* 1   工作态度（守纪情况、责任心、服务意识）①能较好地贯彻公司政策及规章制度；具有较强的责任心、服务意识，能较好地为客户与下级排忧解难。（8～10分）②基本能贯彻公司政策及规章制度；责任心、服务意识一般，对客户或下级所反馈问题未能及时解决。（4～7分）③不贯彻公司政策及规章制度；工作缺乏责任心，服务意识较差，对客户或下级所反馈的问题无法解决或搁置放一边。（0～3分）

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• 员工1

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* 2   工作能力（计划力、洞察力、沟通力、执行力、创新力）1、计划性强；善于洞察问题；态度谦卑，能就工作问题与相关部门、市场、客户进行有效沟通；深入市场，并有效帮助市场解决重点、难点问题；具有较强的学习、创新、策划能力。（35～45分）2、计划性一般；洞察问题不够灵敏、及时；态度不够谦卑，与其他部门、市场、客户的沟通、协调一般；基本按要求走访市场，对市场重点、难点问题有一定指导和帮扶；学习能力、创新能力与策划能力有所欠缺。（15～34分）3、计划性差，洞察问题的能力较差，态度较为傲慢，与其他部门、市场、客户的沟通、协调较差；深入市场不足，未能有效帮助市场解决重点、难点问题；缺乏学习、创新与策划能力。（0～14分）

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* 3   团队建设（部门管理、团队协作、服从管理）①中层干部能不定时对所辖客户或部门成员进行培训，团队凝聚力、执行力强，团队无较大违纪情况；普通级员工配合度高，能服从公司各项工作安排，且在团队协作中清晰表达个人观点意见，同时愿意倾听他人想法，有效解决冲突，为团队目标付出努力、发挥积极作用。（20～25分）②中层干部对所辖客户或部门成员培训频次较少，团队凝聚力、执行力不强，团队时有较大违纪情况；普通级员工基本能配合公司的各项工作要求与调整，积极性一般，工作开展相较被动。（10～19分）③中层干部对所辖客户或部门成员缺乏培训，团队凝聚力、执行力较差，团队违纪被通报频次较多，人员流动较大；普通级员工配合度低、拒绝公司安排与调整，不融入团队，且团队分工协作存在相互推诿。（0～9分）

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* 4   个人素质（思想品德、诚信及廉洁自律、专业知识）①做事公平、公正、公开，说到做到；廉洁自律，无“吃拿卡要”的情况；专业知识扎实。（15～20分）②做事时有夹杂个人情感，承诺的事情大部分能兑现；廉洁自律，无“吃拿卡要”的情况；专业知识一般。（10～14分）③做事夹杂个人情感，向客户承诺的事情不能兑现，有“吃拿卡要”的情况；专业知识缺乏。（0～9分）

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* 5   请指出测评对象存在的必要改进问题，以及有效意见建议。

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