主动开展工作、主动解决问题、主动汇报工作。
- 优：主动性非常强，除积极完成本职工作，还积极主动承担额外工作，没有条件创造条件，以结果为导向。