2025年中高管360评估

* 1   TA在工作中是否恪守原则、言行一致，始终以公司利益为重，践行公司文化？

• 职业操守存在明显不足，有违规或损害公司利益的表现
• 偶有灵活变通处理，原则性有待进一步提升
• 基本符合职业规范，无明显违规，原则性一般
• 大多数情况下能坚持原则，言行一致，值得信赖
• 始终以身作则，严守职业底线，是公司文化的践行者与守护者

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• 员工1

• 员工2

• 员工3

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* 2   在跨部门协作中，TA是否能用理解、支持、尊重、包容的心态主动配合，积极补位支持，推动工作高效落地？

• 不愿配合跨部门工作，习惯归因于外部，严重影响协作效率
• 存在部门本位倾向，有时回避跨部门配合，需督促推进
• 在职责范围内配合协作，基本完成跨部门协同要求
• 态度积极主动，愿意配合协作，能有效推进跨部门既定工作
• 主动对接需求，积极补位担当，全力推动跨部门问题闭环

• 分值
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• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 3   面对工作问题与挑战，TA是否主动担责，不推诿抱怨，积极协调资源推动解决？

• 习惯性回避责任，将问题归咎于他人或外部，不愿作为
• 遇问题易找借口、回避责任，偶尔有推诿倾向
• 在明确职责范围内承担责任，不主动突破但不推卸
• 愿意承担相应责任，态度积极，能配合推进问题解决
• 主动认领责任，不推诿不抱怨，牵头协调内外部资源，全力攻克问题

• 分值
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• 员工1

• 员工2

• 员工3

• ……

* 4   TA是否严格落实“首问责任制”，积极响应商户、员工的合理需求，高效协调处理，提升服务满意度？

• 忽视服务需求，推诿扯皮严重，明显影响服务体验
• 有时推诿需求，响应不及时，服务意识有待提升
• 基本落实服务要求，能处理核心需求，但主动性一般
• 能及时响应合理需求，积极协调处理，服务态度良好
• 严格落实首问责任制，主动响应需求，快速协调处理

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• 员工1

• 员工2

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* 5   TA是否能高效执行公司及店内各项工作安排，清晰传达目标、紧盯进度，确保工作按计划落地？

• 管理粗放，执行力薄弱，工作成果常达不到预期要求
• 目标或计划频繁变动，执行过程疏漏多，需反复督促
• 可推进核心工作，但过程管控不精细，偶有进度滞后
• 能较好拆解目标、管控过程，基本按计划达成工作成果
• 目标拆解清晰、计划可行，全程跟进到位，高效完成各项工作安排

• 分值
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• 员工1

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* 6   TA在决策、问题分析中，是否习惯运用精准数据发现问题、支撑判断与流程优化？

• 忽视数据价值，决策主观片面，无法通过数据发现核心问题
• 缺乏数据思维，很少用数据支撑工作，决策多依赖经验
• 基本了解数据重要性，但实际运用较少，分析不够深入
• 具备数据意识，在关键工作中能运用数据辅助判断与决策
• 常态化运用精准数据分析问题、支撑决策，推动工作流程优化落地

• 分值
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• 员工1

• 员工2

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* 7   TA面对突发情况或复杂问题时，能否冷静分析、迅速判断并作出合理决策？

• 应对能力不足，常依赖上级指示
• 遇事易紧张，决策迟缓或偏差较大
• 有一定应变能力，但决策有时犹豫
• 能较好地应对变化，决策较为稳妥
• 沉着果断，判断准确，决策迅速有效

• 分值
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• 员工1

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* 8   TA是否重视团队成长，按时制定团队员工/商户/导购培训或读书学习计划，并跟进落实，助力团队/商户能力迭代升级？

• 不重视团队学习与成长，未开展任何赋能工作，团队能力停滞
• 缺乏团队赋能意识，很少制定学习计划，对团队成长关注度低
• 偶尔组织学习或培训，以完成要求为主，效果有限
• 重视团队成长，能制定基础学习计划，并推动部分落地执行
• 主动制定系统的学习计划并跟进落地，显著提升团队综合能力

• 分值
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• 员工1

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* 9   TA是否能打破固有思维定势，积极探索业务或管理创新点，灵活调整工作策略以适应市场与公司发展需求？

• 抵触一切改变，坚持固有模式，阻碍工作优化与发展
• 对变化持保守态度，不愿尝试新方法，改进动力不足
• 按部就班开展工作，不抵触变化，但很少主动提出创新想法
• 具备改进意识，能提出合理建议，并推动部分创新落地
• 主动突破传统模式，持续探索创新，有效适配发展需求

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• 员工1

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* 10   TA是否保持持续学习意识，注重自身成长，并将所学灵活应用于工作？

• 安于现状，拒绝学习新内容，能力难以匹配公司发展需求
• 学习意愿薄弱，很少主动学习，自身能力无明显提升
• 学习主动性一般，偶尔参与学习，但知识转化应用效果有限
• 具备学习意识，能主动学习新知识、并尝试应用于工作
• 主动持续学习，能系统转化所学知识，带动团队进步

• 分值
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• 员工1

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* 11   综合来看，您如何评价TA当前的管理胜任程度？

• 胜任度较低，无法满足岗位要求，需系统提升
• 存在不足，核心能力有欠缺，部分工作需加强
• 基本胜任，能完成基础工作，仍有较大提升空间
• 较为胜任，整体表现符合管理岗位核心要求
• 完全胜任，具备优秀管理者的潜质与综合表现

• 分值
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• 员工1

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* 12   您是否愿意继续在TA带领或协作下工作？

• 不愿意
• 不太愿意
• 一般，无明显倾向
• 愿意
• 非常愿意

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