商务专员岗位人员综合评估问卷
诚邀您参加年度人才评估反馈活动，请仔细阅读以下填答说明：1.本次调研评估反馈表是由一系列行为描述所组成的，是员工都需要展现的重要行为。2.您需要实事求是，客观地对被评估者进行评价，评价ta平时是否经常会符合这些能力行为。您需要对每一项行为表现进行评分。3.您的评价将以完全匿名的形式呈现。您的评价和建议将会与其他评分者的反馈综合在一起呈现在报告中，请放心填答。
*
1
订单下达与跟进：从收到订单指令起执行订单下达，跑流程；了解包材定制需求，制作包装说明和确认首件；跟进来料情况，处理物料和生产异常；对接船务和报关制作发货资料安排好发货。
*
2
项目与订单交付和问题解决：协助商务经理做好新客户导入；协助商务经理跟进项目各阶段试产情况；协助商务经理跟进订单交付情况。
*
3
应收帐款回收与客户维护：跟进订单货款，确保货清款清；跟进其他应收款，例如样品费，开发费，模具费，认证费等；协助商务经理做好客户招待。
*
4
成本意识：1.能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。2.贯彻公司的财务制度，在保证工作质量的前提下，定期监督工作支出状况，将费用控制在预算内。3.对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。4.总是能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本。5.能够进行投入和产出分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的高产出机会，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。
*
5
成就动机：1.表现出把工作做好的愿望。对浪费和低效率感到不满和沮丧（例如，抱怨浪费时间、资源等）。2.工作表现符合公司制定的管理标准。3.为自己制定衡量进步的具体的客观标准（譬如自己要把工作成绩做到前十名或者像某个榜样那样）。4.根据所制定的进步标准，对现有的工作方法和内容进行改进，以提高工作绩效。5.为自己制定具有挑战性的目标并采取具体行动去实现目标（“挑战性”是指尽了很大的努力后，成功的可能性为80％左右的目标，如同类人员中的优秀标准）。
*
6
积极主动：1.在一两天的时间范围内，认识到眼前的机会并立即采取行动，纠正眼前的问题。2.在面对危机情况时，迅速果断的采取行动去处理问题。3.通过提前一个月采取独特和额外的行动来创造机会或降低问题发生的可能性（如设立新的项目或机构，进行有针对性的巡视等）。4.预测三个月范围内其他人并未意识到的某个机会或问题，并采取相应的准备行动。提前三个月采取行动以避免可能出现的危机。5.能够预期到半年，或更多年以后可能发生的情况。提前半年以上采取行动以创造机会或避免问题，这些机会或问题通常不被其他人所意识到。
*
7
分析式思维：1.将问题分解为各项独立的互不联系的任务或活动，并罗列出来。2.将问题分解为简单关联的若干部分，认识到简单直接的因果关系（单因单果），进行黑白分明的选择（支持或反对，接受或拒绝等）。3.将问题或事物分解成相互关联的若干部分，认识到简单的多重因果关系（一因多果，多因一果的简单因果链）。4.-将问题或事物分解成相互关联且重要性不等的若干部分，认识到复杂因果链。-能够对某种原因或结果的可能性和重要性进行分析，衡量不同行动方法的价值。5.-预测可能的障碍，并事先设想接下来解决问题的步骤。-能事先想出几个解决问题的方案，在权衡轻重、利弊和可能性的基础上，对不同方案进行判断和选择。
*
8
客户第一：1.不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应或者相应很慢2.在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题，需要客户跟催3.积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求4.主动征询客户需求与感受，并以积极、愉悦的态度提供交付5.提供的服务和交付超乎客户的期望，让客户有意外惊喜
*
9
相互成就：1.只关注个人得失，忽视他人权益，短视，没有利他思维2.能够响应他人的要求，通过有效连接与协同，达成自己的目标3.乐于团体合作，在达成自己目标的同时，支持他人目标实现，实现双赢4.积极帮助对方（客户）成功，注重成就他人目标达成，从而实现个人目标5.很强烈的利他意识，让他人超预期，主动协助对方获取更高的成功标准（超出本职工作），并达成团队整体目标的同时实现个人目标
*
10
开放创新：1.墨守成规，工作循规蹈矩2.有创新想法，但无具体的创新行为3.有创新想法，并听取他人意见形成创新方案4.有创新想法，且有具体的创新行为5.有创新想法、创新行为，且取得良好的创新成果
*
11
快速高效：1.做事需要他人催促2.对工作及时跟进，但有时遗漏细节3.接受任务后迅速行动落实，并能够及时反馈进度4.主动澄清任务，快速行动，采取各种措施确保执行结果的同时提升效率5.主动发现问题、解决问题，并通过定期总结复盘，找到更好的做事方式或提升效能的办法
*
12
数据说话：1.没有数据意识2.有数据意识，但缺乏具体岗位数据呈现3.能按标准呈现本岗数据成果4.呈现数据成果，并能识别瓶颈，且能找到突破方案5.通过数据分析，实施突破方案后产生效果，且能分享成功经验