管理者素质及业绩测评-2024.01
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素质维度一、【责任担当】定义：对待工作严谨认真，不推卸责任；注重内外部协作关系，积极配合0-1分（待发展）：【担当不足】被动开展工作，有拖延、懈怠情况，遇问题爱解释或推脱；对内外部合作需求响应不积极，不愿意承担无明确分工或临时安排的任务2-3分（胜任）：【适应需要】踏实认真做好本职工作；支持内外部协同关系，服从上级临时安排的任务4-5分（优秀）：【乐于承担】主动承担职责范围内出现的困难和问题；主动配合内外部协同关系，愿意承担无明确分工或临时安排的工作6-7分（卓越）：【知难而进】即便与自身工作无关，为了公司的利益，在遇到难题时挺身而出；积极承担难度高和棘手的复杂问题
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素质维度二、【持续学习】定义：不断学习新知识，提升自身能力，学以致用，提高工作效率0-1分（待发展）：【安于现状】满足于目前掌握的知识技能，不主动学习，不愿接受新事物、新观点2-3分（胜任）：【适应需要】根据工作需求，主动学习必要的知识与技能，并能运用到工作中，满足工作要求4-5分（优秀）：【主动学习】主动开展综合的知识与技能学习，学习速度快、效果好，显著提高工作效率和质量6-7分（卓越）：【学习标杆】具备知识的归纳整理与更新迭代能力；具备知识的传播能力，带动大家一起显著增效
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素质维度三、【注重结果】定义：对待工作精益求精，持之以恒，注重寻找最优方法，持续提升业绩或效率0-1分（待发展）：【粗枝大叶】对待工作缺乏标准，不能满足工作需求；无改善意识，不接受更高标准2-3分（胜任）：【适应需要】理解工作标准的重要性，工作结果能够满足工作需要；愿意接受更高标准并加以应用4-5分（优秀）：【尽善尽美】工作追求最优解，工作结果出类拔萃；主动寻找新方法、新思路，持续提升工作效率6-7分（卓越）：【效益专家】一切以成本与效率为先，力求通过细节改善实现增效；带动他人一起注重结果，提升团队整体绩效
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素质维度四、【培养他人】定义：关注员工发展，通过多种方式帮助其成长，为公司培养优秀人才0-1分（待发展）：【将强兵弱】只注重业绩，对员工成长缺乏关注；部门员工不能独挡一面，经常造成工作失误2-3分（胜任）：【适应需要】掌握员工状态，提供学习机会，帮助员工稳定成长；部门内员工基本能独挡一面4-5分（优秀）：【善于培养】善于选人，能因材施教，助力员工快速成长；部门内部有可靠的继任者或高潜人才6-7分（卓越）：【育人专家】善于总结并传播人才培养的有效方法；持续为公司培养、输送人才
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素质维度五、【公正廉洁】定义：对人对事公平正直，没有偏私，不损公肥私，不贪污0-1分（待发展）：【爱占便宜】以个人利益为先；与员工或合作方之间存在“吃拿卡要”，不以接受好处为耻2-3分（胜任）：【适应需要】做事公正，不以个人好恶作为评判标准；不“吃拿卡要”，无法拒绝时及时上报4-5分（优秀）：对自身利益无直接关系的歪风现象能妥善处理；对潜在的歪风隐患能提出规避建议6-7分（卓越）：【道德楷模】以德立威；被所有相关方所认可、尊重，是公认的学习榜样
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素质维度六、【沟通影响】定义：有效、准确地传递关键信息，赢得各方支持0-1分（待发展）：【沟通低效】工作沟通抓不住重点；不懂倾听，固执已见，很难达成共识，影响有效工作2-3分（胜任）：【适应需要】能够言简意赅地表达，使他人易于理解或把握要点；善于倾听不同意见，能够妥善处理，基本达成共识4-5分（优秀）：【促成共识】表达逻辑清晰，富有感染力、说服力；面对多种不同意见时，能够多方协调、促成共识6-7分（卓越）：【意见领袖】共情力强，善于捕捉洞察他人内心诉求；在讨论复杂问题或意见分歧较大时，会自然而然地成为主导者
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业绩维度一、【工作贡献度】0-1分：岗位工作贡献远未达到预期2-3分：岗位工作贡献勉强达到预期4-5分：岗位工作贡献达到预期6-7分：岗位工作贡献超出预期
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业绩维度二、【工作及时性】0-1分：工作几乎不能及时完成，常出现拖延2-3分：部分工作能按时完成，偶尔出现拖延4-5分：大部分情况下能按时完成工作6-7分：工作都能及时或提前完成
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业绩维度三、【工作质量】0-1分：工作质量远达不到预期，不符合岗位要求2-3分：工作质量勉强符合要求4-5分：工作质量符合预期，能满足岗位要求6-7分：工作质量超出预期，完全胜任岗位要求