黔东南州某公司骨干人才360度反馈（市场条线-高级）
您好，为更好地培养骨干人才，助力公司人才队伍建设，某公司现需要收集骨干人才在日常工作中的行为表现反馈，特邀请您填写本次反馈调研，预计用时5-10分钟，感谢您的参与！温馨提示：一、本次反馈是由一系列行为描述所组成的，是骨干人才需要展现的重要行为。二、请您根据被反馈者在日常工作中是否符合这些能力行为描述，真实、客观地对每项行为进行反馈。三、以下是每个选项的定义，请知悉：非常相符：表示此方面已接近或达到公司很优秀很突出员工的水平，可作为标杆比较相符：表示此方面表现满意，达到公司优秀员工水平一般：表示此方面现阶段基本达到描述，还可进一步提高比较不相符：表示此方面现阶段还未达到描述，极需提高非常不相符：表示此方面是其短处或缺陷四、每人提交的反馈将会混合收集在一起，并进行匿名的结果分析呈现，请放心填写。
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【市场把握】具备极强的市场敏锐度，熟悉掌握行业领域动态，具有市场分析、调研、预判能力，具备制定本区域市场发展策略的能力；能够与当地政府、消协等单位建立联系并做好日常维系。
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【客户经营】熟练调用经分系统数据；熟练使用IOP系统进行常客、一句话营销、短信营销。精准掌握公司客户运营工作的战略与规划，具备良好的客户数据收集和分析能力、挖掘客户需求能力、提供优质解决方案能力；能够统筹全州客户运营工作目标，具备投入产出效益管控能力。
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【渠道运营管控】具备良好的渠道运营和统筹能力，熟练掌握渠道政策和策略，具有前瞻性及全局渠道布局能力，熟知运营过程中渠道领域的风险点并能最大程度上合理调用各类资源；具备很强的客情维系能力与技巧。
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【业务流程管控】具有极强的业务流程管控意识，精通业务流程管理，具备业务流程再造的水平和能力，能够运用项目管理的工具与方法对业务流程精准管控，结合管理效率与风险防控，制定、优化相应管理办法。能够熟练运用网格通、CRM系统、CHBN系统；了解全流程业务平台、需求管理平台；能够熟练绘制思维导图、业务流程图。
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【团队管理与协同】有极强的团队集体荣誉感；具有较强的号召力，能够招募具有适当技能和素质的成员组建团队；熟知团队目标并能科学分解目标，将目标具体化、可衡量化、可视化；主动关心和了解团队成员，并据此科学分配团队角色与任务；担任导师/师傅（师带徒），愿意分享自己的经验，对团队成员进行“传、帮、带”，能帮助成员进行职业生涯规划；能够与团队成员有效沟通，促进信息共享，能通过建章立制及多种方法促进团队合作、化解团队冲突、提升团队士气，最终达成或超越目标。
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【自我驱动力】有正确的工作观，秉承公心，不计较个人得失；设定挑战性的个人或团队目标，通过高效的行动持续努力追求并期望达到更高标准。充满强烈的事业心、责任感和干事创业的激情，勤奋敬业，敢于尝试，勇于承担责任，让成功变成习惯。
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【自我学习力】对自己的优点和不足有清晰的认知，具备自省精神与较强的自我纠错能力，可以客观有效地进行阶段性的自我总结；有很强的求知欲，关注自己知识、技能更高层次的提升；多种形式开展学习，并灵活运用所学知识做到具体问题具体分析，且从中不断总结经验；能够快速掌握本专业知识、本领域相关政策，不断完善知识体系，甚至进行理论创新；学习不仅局限于本职岗位，还会扩展到其他条线，换岗后也能快速掌握新岗位业务知识和技能；对变化持开放心态，勇于和乐于迎接变化，能够根据实际情况调整自己的行为和灵活采取措施，有很强的适应能力。
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【多角度思考】富有想象力和创新性，提出许多新颖独特的想法，找到解决问题的最佳方案，总结经验，举一反三推广应用；放眼未来，有远见，能够有意识地预测未来的变化和发展趋势，并能够通过对时局的分析做长期的工作规划。
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【人际敏感性】掌握谈话技巧。善于使用适当的、有针对性的方式引导他人赞同并支持自己的观点。站在他人的角度思考，准确地理解别人没有直接表露或部分表达出来的想法。善于发现他人的优点和长处，从他人的经验和反馈中得到成长。
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【情感成熟度】有十分充沛的精力，勇于克服困难，坚韧，情绪稳定，面对压力和挫折，保持积极上进的心态，能够从容应对艰难处境，能很快从挫折或失败中恢复和成长。乐于接纳他人的批评和建议并有效进行改善。