* 1   【必备类】系统管理与运维1.能够根据公司IT系统整体运行情况，对公司IT系统进行的日常维护、升级、调整和管理工作2.能够对系统使用问题进行收集、需求分析、技术咨询、流程优化、系统配置、应用部署管理与优化3.能定期对最终用户进行系统使用培训及系统知识转移工作等，确保公司各大系统正常、高效运行，为公司生产经营活动有序开展提供系统保障4.能够制定信息化安全管理措施，并加强信息化安全与风险管理，防止信息资产、数据信息的泄露

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* 2   【必备类】IT设备运维1.根据各部门办公需要，制定电脑及相关设备配置标准2.对电脑设备的管理、维修维护、故障排除3.安装和维护计算机操作系统和应用软件，提供软硬件技术支持4.对用户进行系统操作培训

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* 3   【必备类】人员管理1.能够结合本专业部门业务特点，制定相应的绩效考核与分配激励机制，组织开展部门员工绩效考核，并结合考核结果进行部门二次分配2.能够结合部门业务特点，梳理员工的能力素质要求，并结合当前重点骨干员工的能力水平，设计并组织开展针对性培养3.能够结合不同类型人员特点，设计针对性人员引进策略，并有效甄别、筛选、录用合适的人员4.能够定期开展人效评估工作，分析人员绩效提升的方式方法，并采取相应的员工培训、流程优化等改进措施持续提升人员效率5.能够根据部门职责、岗位职责和岗位设置要求，确定部门岗位编制，并合理确定人员岗位配置和数量

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* 4   【提升类】项目管理1.根据公司信息化建设规划，统筹管理公司IT建设项目，对各项目实施情况进行督促、指导、检查和考核，确保项目成果落地实施2.根据项目实施要求，负责项目的计划、进度、质量、成本、风险等全生命周期管理，确保项目按计划高水平完成

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* 5   【提升类】IT办公设备采购1.根据年度预算计划及各业务部门需要，负责公司电脑、耗材、打印机、投影仪等IT办公设备的采购2.能够找、筛选并评估IT办公设备供应商3.能够开展IT设备的询价、谈判、签订合同、招投标等工作，确保IT设备按业务部门需求准时送达

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* 6   【发展类】公司信息化建设规划1.能够配合开展公司信息化建设规划、IT系统功能规划，并结合生产运营管理关系，统筹开发、管理各生产运营系统2.能够建立健全信息化软硬件管理机制，组织开展信息化软硬件设施的采购、建设、维护等管理工作

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* 7   【发展类】业务应用软件自主开发测试1.能够根据业务部门需求进行系统需求分析、系统设计、程序编码、接口开发、系统测试、系统培训等，解决软件工程中的关键问题和技术难题，并编写项目开发文档，管理项目工程源代码版本，发布程序2.能够对公司数据库进行设计、开发、备份，迁移、管理等，确保开发成果满足业务部门需求

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* 8   【通用素质】诚实守信真诚待人，诚实守信，遵守公司制度规定，主动抵制有损公司形象和利益的言行，坚持实事求是、客观呈现、信守承诺、维护公司信誉，一切以公司利益为重。

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* 9   【通用素质】敬业担当具有使命感，热爱工作，认可自己的工作职责，理解工作标准，主动提升能力，可以全身心投入到工作中去，尽心尽力采取行动去完成工作任务，超标准自我要求，确保达成目标；面对问题敢于担责，乐于攻坚克难。

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* 10   【通用素质】精干高效拥有与其职位相匹配的能力和技能，同时能够快速地理解和执行任务，善于利用时间和资源，确保工作能够在规定的时间内高质量完成，不需要过多的监督和指导。

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* 11   【通用素质】价值创造树立“凡事以价值创造为结果”的工作导向；管理层或高阶员工“以奋斗者为本”的业绩观是为公司创造价值；能够做出超出公司预期的价值目标；不断提升价值创造的能力与素质。

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* 12   【专业素质】沟通协调提前明确沟通需求，梳理沟通的内容和逻辑，做好沟通准备；在沟通中运用方法技巧，进行信息的接收和传递，并及时反馈信息；学习和掌握工作协调的方法技巧，并积极应用于工作协调，以及相关外部协调，同时能够配合公司相关工作协调。

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* 13   【专业素质】服务意识关注、倾听、理解客户需求，分析和挖掘客户深层次需求，延展和创新客户需求；与客户礼貌沟通，主动关怀客户，化解客户矛盾冲突；快速响应客户需求，按照服务质量和时间要求提供相关产品和服务。

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* 14   【专业素质】积极主动在完成某项活动的过程中，在没有人要求的情况下，能够对自己提出更高的标准和要求，付出超乎工作预期和原有层级需要的努力。

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* 15   【专业素质】全局观念开展工作或进行决策时，能够考虑他人、其他部门或公司整体的情况，从组织的整体或长远利益出发，顾全大局，为了整体利益能够牺牲局部利益或个人利益。

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* 16   【领导力素质】勇于担当认可自己的工作职责，了解自己的工作在组织中的重要性，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果，把实现组织的目标当成是自己的目标；在面临矛盾和冲突时，能准确、迅速地提炼出解决问题的方案，在紧要关头果断做出决定，确保问题能够有效解决，并敢于对决策后果承担责任。

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* 17   【领导力素质】防控风险学习掌握并积极应用全面风险管理的方法工具，科学评估风险，明确风险管理策略，制定和实施风险管理解决方案，监控风险管理过程并持续优化改进；结合对风险的理解与掌握，结合事态的发展趋势，发现隐性的、潜在的问题或风险，并预先采取措施将可能的损害降至最低。

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* 18   【领导力素质】团队赋能能识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，合理授权，激发、引导和维持团队成员的工作热情，提高团队士气，打造和谐高效的团队；能够制定员工的发展计划，为下属的工作提供正确的指导和必要的支持，通过与下属分享经验、评价反馈等方法提高其工作绩效，并能在规定时间内完成人才培养发展计划、人才储备与接班人计划

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* 19   【领导力素质】专业精深深入钻研专业领域，成为行业/专业领先专家；并善于归纳、总结、传递标准化动作，建立标准化体系，积极储备各专业知识和技能，总结归纳并发现核心规律，在组织内分享和传授，提高全体成员的专业技术能力，形成领先同行业的专业高地。

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* 20   人员优点评价（建议每人评价不少于50个字）对于被评人表现优秀的方面，请简要说明您认为其表现突出的原因，或有哪些值得您赞赏的行为。如，秉持XXX的想法/理念/意识/习惯，坚持对XX专业的不断学习，总能令客户/同事赞赏其XXX，能够解决XXX问题，操作XXX非常熟练，创新思考并落地了XXX等。

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* 21   人员改进评价（建议每人评价不少于50个字）对于被评人需要提升改善的方面，请简要说明原因并给出您认为其应当如何改善提升的建议。如，建议具备XXX意识，关注XXX方面的内容，提升XXX方面的能力等。

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