* 1   结果导向——高分表现：1、对目标有清晰的构思，不找借口，付诸行动；2、总能找到打破僵局或困境的关键点，把很严重很急的事情简化、抓主要，聚焦突破；3、克服不利因素，尽一切可能扫除障碍和阻力，真正解决问题，把事情办成。低分表现：1、机械地推进工作任务，对工作目标没有清晰的概念；2、在任务推进过程中，遇到客观因素时被动处理或不作为，导致工作停滞；3、工作未能按计划进行时，寻找各种借口和客观原因。

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* 2   高效执行——高分表现：1、认真聆听、理解公司的要求指示，正确把握重点和优先级，有时不我待的驱动力；2、科学谋划、前置计划、交叉作业，合理安排人、财、物等资源，快速推进；3、全身心投入具体工作，深入参与实施，及时决策，不做甩手掌柜。低分表现：1、工作应付，只关注上级看得见的工作，上级看不见的工作尽量少做或干脆推给别人；2、多项任务同时进行时，无法准确判断工作的优先级，对工作重点的选择相对随意；3、对目标理解浮于表面，时常盲目行动。

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* 3   团队意识——高分表现：1、拥有专业知识和管理能力，有同理心，懂得换位思考，言行一致，能与别人互信协作，让别人愿意凝聚你；2、搭建让他人施展的平台，激励团队发挥主动性实现共同的目标，愿与他人分享成功，让别人愿意被你凝聚；3、围绕战略或运营目标，着力于系统、人才或文化等维度，持续提升组织能力。低分表现：1、言行不一，不尊重他人，不履行承诺；2、基于个人经验或喜好评判团队成员，不了解他人的能力特点；3、忽视可提升工作效率的方式方法，对团队内的有益尝试不积累不固化。

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* 4   不畏艰难——高分表现：1、面对困难和挑战，心态阳光，采用积极的行动应对；2、坚持自己正确的观点和方向，有担当敢承责；3、具备坚韧的毅力、充沛的热情和源源不断地动力，鼓励同伴，不轻易否定改变目标。低分表现：1、遇到困难和压力时，不能直面问题，难以自我调节；2、出现困难时就想退缩，或轻易找借口；3、经常在团队内部散布负面情绪，影响团队士气；

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* 5   逻辑思维——高分表现：1、拥有全面的综合知识，全面的看问题，系统思考，灵活地转换思路；2、不被表面迷惑了自己的眼睛和思考，提取复杂信息中的要点，挖掘问题解决的关键线索；3、从具体信息理性推论，归纳结论、趋势或规律。不拘泥于个体，举一反三。低分表现：1、看不到明显的内在因果逻辑关系；2、无法有效归类和整理信息数据，不能发现其中的规律；3、在工作中直接套用已有做法，不根据实际情况变通调整。

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* 6   批判思维——高分表现：1、好奇好学，对任何事情都打问号，独立思考；2、捕捉看似不相关事物之间的联系，见微知著，用心体悟事物的本质。敢于思考，果断做决定；3、用创造性的思维，善于分析总结提炼出要点和概念，并创造性的应用到新低分表现：1、盲目迷信权威，在日常工作中机械执行；2、对新事物缺乏好奇心，对工作中明显的问题视而不见；3、很少思考，在工作中照抄照搬。

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* 7   担当敢为——高分表现：1、有强烈的主人翁意识，主动担责；2、为了能给公司与用户提供更大价值，主动承担并落实边界模糊的工作；3、首问负责，对客户、同事、上级提出的问题、要求，追踪到底，直到得到彻底解决。低分表现：1、本位主义，不是自己的事不关心，看到可能存在的风险也不提醒；2、与同事划清界限，对可做可不做的工作尽力推出去，不能站在大局观看问题；3、不遵守劳动纪律，出现旷工、不请假擅离岗位、不按公司作息时间规定执行

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* 8   专业技术——高分表现：1、专业基础扎实，能充分运用到工作中；2、不断提升自我专业能力，向团队内同事分享学习。低分表现：1、无较强的专业技能，即使有专业技能也不能应用到工作中；2、故步自封，不能提升自我，满足于现状，更少进行分享。

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* 9   创新发展——高分表现：1、积极融入一线分中心、省公司，保持开放的学习态度，主动从实践中学习新知识和外部先进经验；2、强调创新学习意识，善于总结寻找差距，以创新解决问题、驱动发展；3、善于提出新的思路和创新，打破常规，鼓励用创新思路改进日常工作。低分表现：1、不主动学习或接受新知识和先进经验，不愿逃离工作舒适圈。2、因循守旧、拒绝改变，知晓现有工作缺陷但不主动提出改善意见。3、不能结合工作提出新的思路和创新想法。

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* 10   沟通协作——高分表现：1、重视沟通，善于利用沟通技巧，目标明确、信息传达准确，能够快速达成一致；2、与人合作融洽，协作顺畅，能够准确把握双方诉求。3、能自发与人合作，在存在异议时能做到以整体目标为重，化解冲突和分歧。低分表现：1、较少主动沟通或缺乏技巧，不能准确传达信息，同一工作常需大量时间反复沟通协调；2、与人共事有困难、宁愿单独工作，对团队整体工作漠不关心；3、团队之间协作意识不强，存在本位主义。

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