仓储序列360度评估
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1
沟通能力
<p>L1能表述自己的要点</p><p>有主动沟通的意愿，掌握基本沟通技巧，完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务</p><p>能够清楚表达工作内容和个人观点</p><p>能够利用常用OFFICE软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流</p><p><br/></p><p>实例：</p><p>①能完成与仓储协同部门的初步沟通；</p><p>②部门/团队会议中，能进行有效发言，表达自己的观点；</p><p>③能完成与其他部门的初步沟通</p><p><br/></p><p><br/></p><p>L2把握他人论述要点</p><p>能准确无误、简练的表达自己的观点 ，把握他人的叙述要点</p><p>多数情况下都能够有效倾听和理解对方</p><p>能熟练应用PPT、邮件、报表等形式进行书面汇报，有逻辑地展示论据，论证观点，格式清晰规范</p><p><br/></p><p>实例：</p><p>①能完成与一般同事的沟通过程；</p><p>②能在团队内部进行主题汇报；</p><p>③能完成与其他部门的日常工作沟通</p><p><br/></p><p><br/></p><p>L3多种沟通技巧，跨团队沟通</p><p>准确无误、逻辑清晰、简练的表达自己的观点，准确的领悟对方观点 </p><p>掌握多种沟通技巧，能进行跨团队沟通，达成共同目标</p><p><br/></p><p>实例：</p><p>①能完成与重要人员的沟通过程；</p><p>②能完成与其他部门的日常工作沟通，无失误。</p><p><br/></p><p><br/></p><p>L4创造沟通氛围，通过沟通获取资源与支持</p><p>能分析沟通对象的心理特点、文化层次、兴趣爱好，采取相应的沟通方法和手段、调整形式和内容*能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资源和支持</p><p><br/></p><p>实例</p><p>①能够与各类人群进行有效沟通；</p><p>②能够独立完成各部门的顺畅对接；</p><p><br/></p><p><br/></p><p><br/></p>
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2
解决问题
<p>L1解决例行及局部问题</p><p>独立处理和解决专业领域例行的问题<br/>在工作中遇到的局部性问题上，能通过独立思考和推导，正确评估利弊做出决断<br/>实例：<br/><br/>①在导师/上级指导下完成相关支持、服务性工作<br/>②对盘点过程中存在的问题能协助解决 </p><p><br/></p><p>L2独立解决，通过经验评估方案 </p><p>独立处理和解决专业问题<br/>能有效收集信息和数据资料以解决在自己工作范围内所遇到的问题并能出具解决方案<br/>能汲取过往经验有效评估不同解决方案所需要的资料和资源并给出相应评估结果<br/>实例：<br/>①能独立完成日常的工作，并针对具体问题提出有效解决方案<br/>②能够主动配合盘点，找寻盘点差异，并做出简单的分析 </p><p><br/></p><p>L3理清因果，将复杂问题进行分解 </p><p>确定问题的根源及背后的因果关系，并找出与问题和建议方案相关的风险所在，并采取适当的预防措施<br/>将复杂的问题进行拆分，指出关键控制点，并系统性地从多个方案中选择最佳方案<br/><br/>实例：<br/>①能完成问题的对接，根据反馈的问题找到根源并提出有效解决方案，视情况做出合理化改进建议并推广<br/>②能完成盘点结果的输出，计算库存准确率，分析差异原因，并将盘点结果进行反馈 </p><p><br/></p><p>L4全方位思考，预期潜在影响 </p><p>能多角度，多层次，全面细致深入地理解问题和现象，具备多种思考模式和推导方法，从多种问题解决的方法中选择最佳方法，并将之整理归纳，以便将来遇到类似的情况可以应用，能够解决复杂的跨职能的问题<br/><br/>实例：<br/>①能从战略规划出发，统筹仓库各项事宜<br/>②能统筹全公司需求调研工作，并带领团队制定年度规划<br/>③能独立完成仓储项目的规划及全流程管理<br/>④在日常的盘点，触发盘点，完成盘点任务的安排及盘点策略的制定，通过库存把控继续优化损益周度预测模型、提升精准度 </p><p><br/></p><p><br/></p>
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3
执行力
<p>L1完成基本的工作安排 </p><p>能制定简单的工作计划，保证按时完成工作任务，基本保证工作的质量<br/><br/>实例：<br/>①按计划或上级要求完成相关工作 </p><p><br/></p><p>L2独立解决并提出更优方案 </p><p>能抓住工作重点，综合多种因素制定工作计划，努力使工作达到优秀的标准，并能为自己设立略富挑战性的目标<br/><br/>实例：<br/>①能根据需求制定工作计划，并努力达成 </p><p><br/></p><p>L3具备团队协同执行和灵活应变能力 </p><p>对工作计划的执行进行监控，善于应变以保证工作的执行，并能提高工作成果或工作效率，为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动<br/><br/>实例<br/>①根据需求制定工作计划，并监督执行，努力达成 </p><p><br/></p><p>L4前置性思考，并有能力应对挑战情境 </p><p>在计划中事先预测问题的存在并做好准备，面对问题敢于承担一定的风险，通过应变以保证实际的工作效果，面对未来的不确定性，在采取行动使风险最小化的情况下，敢于集中一定的时间和资源进行创新，达成挑战性目标。<br/><br/>实例<br/>①基于公司未来发展规划，提前提出发货预案，应对紧急情况 </p><p><br/></p><p><br/></p>
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4
工作投入度
<p>L1完成例行和基本工作 </p><p>能在上级的要求下，完成简单的工作安排，基本保证完成质量。<br/><br/>实例：<br/>①每日按要求完成工作 </p><p><br/></p><p>L2超额完成工作，独立完成工作 </p><p>1.即使没有要求，也会付出额外的精力完成工作；<br/>2.能够超额完成工作；<br/>3.能够独立完成工作，无依赖性。<br/><br/>实例：<br/>①每日开始办公后立即投入工作中<br/>②能够独立完成各项操作 </p><p><br/></p><p>L3积极主动的投入工作中 </p><p>1.能主动发现问题、提出问题并积极去解决问题；<br/>2.能够积极主动独立承担本职工作之外的工作任务，并努力完成。<br/><br/>实例：<br/>①能高效完成自己负责的工作之外，主动帮助其他同事 </p><p><br/></p><p>L4全情投入 </p><p>1.对工作表现狂热，不需要任何正式的授权形式，能够个人承担风险去完成工作；<br/>2.能够承担远超过要求的工作任务，并积极努力地完成；<br/>3.通过自身努力拓展工作内涵，获取新技能、新经验<br/> <br/>实例：<br/>①完成自己负责的工作，主动承担其他同事的难题，并带领团队完成工作；<br/>②利用业余时间主动学习 </p><p><br/></p><p><br/></p>
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5
团队协作
<p>L1尊重团队成员 </p><p>尊重团队成员，支持群体的决定<br/>参与团队内/间交流<br/>主动了解自身工作与其他成员工作的关系，认真对待工作接口<br/><br/>实例：<br/>①当部门其他人员提出需要协助或其他难以解决的问题时，能及时给予自身能力范围内的协助 </p><p><br/></p><p>L2寻求合作 </p><p>看重他人的观点和才能，主动征求意见，改善团队合作<br/>了解团队其他成员的需要和观点，协助其他成员完成工作以达成团队的目标<br/>根据团队利益的需要主动调整自己的目标<br/><br/>实例：<br/>①能在完成本职任务的前提下，协助其他人员完成其任务<br/>②能主动帮助其他人负责的项目给予自己的见解、资源等支持性行为 </p><p><br/></p><p>L3讲究合作策略 </p><p>有效利用协作技巧和团队力量合作，有效达成共识<br/>能有效磋商和解决团队中的困难和敏感情况 <br/> <br/>实例：<br/>①能在团队内部对于工作需求提出疑问时，给予正向的引导，帮助其答疑解惑并解决问题<br/>②能协调好内外部资源，为其他同事负责的项目提供有利帮助，帮助其他同事解决遇到的问题 </p><p><br/></p><p>L4促成合作，提升团队声誉 </p><p>主动营造友好气氛和合作精神，提升团队声誉。<br/><br/>实例：<br/>①部门/团队内部出现意见不一致甚至冲突时，及时制止，并解决团队内的冲突，提出双赢的解决方案，促成团队内合作<br/>②工作中主动为部门工作建言建行，提供解决方案，并获得推行得到良好反馈 </p><p><br/></p>
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7
学习认知
<p>L1自我学习 </p><p>展示基本的专业知识，使这些知识有效地用于实践<br/>职业与专业知识保持同步发展<br/><br/>实例：<br/>熟练掌握本岗位的工作技能及不同岗位的工作技能，能够接受新任务的挑战，不断迭代自我认知的心态，增强自我学习的认知 </p><p><br/></p><p>L2多方面学习 </p><p>与他人分享经验，互相学习，运用专业知识与经验解决问题，帮助他人<br/>利用本专业范围外的知识来提升业务水平<br/>运用技术与专业能力促进项目与局面的拓宽<br/><br/>实例：<br/>通过跨岗位轮岗掌握不同作业模块的操作技能及专业知识：<br/>①学习总结及学习心得输出<br/>②对岗位技能的掌握程度 </p><p><br/></p><p>L3知识的分享 </p><p>提高自我认知意识，对于所学的知识能够善于分享，开展培训<br/><br/>实例：<br/>①、赋能团队，提升团队的整体运营能力、 ②、对所学的技能及专业知识能有自己的建议，善于总结，能指导他人，或开展相应的技能、专业培训 </p><p><br/></p><p>L4培训体系 </p><p>充当起最新技术的倡导者与传教士的角色<br/>抓住机会了解其他公司的技术/进展 <br/>组织专业知识和专业技能、管理要素方面的培训，通过培训赋能团队，增强团队综合能力<br/><br/>实例：<br/>①、通过培训团队成员要输出培训心得； </p><p>②、提升专业知识及专业技能 </p>
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8
创新能力
<p>L1改善建议 </p><p>借用其他领域的方法：创立或引进新的观念或程序，参照系统以外的观点与方式<br/>在工作中能偶尔有所创新<br/><br/>实例：<br/>对操作流程、操作设备、多提合理化的改善建议，以此带动效率的提升及成本的降低 </p><p><br/></p><p>L2优化流程 </p><p>打破腐朽：提出建设性的观点促进不断进步，而不受当前的问题的影响<br/>能清楚地认识到影响效率的环节，并能将它改善<br/><br/>实例：<br/>对本部门及跨部门业务操作中，通过过程操作善于总结，寻找业务流程中存在的可优化点，是操作效率得以提升 </p><p><br/></p><p>L3经营意识 </p><p>能激励他人，引导他人创新，帮助引进新的观念、方式与程序<br/>能站在经营的层面看待运营的问题，善于总结，善于发现新的创新点，以此带动成本的降低 </p><p><br/></p><p>L4”金点子“落实 </p><p>创造利于培养创新的环境，与他人开诚布公地讨论问题<br/>创造学习型组织的企业文化，塑造新型的团队管理理念<br/><br/>实例：<br/>定期组织和向一线搜集合理化改善建议，及操作动作的优化建议，评估后落实执行 </p>