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研发一部、二部、三部、五部360°评估

尊敬的某公司（以下简称公司）领导及员工：

    您好！

    随着公司业务快速发展，踏上科创板上市征程，对公司人力资源管理提出了新要求，为进一步提升公司的人力资源管理水平，实现员工与企业共同成长，共享发展成果，邀请各位领导及员工如实评价自己及其他同事的综合能力素质水平，以为公司的人才队伍建设提供有效的决策支撑。

    本评价问卷实行匿名填写，咨询项目组将以严谨的职业态度对您的评价结果严格保密，仅用于人才评价分析使用，不作其它用途。本评价问卷根据所评价人数不同，所耗费时间不等，请妥善安排好您的时间。您对问卷的认真填写将是对公司人力资源管理提升工作的最大支持，也关系着公司和您个人未来的发展前景，请务必认真严谨作答。

 

非常感谢您的积极参与！

    某公司-某公司项目组
一、通用能力素质
（一）满足客户（服务意识、客户理解、需求导向、创造价值）

* 1   1.您认为对评估人“服务意识”的描述哪项更符合？

  • （1）以自我为中心考虑问题
  • （2）具备服务他人，帮助他人的基本意识
  • （3）能够考虑他人感受，能够将服务他人，并能够当成一种习惯
  • （4）具备很强的换位思考能力，能够从他人的角度看待问题，尽自己所能去服务他人，服务客户
  • （5）能够全心全意的服务他人，能够有意识地基于他人的期望与需求，服务他人，服务客户
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* 2   2.您认为对评估人“客户理解”的描述哪项更符合？

  • （1）能够理解客户的基本需求
  • （2）将尊重客户的理念长期不懈地体现在日常言行举止
  • （3）理解客户未表达的情绪、情感和动机，站在客户的角度考虑问题
  • （4）明白客户价值主张，了解客户盈利/运营模式，理解客户预期
  • （5）能够洞察客户需求变化的趋势，能够用数据和逻辑证明这种趋势的正确性
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* 3   3.您认为对评估人“需求导向”的描述哪项更符合？

  • （1）在指导下理解客户的基本需求
  • （2）能够根据客户需求，为客户提供与之匹配的产品及服务
  • （3）与客户建立工作或业务关系，积极响应客户需求
  • （4）在成本和时间可控的前提下，满足客户潜在需求，提升客户满意度，实现共赢
  • （5）以为客户增加价值为出发点来挖掘、引导客户的潜在需求
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* 4   4.您认为对评估人“创造价值”的描述哪项更符合？

  • （1）能够理解公司产品给客户带来的价值
  • （2）能够通过产品及服务，给客户带来价值的同时，为公司创造价值
  • （3）高质量完成交付，赢得客户信任
  • （4）能够通过满足客户需求，为公司创造长期价值
  • （5）前瞻性地提出系统解决方案并付诸实施，优于竞争对手，超出客户期望
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（二）信守承诺（承诺兑现、相互信任）

* 5   5.您认为对评估人“承诺兑现”的描述哪项更符合？

  • （1）给予客户基本的承诺，能够按承诺兑现
  • （2）有时能够谨慎给出客户承诺，有时能够兑现承诺
  • （3）大多数情况下能够谨慎给出客户承诺，并且能够兑现承诺
  • （4）在绝大多数情况下都能够谨慎给出客户承诺，并且能够兑现承诺
  • （5）完全能够谨慎给出客户承诺，并能够兑现承诺
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* 6   6.您认为对评估人“相互信任”的描述哪项更符合？

  • （1）能够与同事建立基本信任关系，领导交代的事情及时完成
  • （2）在某些事情上能够被同事信任，有时能够较好的落实领导或客户交代的事情
  • （3）在多数事情上能够被同事信任，能够较好落实领导及客户交代的事情
  • （4）在绝大多数事情上能够被同事信任，并能够落实领导交代的事情
  • （5）完全能够被同事信任，绝不会出现不落实领导交代事情的情况
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（三）自我反省（自我评价、自我反思）

* 7   7.您认为对评估人“自我评价”的描述哪项更符合？

  • （1）能够定期对自己的工作状态以及工作成果作出评价
  • （2）能够在工作中，定期对自己的工作表现进行自我评价
  • （3）能够统筹部门或组内员工对之前的工作成果及工作进度进度进行集体反思，能够分析出目前部门或组内存在的问题，并制定改善办法
  • （4）能够参考他人的想法，能够正视他人的评价，合理反思自己是否存在这样的问题，是否有必要及时改正等
  • （5）从战略的角度，清晰的认识自己在公司里存在的意义
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* 8   8.您认为对评估人“自我反思”的描述哪项更符合？

  • （1）能够定期对自身的工作态度，做出自我反省
  • （2）能够根据之前工作中存在的不足，为自己接下来的工作制定目标
  • （3）能够通过对自己的要求，影响他人，能够直面自己的问题，并力求解决
  • （4）有着强烈的职业使命感，能把个人的目标与工作职责进行很好的结合
  • （5）对自己有充分地自我认知，不迷信权威，不受制于已经取得的成就，致力于成为领域内专家
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（四）开放创新（积极学习、深入研究）

* 9   9.您认为对评估人“积极学习”的描述哪项更符合？

  • （1）按照公司要求参与一些与工作相关的学习
  • （2）具备一定的开放创新精神，能够尝试新的工作、学习方法
  • （3）关注行业及专业领域新发展动向，能够有意识地进行接触学习
  • （4）能够关注行业及专业领域最新变化，积极学习吸收，并主动尝试应用于工作中
  • （5）能够积极跟踪学习行业及专业前沿资讯，成为公司该领域的积极引入倡导者
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* 10   10.您认为对评估人“深入研究”的描述哪项更符合？

  • （1）有一定的研究意愿，对日常工作有一定思考
  • （2）选择合适的课题做专项深入研究或复盘，以提高学习深度
  • （3）能够深入钻研自己的专业领域以培养该项技能的竞争力
  • （4）系统性思考创新带来的影响，有效控制创新带来的风险
  • （5）能够基于行业现状，创立全新的方法或理论，指从0到1的创新
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（五）主动性（努力工作、积极向上、主动思考）

* 11   11.您认为对评估人“努力工作”的描述哪项更符合？

  • （1）工作漫不精心，不符合工作标准
  • （2）能付出一定努力，想把工作做好，以符合标准
  • （3）不满足于现状，努力争取在职位、薪酬、职业前景等方面得到提升
  • （4）对于工作的成果有极大的满足感，并愿意为成果付出艰辛的努力
  • （5）对于企业的成功有着极其强烈的渴望，全身心地投入，甚至牺牲部分个人生活
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* 12   12.您认为对评估人“积极向上”的描述哪项更符合？

  • （1）工作没有热情，不愿意投入
  • （2）关心个人的工作表现，努力改善个人的工作绩效水平
  • （3）关心同事的工作表现，通过积极的方式调动其积极性，争取在团队中扮演重要的角色
  • （4）关心团队的工作表现，主动给自己或团队设置优异的工作目标，持续不断地改善绩效以达成目标
  • （5）关注整个企业的工作表现，为企业设定挑战性的目标，通过资源与时间的投入进行绩效改善，结合不断创新的举措，保证目标的达成
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* 13   13.您认为对评估人“主动思考”的描述哪项更符合？

  • （1）不主动思考，安于现状
  • （2）当存在明显的外在激励时，能够取得更好的工作绩效
  • （3）工作上的成功或得到他人的认可带给自己强烈的成就感
  • （4）工作动机主要来源于内在激励，希望和优秀的团队共同成就一番事业
  • （5）追求事业的巅峰，在工作中无论遇到多大困难，均能沉着应对，勇于坚持，追求工作完美，不断进行完善与提升
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（六）高效执行（明确目标、目标实现）

* 14   14.您认为对评估人“明确目标”的描述哪项更符合？

  • （1）能够理解自身工作目标
  • （2）日常性工作有明确的目标，并且能够有效地落实
  • （3）能够将业务转型等概念性目标分解成具体的操作性目标
  • （4）能够准确理解目标，明晰其实现路径，并敢于承担风险，冲破阻碍，以坚韧不拔的态度推进工作，并进行有效的监督反馈
  • （5）能够通过个人感召和愿景引领，充分凝聚并激发他人动力，并有效给予反馈和支持，使其主动克服困难，围绕既定目标坚定不移地向前推进
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* 15   15.您认为对评估人“目标实现”的描述哪项更符合？

  • （1）能够根据工作目标设计简单的实现路径
  • （2）能够根据目标要求设计有效的实现路径和实现手段
  • （3）能够积极采取行动加以推进，组织相关人员实现工作目标
  • （4）对公司级的目标有着清晰的认知，能够基于公司发展现状梳理出公司整体目标实现路径
  • （5）对公司的经营发展目标能够深刻理解，能够利用个人优势，帮助公司完成整体经营发展目标
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（七）团队合作（团队协作、交流分享）

* 16   16.您认为对评估人“团队协作”的描述哪项更符合？

  • （1）具备协同意识，不愿与人合作或在合作中会消极对待能够在工作中
  • （2）主动协同意识，当别人求助时，能够帮助别人，是一个“合格的团队成员”
  • （3）主动协同意识很强，经常主动的与他人沟通并帮助他人，是一个“好的团队成员”
  • （4）从主动协同意识极强，总是主动的与他人沟通并帮助他人，在团队中施加个人影响力，激发团队成员的创造力和积极性，促进团队绩效，是一个“优秀的团队合作者”
  • （5）极有人格魅力，能够持续推动团队协作氛围的形成，在所在的“团队”中持续发光发热，与他人不断的交流、分享信息、经验和知识，希望与团队成员一起不断成长
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* 17   17.您认为对评估人“交流分享”的描述哪项更符合？

  • （1）缺少交流意愿，很少主动跟他人沟通，对于他人的求助，也常常会漠视
  • （2）在团队的要求下，能够将自己的知识经验进行分享，并将自己掌握的工作技能传授给其他人员
  • （3）自愿的加入到“团队”中去，在团队中与他人共同交流，分享各种信息
  • （4）极其重视团队，经常自发组织或协助团队正式领导组织各种团队活动，为团队成员相互交流、加强联系提供良好的平台
  • （5）推动团队氛围的形成，在所在的“团队”中发光发热，与他人不断的交流，分享信息、经验和知识，希望团队成员一起不断成长
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（八）学习能力（学习意愿、学习效果）

* 18   18.您认为对评估人“学习意愿”的描述哪项更符合？

  • （1）有一定学习意愿，能够较为主动学习岗位相关知识
  • （2）积极参与公司组织的一些岗位培训，日常虚心向其他资深老员工请教
  • （3）学习敏感度较强，善于利用各种学习途径，抓住各种学习机会
  • （4）根据自己设定的发展方向，有意识地为自己设定更高的学习目标，根据自己职业发展的下一个阶段目标的要求去进行针对性的学习
  • （5）能够为自己制定全面、系统、有挑战性但是切合实际的学习计划，并严格按照计划进行学习
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* 19   19.您认为对评估人“学习效果”的描述哪项更符合？

  • （1）能够按照公司要求参加相关学习培训，掌握自身岗位所需要的知识、技能
  • （2）掌握基本常规的学习方法，在他人讲解时，基本上能把握其核心内容，能将学的东西，直接、准确地运用的实际工作中
  • （3）学到的东西，有效地运用到实践中，并常常能举一反三
  • （4）将学习到的东西，在实践中灵活运用，并通过在实践中的反馈不断总结新经验，形成新认识，几乎总是能举一反三
  • （5）能够依据自己的理论体系撰写论文公开发表，能够影响、指导身边同事或行业的工作方式和效率
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二、个性化能力素质
（一）保密意识（保密制度、技术保密）

* 20   20.您认为对评估人“保密制度”的描述哪项更符合？

  • （1）能遵守公司的各项保密制度，并对公司保密制度铭记于心
  • （2）能够指导下属完成保密工作
  • （3）熟知保密法律条例
  • （4）能够依据国家法律法规以及公司保密制度指导下属完成保密工作，参与公司保密制度的修订与完善，保障公司保密工作的严谨性
  • （5）依据各项保密制度及国家法律法规，起草公司保密制度
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* 21   21.您认为对评估人“技术保密”的描述哪项更符合？

  • （1）具有技术保密意识，主动维护公司技术信息泄露
  • （2）有一定的职业使命感，能意识到自身的工作努力与企业的利益关系
  • （3）有使命感，在实际工作中以身作则，能够把保密意识落实到日常工作中，通过自己和团队的努力加强团队保密工作
  • （4）能够准确识别并解决公司目前在保密工作中存在的隐患与问题
  • （5）有极其强烈的主人翁意识，形成个人与企业的命运共同体，将公司保密工作作为首要任务
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（二）逻辑思维能力（判断特征、系统思考）

* 22   22. 您认为对评估人“判断特征”的描述哪项更符合？

  • （1） 凭借已有知识和经验对日常工作中遇到的问题进行有限范围内的分析
  • （2） 有较强的综合分析能力、推理能力，能够较深入地分析事物的各种本质特征，并做出判断
  • （3） 善于跨越信息的表象进行深入分析，对事物有自己的独到创新性见解，逻辑非常缜密
  • （4） 能够基于公司现状对工作的开展以及项目进行系统性思考，并指导项目组确定逻辑架构
  • （5） 具有卓越的逻辑思维能力以及分析能力，在本职工作领域属于专家，善于分析、理解没有先例的、极其复杂的问题
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* 23   23.您认为对评估人“系统思考”的描述哪项更符合？

  • （1） 思考不够全面，经常抓不到问题的关键
  • （2） 较为系统思考问题，一般能够抓到问题的关键，但是对事物的发展趋势与规律还缺少深入的研究
  • （3） 善于听取他人意见，利用集体智慧提高思考问题系统性，并能较快的认清和把握事物的本质，对事物有自己的看法
  • （4） 善于运用已有的知识、经验、技术，敏捷把握问题的本质和关键，独立地从专业角度对问题进行分析，提出较合适的解决方案
  • （5） 能够基于公司视角，对工作的开展进行系统性思考，并能形成几套可供选择的方案
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