* 1   全局意识

• 完全从个人利益角度出发来计算或衡量得失，不顾及集体利益
• 多数情况下，不能站在集体利益上考虑问题，无法分清主次轻重
• 能够较好的思考和处理问题，但在分清主次轻重、系统化思考上还须加强
• 多数情况下，能够系统地思考和处理问题，绝大多数情况下能够以集体利益为重
• 系统地思考，主次分明，能以集体利益为重，不计个人得失

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 2   协作意识

• 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围
• 只关心本职工作，对其他工作不闻不问
• 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力
• 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献
• 能够牺牲个人利益，和他人通力合作，积极达成目标

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   服务意识

• 服务意识非常差，完全根据个人情绪决定，只希望得到他人的服务
• 服务意识较差，不主动服务于他人
• 服务意识一般，在遇到的工作难度不大等一般情形下，能够为他人服务
• 有较强的服务意识，大多数情况之下能够为他人服务
• 在工作中彻底贯注服务意识，主动为其他团队、岗位的工作服务

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   基本业务能力

• 基本技能、技巧未达到要求，不主动提升，虽经指导亦不能完成基本工作内容
• 具备较好的基础或潜力，但在技能、技巧上仍有所不足，还需一定的指导和培养
• 具备完成本职工作的一般技能和技巧，基本能够完成份内的各项工作
• 能够不断地自我完善，业务能力强，对本职工作的各项工作内容得心应手
• 积极进取，不断自我提升，完全具备高质完成本职工作的能力，还能一专多长

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 5   计划能力

• 不能及时发现问题，更谈不上制订计划方案
• 能及时发现问题，但把握不住问题的关键，制订的计划思路重点模糊，较难奏效
• 能及时发现问题，思考欠周密，对于难度较大的问题把握不大
• 能正确的发现问题并较周密的思考问题，制订出较为有效的计划方案
• 能及时准确发现问题并把握问题发展趋势和关键，制订细致周密的计划方案

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 6   创新能力

• 极少创新，安于现状，完全按章办事，不能打破现有的思路和陈规
• 少有创新，偶尔能够提出初步建议，但较少有实质性工作创新和改进
• 有创新意识，能够对自己的工作不断改进和提高
• 富有创新意识，能够积极参与开拓创新工作
• 积极创新，不断自我剖析和改进，推动创新工作，完成多项开拓性质的工作

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 7   沟通表达能力

• 说服力差，态度生硬，缺乏技巧，文章结构零乱不规范，书面表达能力差
• 说服力较差，勉强被他人接受，书面表达能力较差
• 有一定的疏导技巧，尚能被他人接受，文章通顺，较简洁，很少语病
• 说服力较强，善于疏导，文章结构合理，文字简洁
• 说服力强，具备较强的沟通技巧，富有亲和力，文字表达结构严谨，简练流畅

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 8   原则性

• 原则性极差，不能坚持基本的工作原则，甚至自身出现违规行为
• 原则性较差，碍于人情关系，默许或纵容违规行为
• 一般情形下，能够做到坚持原则
• 原则性较强，是非分明，积极进行批评与自我批评
• 坚持原则，敢于碰硬，依制度办事，能够同违规行为作斗争

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 9   责任心

• 工作避难就易，挑挑拣拣，虽经他人时时督促，仍无法如若完成工作
• 责任心不强，遇到问题不能主动解决，经常需要他人督促，工作方能完成
• 工作上不断改善，尚有责任心，能够如期完成任务
• 能不断自我改进和提高，顺利完成交办的任务，可以交付工作
• 勇于接受挑战承担责任，为实现目标尽全力，能彻底达成任务，可放心交办工作

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 10   品德诚信

• 品行不佳，言行有损公司形象，虚与委蛇，城府较深，令人无法信任
• 偶尔有违规行为出现，但影响不大，很难得到他人的信任
• 无违纪违规行为发生，能够遵照公司要求与社会道德标准处事
• 品行廉洁，绝大多数情况下能够把握分寸、以身作则，诚恳待人
• 品行廉洁，言行诚信，以身作则

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 11   目标完成情况

• 较多工作目标或重大工作目标未完成
• 基本完成目标，极少数次要目标未完成
• 根据工作计划，能够及时完成工作目标
• 能够制定目标，及时完成工作目标，积极参与配合工作目标之外的其它工作
• 积极制定目标，且超出工作计划完成得更多的工作目标

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 12   工作质量

• 工作质量低劣，常有差错发生或出现重大差错
• 需要一定的技术性工作指导，工作质量处于一般平均水平
• 需要适当的工作指导，能够按照要求完成工作
• 基本不需要技术性指导，工作质量较高，无重大失误和差错
• 无需技术性指导，工作质量突出，无任何差错，能够完成难度较大的工作任务

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 13   品质意识

• 品质意识很差，只追求数量，不注重实际效果
• 品质意识较差，经常出现品质要求不严现象
• 品质意识一般，偶尔出现品质要求不严，但未对公司造成影响
• 品质意识较强，能够按照公司的统一制度和标准对待工作
• 重视工作品质，严格按照公司统一制度和标准要求工作

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 14   团队精神

• 只关心个人利益，难与其他团队成员合作，甚至影响团队工作氛围
• 只关心本职工作，对其他工作不闻不问
• 理解领导意图，主动为领导者分担责任，乐于协助团队其他成员，共同努力
• 充分理解团队目标，乐意为团队目标作贡献
• 能够牺牲个人利益，顾全大局，和他人通力合作，积极达成目标

• 分值
• 2
• 4
• 6
• 8
• 10

• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……