某集团员工360度考评鉴定
某公司非管理职员工360度考评鉴定
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1
1.工作成果--工作计划或目标的完成情况
- 1.1 出色地完成
- 1.2 较好地完成
- 1.3 勉强完成
- 1.4 没有完成
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2
2工作效率--对额定工作任务的完成时间（能否做到及时、快速的对应）
- 2.1 经常提前或超额完成
- 2.2 按时完成
- 2.3 有时不能按时完成
- 2.4 经常不能按时完成，工作拖拉
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3
3工作质量--工作的过程与成果是否令人满意（结合工作过程，注重结果的正确性）
- 3.1 过程与成果都令人满意
- 3.2 成果还不错，但过程偶有差错
- 3.3 工作过程努力了，但结果不理想
- 3.4 过程与结果都不令人满意
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4
4客户服务（客户：业务关联部门相关岗位视作服务对象即客户）
- 4.1 主动热情且认真细致
- 4.2 主动热情但偶有失误
- 4.3 仅能做到按正常工作的态度处理相关事务
- 4.4 不能热情对待客户和认真处理客户事务
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5
5主动性--有计划且积极的态度（理想的主动性表现为自我思考，主动实践）
- 5.1 有计划且积极主动地开展工作
- 5.2 有时能主动开展工作，但不能坚持
- 5.3 能够完成自己的本职工作
- 5.4 工作方面需要不断督促
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6
6.责任感--不推诿，不退缩，全力以赴负责解决问题（所谓责任感不仅仅是承担，更重要的是负责解决问题）
- 6.1 主动承担本职责任，敢于承担额外责任
- 6.2 熟悉自己的工作职责，并能完全承担
- 6.3 有时不能承担自己的工作责任
- 6.4 应付工作且经常推卸责任
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7
7.协作性--集体意识、配合度和相互信任（协作性好坏的判断不仅仅是态度，更重要的是配合的成果）
- 7.1 主动积极配合同事的工作，并顺利完成
- 7.2 能主动配合同事工作，但有时不能完成
- 7.3 应他人要求时，能配合工作
- 7.4 个人主义严重，不善于配合同事工作
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8
8.纪律性--行为规范的自律（纪律包括法律法规，公司制度，行为规范，道德标准等）
- 8.1 遵章守纪并能为他人树立榜样
- 8.2 本人能自觉遵守纪律和规章
- 8.3 在提示要求下能够遵守纪律和规章
- 8.4 自我约束差，时常出现违纪现象
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9
9.专业知识--知识的深度、广度及其运用（该项评价的高低不仅仅是具备知识，更重要的是有效运用）
- 9.1 专业知识丰富，能融会贯通
- 9.2 掌握岗位相关知识，并能灵活运用
- 9.3 对岗位相关专业知识基本掌握
- 9.4 岗位必需及相关专业知识掌握不够
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10
10.工作经验--阅历及经验的工作转换能力（年限高不一定代表经验丰富，转换为工作熟练度的高低才是评价点）
- 10.1 经验、阅历丰富，熟练本职工作
- 10.2 善于总结、积累本职经验，能够承担本职工作
- 10.3 具备一些简单经验，能在指导下完成工作
- 10.4 基本无经验可谈，本职工作能力差
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11
11.沟通能力--倾听、表达、亲和力、说服力（沟通的有效性是该项评价的关键）
- 11.1 善于沟通协调，且富有成效
- 11.2 沟通协调方法得当
- 11.3 虽不影响工作，但沟通不够主动
- 11.4 缺乏沟通，工作中始终处于被动局面