* 1   沟通协调：善于提出自己观点：能够以清楚的理由和事实支撑自己的观点；尊重他人，善于倾听并给予准确的意见或建议反馈。

<p>根据对其通用素质能力各考核项符合程度进行赋分，赋分分值为1-4分，最低分1分，最高分4分。</p>

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* 2   学习领悟：学习能力较强，在开展个人或团队不熟悉的业务时，能够通过主动学习及时更新所掌握的业务知识和工作技能；善于在学习和实践过程中总结经验教训，有针对性地制定提升计划与措施并推进实施。

<p>根据对其通用素质能力各考核项符合程度进行赋分，赋分分值为1-4分，最低分1分，最高分4分。</p>

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* 3   服务意识：能够随时了解公司内部或外部服务对象需求，并有效利用各种资源开展服务支持与保障工作，持续提升内外部客户的满意度并取得实效。

<p>根据对其通用素质能力各考核项符合程度进行赋分，赋分分值为1-4分，最低分1分，最高分4分。</p>

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* 4   执行力：在公司既定的经营发展计划与管理决策下，结合所在工作岗位及业务范围及时制定工作计划与管理措施，组织所辖团队积极有效推进实施，个人与公司经营管理决策精神保持一致。

<p>根据对其通用素质能力各考核项符合程度进行赋分，赋分分值为1-4分，最低分1分，最高分4分。</p>

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* 5   责任心：合理规划和安排个人及所辖团队的各项工作，紧盯工作目标达成，对于未完成的计划与任务目标能够持续主动的采取措施并推进落实。

<p>根据对其通用素质能力各考核项符合程度进行赋分，赋分分值为1-4分，最低分1分，最高分4分。</p>

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