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某公司质量体系360度评估问卷-2024

尊敬的同事：

     感谢您参与本次问卷填写！正式填写前，请您先用2分钟时间阅读以下内容，它有助于您了解本次问卷的目的、内容和规则。

     1、我们为什么做这件事以及内容呈现

     深入了解某集团的核心素质模型后，我们更加清晰地认识到，每一位某集团人的表现都是对某集团战略目标和企业文化的一种生动诠释。无论是"组织承诺"所展现的对企业的忠诚与担当，还是"恪尽职守"所彰显的敬业与专注，亦或是"正直诚实"所体现的诚信与正直，都构成了某集团人独特的职业风貌。

    问卷的设计，正是基于这些行为化指标，力求通过具体、可观察的行为描述，让每位员工都能清晰地了解自己在各个素质维度上的表现。同时，我们也鼓励员工之间相互评价，通过他人的视角，更全面地认识自己，发现自身的优点和不足，为工作改进和职业发展提供指导。

     2、您的评价很重要

     您的评价意见很重要，请您根据日常观察结果进行客观评价，选择符合被评价者的描述选项。我们郑重承诺，将对您的评价信息严格保密，确保评价过程的公正与客观。同时，我们也希望您能根据日常观察结果进行客观评价，避免评分结论的虚高，以确保评价结果的准确性和有效性。

* 1   组织承诺：深知并认同同药集团的效率质量保障，成本领先的战略目标与认真、专业、勇于担当、团队协作的文化价值观，愿意为实现集团的整体目标贡献自己的力量

  • 对企业的战略目标和文化有高度的认同感，为自己身为企业的一员而感到骄傲，组织荣誉感强烈。
  • 较为认同公司的战略目标和文化，对待工作热情积极，对企业的未来有信心，能够较好的融入团队，积极参与公司活动。
  • 尽管认同公司的战略目标和文化，但在关注自己工作的同时，对公司未来发展的关心程度还需进一步提高
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* 2   恪尽职守：始终认真负责地做好本职工作，严守岗位，尽自己最大的努力完成工作职责。

  • 热爱工作，从中寻找自身的价值和满足，工作专注投入，有始有终，把工作视为自己的事业
  • 对自己的工作内容、权利与职责有清晰认识，明白其对公司目标的重要性，工作任劳任怨，认真负责，充满热情。
  • 对工作内容、权利和职责认识清晰，但工作热情不足，需调整心态，对自己的工作投入精力有待提升。
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* 3   诚实正直：严格遵守公司的规章制度，按照规矩办事，品行方正，坚持原则，以诚实的态度面对客户、同事，不以权谋私，不弄虚作假

  • 在各种利益诱惑面前，能够坚守职业道德素养和品格，坚定心志，严格按照公司规章制度办事，同时监督他人
  • 为人正直，心态健康，严格遵守公司制度，绝不会因个人利益而损害组织利益
  • 对公司的管理制度有较为全面的理解，但实施过程中容易被他人影响，遇到问题容易妥协、忍让。
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* 4   自我驱动：工作有劲头，无需他人督促，终保持高度的热情，能够积极性投入到自己要做的事情中，面对困境，迎难而上，不断自我调整和突破

  • 热爱工作，希望通过工作实现自我价值并从中获得快乐，愿意不断超越自我，不惧困难，能够从失败中学习经验，增加学识，提高技能，为未来做准备
  • 具有较强的责任心，明确自己的工作任务和目标后无需他人催促，以坚持完成目标为核心，遇到困难时积极寻求解决办法。
  • 能够完成日常工作，接受公司安排，有主观能动性。但偶需外在激励，如物质奖励和精神鼓励，以增强工作动力。
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* 5   主人翁精神：以当家作主的态度对待工作，具有高度的事业心和责任心，努力提高工作效率，积极完成生产任务，严格遵守公司各项规章制度

  • 始终将公司的整体利益放在首位，视公司和团队的需要为自己的需要，全身心投入工作，为实现公司战略目标共同奋斗。
  • 将个人工作任务与公司目标保持一致，把工作当成自己的事情，实时掌握工作进度，确保工作高质量、高效率地完成
  • 按照岗位要求完成工作任务，遵守公司规章制度，但有时候容易计较个人得失。
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* 6   沟通协作：积极主动进行沟通，在相互理解的基础上，快速找到意见不合的地方，然后一起努力达成共识，以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，创造良好的沟通环境，促进沟通双方的合作共赢

  • 在充分沟通基础下，抓住关键问题，有不同意见也相互尊重，采取双方都有利的方法，促进合作共赢，建立开放、多元化的沟通氛围和沟通渠道。
  • 耐心倾听他人的意见与观点，能够抓住沟通的重点或对方的需求，适当提问以保证信息的准确接收，表达自己观点同时给与对方表达机会，确保顺畅的双向沟通。
  • 能够明确传达的信息，让上级、同事等清楚、准确理解自己的想法与需求，但在遇到沟通障碍时，缺乏一定解决冲突和矛盾的能力。
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* 7   笃行不怠：勤奋努力，脚踏实地的完成交付的工作任务，以吃苦耐劳的精神全身心投入到工作中，从实际出发去做事，思想和行动一致。

  • 从实际情况出发，找出事物的规律，认识本质，然后采取有效的措施。
  • 充满激情，排除干扰，坚决完成任务。
  • 面对不利环境也能认真工作，高标准要求自己，尽力把工作做好。
  • 保持虚心学习的态度，不轻视工作细节，从基层做起，认真完成领导的任务，保证按时交付成果。
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* 8   高效执行：积极贯彻公司各项决策任务，通过有效利用各类资源和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效实施，保质保量完成工作目标。

  • 展示出超强的计划推行能力。通过自己的行为给大家做个好榜样，激励大家主动执行，时刻监控和指导计划的实施情况，提升执行效率。
  • 工作过程中要盯紧目标，确保近期与长期目标一致。遇障碍要勇敢排除，确保计划顺利实施。
  • 深入理解公司决策与任务，明确个人角色与目标。了解团队分工与目标，确保工作对接顺畅，高效完成任务。
  • 接到上级的指令，马上行动起来，积极推动计划的进展，确保各项工作都能顺利开展和达成。
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* 9   抗压能力：在压力存在或危机出现的情况下，能勇于面对，有效地自我调节，保持情绪稳定和精力集中，积极制订应对方案，化压力为动力，带领团队在强压下顺利完成工作。

  • 会安抚和疏导他人负面情绪，维持团队积极氛围。组织活动增强团队凝聚力，提升士气，确保团队在压力下保持斗志，高效应对挑战。
  • 擅长把压力变成动力，保持旺盛的斗志。在工作中展现出高效率，顺利完成那些有挑战性的个人和团队任务。
  • 遇到压力及时调节自己，保持冷静和理性，消除不良情绪的影响。根据工作任务和压力，快速找到问题所在，克服困难，高效完成工作。
  • 有勇气面对压力，敢于直面工作中遇到的挑战与困难，不畏惧，不退缩，勇敢地迎接即将到来的挫折，并努力克服。
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* 10   团队管理：一起努力，让团队更有凝聚力，大家心往一处使。

  • 明确部门需要什么样的人才，逐步在团队里建立起科学的人才梯队。使组织有足够的人才来应对现在和未来的业务挑战。
  • 让大家工作更有积极性。采取一些激励措施，让团队成员都发挥出自己的主观能动性，有团队号召力，敢于挑战更高的目标。
  • 主动促进团队合作，建立团队纪律，解决团队里的冲突，让大家都团结一心，一起完成公司的任务、目标、计划。
  • 服从团队安排，支持团队的决定，为团队的发展出一份力。要对团队有正面的期待，愿意参与团队合作，一起把事儿干好。
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* 11   横向协同：与其他部门有良好合作，一起完成公司的目标。提供有效的协同服务，跟其他部门保持日常沟通，实现部门间的良好配合。

  • 与其他部门一起成为利益共同体，从组织的角度思考新政策和需求。提高工作质量和支持力度，实现部门协同的高效和共赢。
  • 了解其他部门的工作和主要问题，理解他们的痛点，然后针对性地调配资源，给他们提供超出期望的解决方案。
  • 与其他部门保持密切联系，提供他们需要的支持和服务。通过改进制度和流程，不断优化工作协同的过程和结果。
  • 当其他部门需要帮助时，主动采取行动解决问题，承担责任，不推卸、不拖延。
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* 12   成本管理：节约资源，保证工作正常开展和质量的前提下，注重投入产出，通过各种成本管理手段让公司利润最大化。

  • 带领团队一起做好成本管理，明确责任，制定合适的成本管理制度，提升全员的成本管理水平
  • 在做决定的时候考虑性价比，结合公司的情况和发展速度，从大局出发看成本，让投入能发挥出最大的效果
  • 对工作过程中的成本进行确认、计量、记录，精细计划和使用资源，制定可操作的成本控制计划
  • 有节省的意识，多留意资源浪费的问题，主动地节省公司的物资
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* 13   风险控制：熟悉工作流程，确保公司生产活动顺利进行，在日常工作中甄别、把控可能存在的风险，活用相关知识进行合理管控，实现有效规避、发展与风控的有机平衡。

  • 基于经验思考工作改善空间，制定和优化工作流程、制度，有效规避风险，在保障风控的前提下提升生产效率。
  • 了解公司制度和工作流程，系统性地识别可能存在的风险点，并根据可能的结果或损失对风险进行分类和分级。
  • 合理运用各种风险应对措施、管理方法和技术手段，妥善处理突发事件，减少不良影响，保证工作顺利进行。
  • 严格遵守安全规范，保持安全意识，在确保安全的前提下推进公司的生产经营活动。
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