用户运营岗位竞聘候选人360度测评
为充分发掘公司内部人才、拓宽人才选拔任用渠道,现开展某公司用户运营部及战区用户运营岗位竞聘。请您请根据下列描述,对参与竞聘员工的行为与态度进行评价。
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1
高效执行——准确把握工作目标方向,合理分解,制定并贯彻工作计划,协同相关方全力以赴推进,确保如期高效完成不合格:工作得过且过,缺少计划性,推动力不足,面对困难寻找借口推脱合格:按计划推进工作,接到任务时积极响应,必要时协调资源或寻求帮助良好:明确自身目标与职责,把握关键点,确保在节点内保质保量完成任务优秀:合理分解目标,制定可行计划,有条不紊地推动执行,出现偏差时及时纠正,在节点内高质量完成任务
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2
学习创新——主动自我提升,快速适应市场变化,不断尝试突破创新,采取有效措施推动工作改善不合格:满足于现状,自我提升意愿不强,习惯用固有方式思考和解决问题合格:能够在外力帮助下参与学习提升,也能够用开放心态接受问题改善的建议良好:有自我提升规划,主动学习,寻找差距并及时补足;主动思考现状问题,并提出改善建议优秀:学习成为一种习惯,对问题有深入的分析并主动寻求突破解决的路径,提出可行的创新或改善方案
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3
沟通协作——坦诚开放,目标明确,有效运用沟通技巧影响他人,积极营造和维护团队友好协作氛围,促进共识的达成不合格:不顾及他人或一味听取他人意见,理解或表达能力偏弱,难以进行有效沟通与协作合格:主动表达个人观点,换位思考,理解他人诉求,实现基本的沟通目的良好:善于倾听,能识别各方出发点和诉求,准确表达个人观点同时听取他人意见,求同存异,及时调整沟通方式优秀:按情境与对象选择沟通方式,妥善处理内外部关系,维护良好的协作氛围,提出适当平衡各方的解决方案
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4
需求洞察——关注和研究用户需求,能提前感知洞察到客户满意度和需求的变化,采取措施改善用户体验不合格:漠视用户需求,不愿站在用户角度或场景去理解用户反馈的信息合格:以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则良好:精准把握用户提出需求的背景与动机,预见客户的需求变化趋势,并提前准备解决方案优秀:以长远的眼光洞悉用户需求变化,挖掘潜在需求,通过改善或创新努力为用户提供附加价值,提升用户体验
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5
创意策划——结合市场实际提出创新性的策划方案,确保创意的前瞻性与可实操性,提高目标群体的关注度不合格:因循守旧,缺乏创新意识,工作方案乏善可陈,难以引发用户兴趣合格:以业务为导向,发挥创新思维,提出具有特色亮点的策划方案良好:能够洞察业务潜在需求,结合市场实际,策划出令人耳目一新且从全局性、专业性角度具备较高可实操性的活动方案优秀:持续输出创新方案,所策划活动能够较好地吸引目标群体的关注和参与,提升用户的好感与认同,且有效转化为业绩结果