2026年中经理级360度综合素质考评表（某人）

* 1   整体经营指标落地执行（10分）(8-10分）精准拆解年度/月度销售、坪效、毛利指标，拆分楼层、品牌、时段目标；调配人员、陈列、营销资源兜底指标，常态化超额完成经营任务，输出周期性经营复盘优化方案。(5-7分）按要求拆解各项经营指标，落地配套执行动作，稳定足额完成公司下达全部经营目标，数据复盘按时提交。(3-4分）指标拆解粗浅，仅被动跟进任务，勉强卡在考核节点完成基础业绩，经营数据分析流于形式无落地动作。(1-2分）目标拆解缺失，执行动作滞后，多次出现业绩缺口，数据复盘整改无闭环。

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* 2   营销活动全流程执行（10分）（8-10分）统筹场内企划、促销、主题活动全链路落地，客流、销售转化达成率超活动预设值；活动后复盘问题并迭代优化后续活动执行标准。（5-7分）按方案完整落地各项营销活动，活动基础指标达标，可完成常规活动复盘工作。（3-4分）活动执行存在疏漏，需上级督办才能完成落地，活动数据仅做简单记录无复盘。（1-2分）活动筹备、现场执行多次出错，造成客流体验受损、活动指标严重不达标。

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* 3   运营制度&流程执行与优化（10分）（8-10分）吃透卖场各项管理规章、营运流程，主动巡检流程漏洞，输出可落地的流程优化提案并被部门采纳落地，提升整体营运效率。（5-7分）严格执行现有全部营运流程制度，配合部门完成流程整改工作，无违规执行情况。（3-4分）基本遵守营运制度，仅在流程出现问题时被动整改，无主动优化意识。（1-2分）制度执行松散，频繁出现流程违规问题，整改反复无效。

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* 4   业务诉求响应与问题闭环处置（10分）（8-10分）建立业务诉求分级响应机制，极速响应各部门需求，主动溯源问题根源，形成解决方案+长效预防机制，全流程闭环留痕。（5-7分）按时响应业务诉求，问题处置及时有效，件件有反馈、事事有闭环，无投诉记录。（3-4分）诉求响应时效一般，问题处理仅解决当下表象，缺少复盘优化，偶发重复问题。（1-2分）响应拖沓、问题处置敷衍，同类问题反复发生，收到业务部门正式投诉。

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* 5   团队专业带教与技能提升（10分）（8-10分）搭建部门分层培养体系（新人入职、在岗进阶、储备管理岗），常态化组织专业培训、案例复盘，持续向公司输送合格后备管理人才。（5-7分）为下属匹配个性化提升方案，日常一对一业务指导，跟进员工成长进度，团队成员业务能力稳步提升。（3-4分）仅配合公司统一培训安排，员工主动请教时给予基础解答，无自主规划带教工作。（1-2分）无自主培养意识，仅在公司硬性要求下开展培训，不关注下属业务成长。

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* 6   下属职业规划辅导（10分）（8-10分）结合员工特质、绩效表现规划个人发展路径，持续跟踪成长，部门内部员工留存率高，多名下属完成职级晋升。（5-7分）定期沟通员工职业诉求，给予发展建议与工作历练机会，人员流失维持在合理区间。（3-4分）极少开展职业沟通，仅处理日常工作矛盾，放任员工自主发展。（1-2分）漠视员工发展需求，团队人员流失偏高，稳定性较差。

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* 7   工作分配、授权管控与过程支撑（10分）（8-10分）精准掌握每位成员优劣势、能力上限，依据工作难度合理分配固定工作+临时任务，匹配对应管理权限，同步配套过程指导与资源支撑，团队运转高效自主。（5-7分）工作分配均衡合理，适度下放工作权限，在员工遇阻时提供必要支持，团队可独立完成全部工作事项。（3-4分）分工存在不均衡情况，授权偏保守，大量工作需要本人亲自督办才能落地完成。（1-2分）分工混乱不合理，集权管理严重，只能依靠行政职权施压推进工作，团队抵触情绪明显

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* 8   团队氛围打造与内部凝聚力（10分）（8-10分）以身作则树立正向工作标准，打造专业、协作、容错的良性团队氛围，高强度工作、紧急任务下团队协同执行力强。（5-7分）自身履职规范，团队内部沟通顺畅，协作氛围良好，常规工作配合顺畅。（3-4分）自身行为基本合规，依靠制度管控团队，团队成员协作主动性偏弱。（1-2分）自身表率不足，团队氛围涣散，内部推诿扯皮频发，需要上级介入整顿秩序。

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* 9   跨部门协作沟通影响力（10分）（8-10分）与市场、物业、安保、财务等多部门高效联动，主动牵头协同事项，在跨部门项目中具备话语权，推动多方事项高效落地。（5-7分）对接跨部门事务沟通顺畅，配合完成各类协同工作，无协作推诿、工作卡点问题。（3-4分）被动对接跨部门工作，沟通效率偏低，偶尔出现工作衔接卡点。（1-2分）跨部门沟通存在对立、推诿情况，多次因协同问题影响整体营运工作进度。

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* 10   流程优化革新与管理决策力（10分）（8-10分）主动挖掘职能流程堵点、低效节点，输出可落地的流程优化方案并落地推行，显著提升公司整体运营效率；面对突发管理问题可独立给出有效决策方案，规避管理风险。（5-7分）能够发现现有流程问题，提交合理化优化建议并配合落地执行；常规管理问题处置稳妥合规。（3-4分）仅在流程出现明显问题时被动整改，无主动优化意识，复杂问题依赖上级决策指示。（1-2分）固守老旧工作流程，排斥优化调整，遇事无自主判断能力，管理决策失误频发。

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