新建问卷
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沟通能力L1:能表述自己的要点有主动沟通的意愿,掌握基本沟通技巧,完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务能够清楚表达工作内容和个人观点能够利用常用OFFICE软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流实例:①能完成平时工作重点打样沟通;②部门/团队会议中,能进行有效发言,表达自己的观点;L2:把握他人论述要点能准确无误、简练的表达自己的观点,把握他人的叙述要点多数情况下都能够有效倾听和理解对方能熟练应用PPT、邮件、报表等形式进行书面汇报,有逻辑地展示论据,论证观点,格式清晰规范实例:①能完成部门内部实验结果和资料汇总汇报。②能在团队内部进行主题汇报;③能独立对新员工进行培训课程L3:多种沟通技巧,跨团队沟通准确无误、逻辑清晰、简练的表达自己的观点,准确的领悟对方观点掌握多种沟通技巧,能进行跨团队沟通,达成共同目标实例:①能够主持中型会议(10人内)②能独立开发并讲授本专业课程,并在本部门内部讲授③能完成产品研发岗位的初步沟通,无失误。L4:创造沟通氛围,通过沟通获取资源与支持能分析沟通对象的心理特点、文化层次、兴趣爱好,采取相应的沟通方法和手段、调整形式和内容*能够通过与高层协调和沟通,获取必要的资源和支持实例①能够主持或在大型会议进行主题陈述(15人以上)②能够独立完成产品开发沟通的全流程,进行产品的宣讲和解答②能独立讲授产品卖点宣传,并在全公司进行讲授。
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解决问题L1:解决例行及局部问题独立处理和解决专业领域例行的问题在工作中遇到的局部性问题上,能通过独立思考和推导,正确评估利弊做出决断实例:①能筛选使用实验室资源,进行产品配方开发。②在导师/上级指导下完成产品开发工作L2:独立解决,通过经验评估方案独立处理和解决专业问题能有效收集信息和数据资料以解决在自己工作范围内所遇到的问题并能出具解决方案能汲取过往经验有效评估不同解决方案所需要的资料和资源并给出相应评估结果实例:①能独立完成产品开发全流程操作。L3:理清因果,将复杂问题进行分解确定问题的根源及背后的因果关系,并找出与问题和建议方案相关的风险所在,并采取适当的预防措施,在职/晋升报告中举例说明将复杂的问题进行拆分,指出关键控制点,并系统性地从多个方案中选择最佳方案,在职/晋升报告中举例说明实例:①能与产品经理沟通产品的方向、卖点和法规要求等,综合推进产品开发。②能独立完成新员工培训需求。L4:全方位思考,预期潜在影响能多角度,多层次,全面致深入地理解问题和现象,具备多种思考模式和推导方法,从多种问题解决的方法中选择最佳方法,并将之整理归纳,以便将来遇到类似的情况可以应用*能够解决复杂的跨职能的问题,在职/晋升报告中举例说明①能从战略规划出发,统筹公司新品开发和把控时间节点。②能独立设计和策划新品的卖点和剂型。③能统根据市场部、产品部提出的产品立案对产品进行全面分析设计。
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执行力L1:完成基本的工作安排能制定简单的工作计划,保证按时完成工作任务,基本保证工作的质量实例:①能够按计划或上级要求完成相关工作L2:独立解决并提出更优方案能抓住工作重点,综合多种因素制定工作计划,努力使工作达到优秀的标准,并能为自己设立略富挑战性的目标,在述职/晋升报告中举例说明实例:①可以根据业务需求和时间节点,制定合理的计划,在规定时间内完成工作。L3:具备团队协同执行和灵活应变能力对工作计划的执行进行监控,善于应变以保证工作的执行,并能提高工作成果或工作效率,为自己设立富有挑战性的目标,并为达到这些目标而付诸行动,在职/晋升报告中举例说明实例①能够驱动整个部门,以结果为导向,在时间节点内完成工作计划。L4:前置性思考,并有能力应对挑战情境在计划中事先预测问题的存在并做好准备,面对问题敢于承担一定的风险,通过应变以保证实际的工作效果,面对未来的不确定性,在采取行动使风险最小化的情况下,敢于集中一定的时间和资源进行创新,达成挑战性目标。在职/晋升报告中举例说明实例①基于公司未来发展规划,提前提出原料、配方储备,应对公司突发紧缺情况。②做好目标拆分,按照拆分目标积极主动推进部门其他人员工作。
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工作投入度L1:完成例行和基本工作能在上级的要求下,完成简单的工作安排,基本保证完成质量。实例:①能够每日按要求完成工作,工作无拖延,每日按要求提交工作日志。L2:超额完成工作,独立完成工作1.即使没有要求,也会付出额外的精力完成工作;2.能够超额完成工作;3.能够独立完成工作,无依赖性。实例:①每日主动按要求提交工作日志和制定工作计划并确保完成。②能主动积极推进工作进度,主动承担解决生产中遇到的问题。L3:积极主动的投入工作中1.能主动发现问题、提出问题并积极去解决问题;2.能够积极主动独立承担本职工作之外的工作任务,并努力完成。在职/晋升报告中举例说明实例:①能高效完成自己负责岗位的工作之外,主动承担其他同事需要协作的工作。②积极进行产品的配方储备。L4:全情投入1.对工作表现狂热,不需要任何正式的授权形式,能够个人承担风险去完成工作;2.能够承担远超过要求的工作任务,并积极努力地完成;3.通过自身努力拓展工作内涵,获取新技能、新经验在职/晋升报告中举例说明实例:①完成自己负责岗位的工作,以解决目标需求为源头,主动承担其他岗位工作,并带领团队完成工作;②在自己工作之外,利用业余时间主动学习、其他相关岗位的工作。③在工作之外能主动了解产品原料和市场流行趋势等工作并与同事积极分享。
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团队协作L1:尊重团队成员尊重团队成员,支持群体的决定参与团队内/间交流主动了解自身工作与其他成员工作的关系,认真对待工作接口实例:①当部门其他人员提出协助工作或其他工作时,能及时给予自身能力范围内的协助②但其他同事时间因工作时间冲突提出协助时,能及时代替他人执行配合工作L2:寻求合作看重他人的观点和才能,主动征求意见,改善团队合作了解团队其他成员的需要和观点,协助其他成员完成工作以达成团队的目标根据团队利益的需要主动调整自己的目标,举例说明实例:①能在完成本职任务的前提下,协助部门内其他人员完成其任务②能主动帮助其他人负责的工作给予支持如在打样过程中给予自己的见解、资源等支持性行为L3:讲究合作策略有效利用协作技巧和团队力量合作,有效达成共识能有效磋商和解决团队中的困难和敏感情况。举例说明实例:①能在团队内部对于产品提出疑问或时,帮助其答疑解惑并解决问题②能协调好内外部资源,为其他同事提供有利帮助,能够帮助其他同事解决推广或者供应商遇到的问题L4:促成合作,提升团队声誉主动营造友好气氛和合作精神,提升团队声誉。举例说明实例:①部门/团队内部出现意见不一致甚至冲突时,及时制止,并解决团队内的冲突,提出双赢的解决方案,促成团队内合作②工作中主动为工作建言建行,提供服务解决方案,并获得推行得到良好反馈,使得研发的产品令推广和销售部门同事认可。
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客户导向L1:与客户(内外)建立正常工作关系能与客户(内外)顺利建立比较正常的工作、业务关系能够收集客户(内外)需求实例:①能收集其他部门人员的需求,并整理;②能够为其他部门提供力所能及的的帮助。L2:主动接触,了解需求主动接触客户(内外),能够准确识别客户(内外)需求与期望给客户(内外)提供有价值信息以及帮助,与客户(内外)建立伙伴关系根据客户(内外)的反馈,不断改进产品或服务质量,在职/晋升报告中举例说明实例:①能定期或不定期的主动询问其他部门的开发需求,做到提前储备产品配方、原料、资料或服务等L3:深入分析客户(内外)需求通过对客户(内外)需求的深入分析,能够准确识别关键需求,解决客户(内外)关系管理与维护中的深层次问题改善工作流程、方法以提升产品或服务质量,促进客户(内外)满意度的提高。在职/晋升报告中举例说明实例:①能深入市场部门、新媒内部,与业务部门进行深入探讨,给予专业配合,提升产品质量和产品好评。L4:满足潜在需求发现客户(内外)的潜在需求,提前洞察需求的变化,提供满足甚至超越客户(内外)需求的产品或服务能前瞻性地提出一些有效措施,解决客户(内外)关系管理与维护中的本质性、根源性、系统性问题。在职/晋升报告中举例说明实例:①能依托战略规划,提前做好产品开发计划原料采购规划,满足产品升级和其他部门的要求。