直播商务序列360度评估
你好，此次需要进行评价，请如实选择，评估会保密进行。
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1
沟通能力
<p>L1能表述自己的要点 </p><p>有主动沟通的意愿，掌握基本沟通技巧，完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务<br/>能够清楚表达工作内容和个人观点<br/>能够利用常用OFFICE软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流<br/>实例：<br/>①能完成与商务之间的合作事项沟通<br/>②部门/团队会议中，能进行有效发言，表达自己的观点 </p><p><br/></p><p>L2把握他人论述要点 </p><p>能准确无误、简练的表达自己的观点 ，把握他人的叙述要点<br/>多数情况下都能够有效倾听和理解对方<br/>能熟练应用PPT、邮件、报表等形式进行书面汇报，有逻辑地展示论据，论证观点，格式清晰规范<br/>实例：<br/>①能考虑达人特点和公司诉求，独立完成产品卖点的传达和讲述，完成与头部商务之间的合作事项沟通<br/>②能在团队内部进行主题汇报<br/>③能与部门内明确清晰表达交流自身需求，且推进执行 </p><p><br/></p><p>L3多种沟通技巧，跨团队沟通 </p><p>准确无误、逻辑清晰、简练的表达自己的观点，准确的领悟对方观点<br/>掌握多种沟通技巧，能进行跨团队沟通，达成共同目标<br/>实例：<br/>①能够在跨部门协作上，清晰表达自身诉求，且已公司和部门利益最大化的权益进行争取<br/>②能独立完成超头部达人商务对接合作<br/>③能做为管理岗位对项目目标和执行计划进行清晰传达。 </p><p><br/></p><p>L4创造沟通氛围，通过沟通获取资源与支持 </p><p>能分析沟通对象的心理特点、文化层次、兴趣爱好，采取相应的沟通方法和手段、调整形式和内容<br/>能够通过与高层协调和沟通，获取必要的资源和支持<br/>实例<br/>①能够清晰讲解部门整体规划，并引导正确价值观<br/>②能够独立完成超头达人对接，并就达人诉求主导跨部门间的沟通<br/><br/></p><p><br/></p>
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2
解决问题
<p>L1解决例行及局部问题 </p><p>独立处理和解决专业领域例行的问题<br/>在工作中遇到的局部性问题上，能通过独立思考和推导，正确评估利弊做出决断 <br/>实例：<br/>①能在明确诉求下执行卖点卡、设计、直播、短视频、投流、调拨库存等基本操作<br/>②在上级指导下完成相关支持服务性工作 </p><p><br/></p><p>L2独立解决，通过经验评估方案 </p><p>独立处理和解决专业问题<br/>能有效收集信息和数据资料以解决在自己工作范围内所遇到的问题并能出具解决方案<br/>能汲取过往经验有效评估不同解决方案所需要的资料和资源并给出相应评估结果<br/>实例：<br/>①能独立完成卖点输出、视频输出、设计输出、直播输出、运营输出的操作<br/>②能发现问题的核心点和解决方式，给到解决预案并完成确认 </p><p><br/></p><p>L3理清因果，将复杂问题进行分解 </p><p>确定问题的根源及背后的因果关系，并找出与问题和建议方案相关的风险所在，并采取适当的预防措施，在职/晋升报告中举例说明<br/>将复杂的问题进行拆分，指出关键控制点，并系统性地从多个方案中选择最佳方案，在职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①能提前规划并主动与相关业务部门沟通产品需求，赠品需求，流量需求等，规避后续问题<br/>②能在项目出现进度异常时排查具体原因，并结合实际情况做好解决预案，确保项目的正常运转 </p><p><br/></p><p>L4全方位思考，预期潜在影响 </p><p>能多角度，多层次，全面致深入地理解问题和现象，具备多种思考模式和推导方法，从多种问题解决的方法中选择最佳方法，并将之整理归纳，以便将来遇到类似的情况可以应用能够解决复杂的跨职能的问题，在职/晋升报告中举例说明<br/>①能发现部门架构内实际存在的隐患，规避部门内的利益冲突，最大程度发挥人效<br/>②能从战略规划出发，解决基本目标、盈利、货物上的问题 </p>
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3
执行力
<p>L1完成基本的工作安排 </p><p>能制定简单的工作计划，保证按时完成工作任务，基本保证工作的质量<br/>实例：<br/>①按计划或上级要求完成相关工作 </p><p><br/></p><p>L2独立解决并提出更优方案 </p><p>能抓住工作重点，综合多种因素制定工作计划，努力使工作达到优秀的标准，并能为自己设立略富挑战性的目标，在述职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①能根据业务需求制定的销售/数量计划，努力达成销售/数量目标。 </p><p><br/></p><p>L3具备团队协同执行和灵活应变能力 </p><p>对工作计划的执行进行监控，善于应变以保证工作的执行，并能提高工作成果或工作效率，为自己设立富有挑战性的目标，并为达到这些目标而付诸行动，在职/晋升报告中举例说明<br/>实例<br/>①根据业务需求制定的计划，在完成自身的目标的同时，培养团队下级员工，提升团队战斗力<br/>②能够主动完成部门间需协作的执行，赋能其他部门 </p><p><br/></p><p>L4前置性思考，并有能力应对挑战情境 </p><p>在计划中事先预测问题的存在并做好准备，面对问题敢于承担一定的风险，通过应变以保证实际的工作效果，面对未来的不确定性，在采取行动使风险最小化的情况下，敢于集中一定的时间和资源进行创新，达成挑战性目标。在职/晋升报告中举例说明<br/>实例<br/>①基于公司未来发展规划，提前提出人才储备预案，应对人才紧缺<br/>②提前规划人才培养项目，做好人才供应：如公司未来进军海外市场的规划，能提前洞悉，开始外语、跨国文化，海外人才培养等项目 </p>
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4
工作投入度
<p>L1完成例行和基本工作 </p><p>能在上级的要求下，完成简单的工作安排，基本保证完成质量。<br/>实例：<br/>①每日按要求完成工作，工作无拖延，按要求进行直播、投流以及短视频等的日报内容整合 </p><p><br/></p><p>L2超额完成工作，独立完成工作 </p><p>1.即使没有要求，也会付出额外的精力完成工作<br/>2.能够超额完成工作<br/>3.能够独立完成工作，无依赖性。<br/>实例：<br/>①针对达人直播、店铺运营以及自播能主动进行数据是否异常的排查，并主动进行调整预案的报备和确认 </p><p><br/></p><p>L3积极主动的投入工作中 </p><p>1.能主动发现问题、提出问题并积极去解决问题<br/>2.能够积极主动独立承担本职工作之外的工作任务，并努力完成。在职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①能高效完成自己负责岗位的工作之外，擅于学习，主动协助其他岗位或承接其他岗位存在的机会 </p><p><br/></p><p>L4全情投入 </p><p>1.对工作表现狂热，不需要任何正式的授权形式，能够个人承担风险去完成工作<br/>2.能够承担远超过要求的工作任务，并积极努力地完成<br/>3.通过自身努力拓展工作内涵，获取新技能、新经验 在职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①在完成部门业绩目标的前提下，善于发现新风口机会并勇于尝试<br/>②在自己本职工作之外，利用业余时间主动学习业务范围内的工作技能。 </p>
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5
团队协作
<p>L1尊重团队成员 </p><p>尊重团队成员，支持群体的决定<br/>参与团队内/间交流<br/>主动了解自身工作与其他成员工作的关系，认真对待工作接口<br/>实例：<br/>①当部门其他人员提出协助工作或其他工作时，能及时给予自身能力范围内的协助<br/>②但其他同事时间因工作时间冲突提出协助时，能及时代替他人执行相应工作<br/> </p><p>L2寻求合作 </p><p>看重他人的观点和才能，主动征求意见，改善团队合作<br/>了解团队其他成员的需要和观点，协助其他成员完成工作以达成团队的目标<br/>根据团队利益的需要主动调整自己的目标，举例说明<br/>实例：<br/>①能在完成本职任务的前提下，协助其他人员完成其任务<br/>②能主动帮助其他人负责的项目给予支持，并在对方困惑阶段给予自己的见解、资源等支持性行为 </p><p><br/></p><p>L3讲究合作策略 </p><p>有效利用协作技巧和团队力量合作，有效达成共识<br/>能有效磋商和解决团队中的困难和敏感情况。 <br/>实例：<br/>①能在团队内部对于工作上的要求提出疑问或时，给予正向的引导，帮助其答疑解惑并解决问题<br/>②能协调号内外部资源，为其他同事负责的项目提供有利帮助，帮助其他同事解决工作中遇到的问题<br/> </p><p>L4促成合作，提升团队声誉 </p><p><br/>主动营造友好气氛和合作精神，提升团队声誉。举例说明<br/>实例：<br/>①部门/团队内部出现意见不一致甚至冲突时，及时制止，并解决团队内的冲突，提出双赢的解决方案，促成团队内合作<br/>②工作中主动为团队工作建言建行，提供疑难问题的解决方案，并获得推行得到良好反馈，使得部门满意度提升<br/><br/> </p>
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6
客户导向
<p>L1与客户（内外）建立正常工作关系 </p><p>能与客户（内外）顺利建立比较正常的工作、业务关系<br/>能够收集客户（内外）需求<br/>实例：<br/>①完成上级布置的工作任务，并整理相应任务经验 </p><p><br/></p><p>L2主动接触，了解需求 </p><p>主动接触客户（内外）, 能够准确识别客户（内外）需求与期望<br/>给客户（内外）提供有价值信息以及帮助，与客户（内外）建立伙伴关系<br/>根据客户（内外）的反馈，不断改进产品或服务质量，在职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①完成上级布置的工作任务，并主动反馈进度及问题 </p><p><br/></p><p>L3深入分析客户（内外）需求 </p><p>通过对客户（内外）需求的深入分析，能够准确识别关键需求，解决客户（内外）关系管理与维护中的深层次问题<br/>改善工作流程、方法以提升产品或服务质量，促进客户（内外）满意度的提高。在职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①完成上级布置的工作任务，主动反馈进度，发现隐患问题，并提供可执行方案 </p><p><br/></p><p>L4满足潜在需求 </p><p>发现客户（内外）的潜在需求，提前洞察需求的变化，提供满足甚至超越客户（内外）需求的产品或服务<br/>能前瞻性地提出一些有效措施，解决客户（内外）关系管理与维护中的本质性、根源性、系统性问题。在职/晋升报告中举例说明<br/>实例：<br/>①完成上级布置的工作任务，并主动汇报本任务的复盘，并提前做好相应规划 </p>