某集团管理干部360测评

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某集团管理干部360测评

360度调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。此种调查包括了四种被调查对象：即被评估者，他/她的上司，同级和下属。问卷共包含能力评估、素质评估两部分。您的评估将有助于了解被评估者的优势与不足、领导与管理力度以及效率。问卷的填写是保密和匿名的，问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道，反馈显示的将只是评估结果的算术平均值。（战略管理、专业技能、沟通影响力、团队管理、价值观、领导力）非常感谢您抽出时间与我们合作。

* 1 问题：根据您日常工作观察和工作交集结果输出，请您客观评价以下管理者是否具备战略管理能力/大局观。

【战略管理】指标：（大局观）全局观念定义：是指个体或组织在面对复杂问题时，能够超越局部视野，从系统整体及其全过程出发，综合考虑各种因素，以实现整体利益最大化为目标的思维方式和行为规范。行为解释：【很差】无明显全局意识：主要关注个人或部门利益，缺乏对整个系统或组织长远目标的认知【差】局部与整体初识：开始意识到个人或部门与整体的关系，但全局视野有限，决策时仍以局部为主。【一般】全局认知加深：能够较为全面地理解系统或组织的整体情况，决策时开始考虑全局利益，但仍需进一步提升全局协调能力。【良好】全局决策能力：具备深刻的全局洞察力，能够站在组织整体和长期的角度进行决策，有效协调各方资源，实现整体利益最大化。【优秀】全局引领者：不仅是全局的洞察者，更是全局的引领者，能够预见未来趋势，制定战略方向，带领团队或组织实现长远发展。

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* 2 问题：“在面对复杂多变的环境和不确定的风险时，作为管理者应该运用决策力来制定和实施有效战略和行动计划？”请根据您日常工作及共事交集，请客观评估以下管理者。

【战略管理】指标：决策力定义：具有战略眼光和客观思维能力，掌握各种方法及时做出决定，并勇于承担责任。行为解释：【很差】决策方式较缓慢，在意别人的看法、把注意力集中于别人的观点之上、处处要求别人给意见，做决策时畏畏缩缩、不敢对后果负责【差】能看清问题的表面和细枝末节，有时三心二意、犹豫徘徊，拿不定主意，重要关头才能作出决定，部分决策能有效解决问题。【一般】决策前尽量从组织内外获取相关信息，能快速判断、快速决策、快速行动，能有效解决问题。【良好】掌握决策程序、方法和关键环节，考虑事情周密，能评估各类解决方案对组织的风险和收益并确定备选方案，决策准确度较高。【优秀】在复杂的环境中，在对机会和潜在风险做出战略评估的基础上做出决策，能回顾过去的经验并衡量各种备选方案的正负影响，明确组织发展方向，做出对组织利益最大风险最低的决策，始终将决策与组织的长远发展结合起来。

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* 3 问题：在日常工作沟通/活动中，专业知识/技能是解决复杂问题项目的必杀技，请您客观对以下管理者的专业技能进行评估。

【专业技能】指标专业技能（知识）定义：在本岗位或本专业内具备优秀的专业知识和专业技能，能够预防和解决日常工作中存在的各种难点和难题行为解释：【很差】不能独立承担本职专业领域的绝大部分工作，且完成工作质量较差【差】在上级的指导下能够承担一些本职专业领域的工作，但完成质量一般【一般】能够独立解决本职专业领域日常工作常见简单问题，能够通过工作交流为别人提供一定的专业指导【良好】能够解决本职专业领域绝大部分问题，在本职专业领域具有一定的理论造诣和相当的实战经验，能够作为内部培训计师提供优质的内部培训授课服务【优秀】在本职专业领域是资深专家，具有极强的理论造诣和实战经验，能够有效搭建专业体系管理平台，并前瞻性地预防和解决本系统可能存在的问题和难点，将问题消弥于萌芽状态

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* 4 问题："在面对复杂或突发的情况时，作为管理者应该具备高效的解决问题能力来迅速分析、制定策略并有效执行，以确保最终结果的积极和成功"根据您的观察和日常工作交集，请您客观评价以下管理者的解决问题能力。

【专业能力】指标：问题解决能力定义：通过分析复杂问题的多种可能原因，恰当地运用已有的知识、技术等多种手段，权衡多种方案的优劣，找出切实可行的解决办法行为解释：【很差】问题分析解决能力很差，经常不做信息收集和问题分析就急于着手处理工作【差】在上级的指导下能够对一些日常工作的简单问题进行初步的分析，并提出初步解决方案【一般】对日常工作的简单问题进行独立思考，可以做出简单的分析判断，理清事物的基本关系，并提出解决方案【良好】能采取有效的信息收集渠道和方法，并独立地从专业角度分析工作中一些比较复杂的问题，提出有效的问题解决方案【优秀】在本职工作领域属于专家，善于分析没有先例的、不明确的复杂涉及多方面关系的问题，能够快速、准确地把握复杂问题的实质，权衡多种方案的优劣，提出新颖、有效的解决方案

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* 5 问题：作为管理者组织协调能力是必备技能，请您对以下管理者的组织协调能力进行客观评价。

【专业能力】指标：组织协调能力定义：根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力行为解释：【很差】个人工作能较好的完成，但不善于整合资源，合力达成目标。【差】能够明确完成目标所需要的资源，但统一调配的能力欠缺，须得到上级的支持与协助才能持续实施计划。【一般】能够组织、授权并鼓励他人通过努力来完成工作任务，同时，并敢于对工作结果的执行承担责任。【良好】能够整合相关资源，创造条件，组织相关人员完成工作目标。有处理冲突的能力，了解各种激励方式，清楚如何才能促进工作，达到预期效果。【优秀】擅长于调动其他成员的工作积极性，将一项任务合理的分派给相应的胜任人员，并组织任务团队齐心合力的实现预定目标。

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* 6 问题：在您的观察和评估中（工作交集中），以下管理者在执行工作任务时，是否具备超强的执行能力。请您客观评价。

【专业能力】指标：执行力定义：工作中能迅速理解上级的意图，进而形成目标并制定出具体可行的执行方案，然后通过各类资源的合理利用和对任务优先顺序的安排，保证方案的高效、顺利实施，并努力达成工作目标的能力行为解释：【很差】对于制定的计划，不能在预定时间内完成工作，处理紧急问题显得力不从心。【差】行动有条不紊，能够按制度、规定处理问题，有时会与预期成效存在差距。【一般】对自己要求较高，无需他人监督也能自觉主动完成工作，能努力完成上级/个人设定的目标，将工作落实到位，并汇报上级执行结果。【良好】行动能力强，对情况变化敏捷，任务执行过程中出现的障碍能积极克服，冷静理性地处理问题，并将出现的问题及执行结果及时向上级反馈，并为新决策提供依据。【优秀】有强烈实现目标的愿望，既定的目标一定要实现，并全力以赴，失败再多也不气馁。执行方案周密详细，操作性很强，能完满的执行落实，并将信息反馈给上级，提出有效的决策建议。

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* 7 问题：作为管理者应该虚心听教，理解和共情他人，以下管理者在和您的日常工作沟通/交流中，是否愿意倾听（同级/下级）的意见想法。请您客观评价。

【沟通影响力】指标：倾听与反应能力定义：指听者理解言者口语表达的信息和能在头脑中将语言转换成意义的一种能力行为解释【很差】在与他人沟通时经常不能集中精力，经常打断他人，无意听取别人的意见。【差】在与他人沟通时经常不能集中精力，不能按照言者的思路考虑问题。【一般】个人言语较少，习惯于接受他人传达的信息，并能够正确的理解。【良好】亲和力较强，他人愿意与之沟通，通常能够换位思考，设身处地的为他人着想。【优秀】掌握一定的倾听技巧，对于言者的倾诉能够做出合理的反应，并给出合理的意见与建议

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* 8 问题：沟通和表达能力是日常工作交流重要传递信号，以下管理者在日常工作或分派任务中是否存在言辞不一或不能都够清晰和直接表明任务的精髓。请您客观评价。

【沟通能力】指标：沟通能力定义：是将信息从发送者有效传递到接受者，并使其理解、接受。即：是信息的传递与理解。行为解释：【很差】能清楚准确的表达出个人的思想，能完整理解别人的言语。【差】能通过多种表达发式和对沟通环境的布置，与别人在愉快的氛围中达成基本的共识。【一般】能通过多种表达发式和对沟通环境的布置，与别人在愉快的氛围中达成共识，并且能积极引导别人的思路。【良好】能通过多种表达发式和对沟通环境的布置，与别人在愉快的氛围中达成共识，并且能积极引导别人的思路，消除别人潜在的顾虑。【优秀】与利益完全不一致者沟通，能有效的求同存异，确定共识，消除分歧，使沟通对象自愿符合自己的观点。

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* 9 问题：亲和力是管理者必备的素质之一，根据您的观察和共事，请对以下管理者的亲和力进行客观评估.

【沟通影响力】指标：亲和力定义：指人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。行为解释：【很差】寡言少语，不善言谈，行为拘谨，习惯于与人保持距离。【差】与他人保持正常的交际，不亲近也不疏远，立于人际是非之外。【一般】态度和蔼，表情平和，使他人易于亲近，并能够激发他人倾诉的欲望，与之保持密切的友好关系。【良好】与人交往轻松自在，对人对事富于情感，善于化干戈为玉帛，并能赢得多数人信任与好感。【优秀】与人交往轻松自在，对人对事富于情感，懂得用爱来经营周围的人际关系，赢得绝大多数人信任与好感。

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* 10 问题：单兵作战的时代已经过去，现代社会讲究团队/团体作战，日常团队工作必须做到信息共享，团队集体参与，在日常工作中以下管理者是否具备团队合作的意识。请您客观评价

【组织协调】指标：团队合作精神定义：作为团队的一员，在团队中主动征求他人意见，与他人互享信息，互相鼓励，为了团队共同的目标与大家通力合作完成任务的能力行为解释：【很差】个人工作能较好的完成，但不善于整合资源，合力达成目标。【差】能够明确完成目标所需要的资源，但统一调配的能力欠缺，须得到上级的支持与协助才能持续实施计划。【一般】能够组织、授权并鼓励他人通过努力来完成工作任务，同时，并敢于对工作结果的执行承担责任【良好】能够整合相关资源，创造条件，组织相关人员完成工作目标。有处理冲突的能力，了解各种激励方式，清楚如何才能促进工作，达到预期效果。【优秀】擅长于调动其他成员的工作积极性，将一项任务合理的分派给相应的胜任人员，并组织任务团队齐心合力的实现预定目标。

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* 11 问题：人才企业的未来，除了外部招聘渠道，内部培养也是比较核心的渠道，那么以下人员是否具备培养人员的能力？或有培养人员的意愿？

【团队管理】指标：人才培养能力定义：经常为下属提供有建设性的反馈意见，激励其改进工作方法以使其迅速实现职业发展。行为解释：【很差】无法对员工的成长提供有效指导，员工培养工作安于现状，员工进步缓慢，人才的培养依赖于引进。【差】有意识地给员工提供锻炼机会，但多数是业务重复，对能力提升没有改进，没有结合其未来发展方向进行有效引导。【一般】注重员工业务知识、业务能力、动手能力的提升，针对员工的不足，给其提供指导培训，并及时总结评价。【良好】对照岗位素质要求和员工的优缺点，进行分析，有针对性地为员工提供施展、改善能力的机会，有效提升员工综合素质，发展潜力，增强员工的岗位胜任力。【优秀】将培养人才作为自己的一项重要任务，帮助员工进行职业发展规划，并分阶段，有针对性地进行培养，定期总结、鼓励，并提出新的发展目标。人才培养循序有效。

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* 12 问题：管理者在推行工作或项目时，有必要充分和有效授权给下属，确保项目/工作高效推进，根据您以往共事和观察以下哪些管理者做到科学有效的授权。

【团队管理】指标：有效授权定义：愿意授权并能科学授权，给予下属工作所需的必要支持，清晰地表明工作的原则和权限范围，明确要完成的目标行为解释：【很差】凡事亲历亲为，或对分配的事宜甚少过问。【差】倾向于将繁杂的工作分配给下属完成，通过授权使自己从紧张和忙碌中解脱出来，让下属忙碌起来，在工作进展过程中定期询问，督察。【一般】有计划的将工作分配给相关人员，并给与适当的指示，对于执行中出现的问题协助解决并给与指导。【良好】对于下属的工作能力非常了解，并以此为依据合理的分配工作，并定期检查、督促，给与有效指示。努力将下属锻炼成为独当一面的人才。【优秀】能保持适度授权，权责平衡，使授受多方互相协调，并能防止权力关系混乱，防止权力被滥用，通过授权提高组织的凝聚力和创新能力，发现更多的人才。

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* 13 问题：外在市场/环境在不断变化，作为管理者在面对日益复杂的市场环境和竞争压力时，应如何持续激发和提升自己的创新能力，根据您以往的共事，请客观评价以下管理者的创新能力。

【团队管理】指标：创新能力定义：指相关人员不受陈规和以往经验的束缚，能够不断改进工作与学习方法，以适应新概念、新形势发展的要求能力行为解释：【很差】习惯运用自身的经验，现有的方法，别人的成果，习惯于按老规矩来思考处理问题，即使已不合时宜，也要等到上级说了话才去修改。对别人建设性的意见不感兴趣。【差】遇事经常向同事讨教，有时能采纳别人的好建议，能发挥上级和他人的好见解，但自己的见解却显得“一般化”。【一般】比一般人有较多的新意见，偶尔也能提出有想像力的建议。注意总结前人的经验和教训，在借鉴和组合别人经验的前提下，找到解决问题的方法。【良好】机智敏捷，不迷信前人的经验，不依赖已有的成果，具有创新意识，能独辟蹊径，善于运用“新”的首创办法来解决问题。【优秀】具有优秀的学习能力，极强的创造精神和想像力,独立的思考和判断能力，能战胜自我和传统，寻求新突破，创造性地独特有效的解决问题，创造新的价值。

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* 14 问题：在塑造企业文化并引领团队发展的过程中，如何确保管理者以身作则，展现出高度的诚信和正直，为团队树立榜样并营造积极健康的组织文化？根据您的观察和共事，您觉得以下人员在品质方面如何评估？

【价值观】指标：诚信正直定义：能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误行为解释：【很差】遵守制度：遵纪守法，遵守社会公德；遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限【差】信守承诺：不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现【一般】实事求是：不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。  - 对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响【良好】正直廉洁：遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。 - 正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利【优秀】道德楷模：从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象，为他人充当起道德行为的楷模。 - 对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，做到自我监督和与他人的相互监督

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* 15 问题：作为管理者要勇于承担责任，而不是出了问题就甩锅给其他部门或下级，在日常工作和共事过程中，以下管理者是否存在互相推诿的情况，请您根据以往工作交集，客观评价。

【价值观】指标：责任担当定义：指个体在面对任务或情境时所展现出的对责任的认知和承担，以及积极主动解决问题的态度和行为行为解释：【很差】基础认知：认识到自身的基本职责，能够按照要求完成日常任务。【差】开始意识到自己的责任，并尝试按标准完成工作。【一般】对工作展现出较高的热情和耐心，考虑问题周到细致。【良好】追求卓越，力求将工作做到完美。【优秀】具备强烈的团队责任感，致力于提升整个团队的工作质量。

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* 16 问题：管理者是企业文化的代表/象征，我们应该热爱企业、禁止私下诋毁和污蔑、造谣，应增强对员工对企业的融入感，根据您以往的观察，在组织认同这块，请对以下管理人员进行客观评估。

【价值观】指标：组织认同定义：组织认同素质指标是衡量组织成员在多大程度上认同组织的价值观、文化、目标及行为规范的标准。它反映了成员对组织的归属感、忠诚度和参与意愿。行为解释：【很差】成员对组织的价值观和文化几乎无认同感，缺乏归属感，对组织活动漠不关心。【差】成员对组织的认同度较低，虽然参与组织活动，但缺乏热情和主动性。【一般】成员对组织的价值观和文化有一定的认同，能够融入团队，但缺乏深度参与和投入【良好】成员对组织的价值观和文化有高度的认同感和归属感，积极参与组织活动，对组织有深厚的感情。【优秀】成员不仅高度认同组织的价值观和文化，还积极传播和倡导组织的理念，是组织的重要推动者和代表。

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* 17 问题：以下管理者是否具备项目管理能力，请您客观评价！

【领导力】指标：项目管理能力定义：根据具体项目采取项目过程的控制手段和方法以确保预期效果的技能。行为解释：【很差】管理粗放，基本依据经验进行项目的控制，项目实行的实际情况与预期差距较大【差】建立基本的行动方法确保项目的实施，决定项目实施步骤的有限顺序，决定资源的分布确，完善空间还很大。【一般】建立一套系统的行动方法确保项目的实施，决定项目实施步骤的有限顺序，决定资源的分布确保资源有效的分布。【良好】建立一套系统的行动方法确保项目的实施，决定项目实施步骤的有限顺序，决定资源有效的分布，项目成果超过预期，并有关键的项目文档便于继承和追溯。【优秀】建立一套系统的行动方法确保项目的实施，合理的项目规划和实施方案，资源分配高效、合理，项目效果优异，项目文档完整。

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* 18 问题：以下管理者是否能够赢得团队成员的信任？是否具备强有力的人格魅力和影响力？请您客观评价。

【领导力】指标： 影响力定义定义：用一种为别人所乐于接受的方式,改变他人的思想和行动的能力。行为解释：【很差】按个人意图行事，对他人不构成任何影响。【差】说服他人方式单一，不能因人而异，调整出适应他人兴趣与能力的方式，影响效果时有时无。【一般】因人而异调整陈述方式或讨论内容，通过交流与沟通，能够促使他人按照自己选择的更好的方法或程序处理问题。 【良好】为了产生特定影响，而采取一些典型行为或不寻常的的行为。在一定范围内成为大家学习的榜样，其观念与建议受到严肃重视，在无形中使他人乐于接受其思想。 【优秀】言行举止对他人具有强烈的影响，能运用“群策技巧”，或寻求专家或第三方，等“幕后支持”等多种方式，间接或直接的改变他人的思想和行动，成为他人拥护、追随的对象。

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* 19 问题：以下人员是否具备强有力的计划和组织能力？

【领导力】指标：计划组织能力定义：合理制定工作计划，确定工作目标和必要工作步骤，并组织和协调资源完成工作计划，实现工作目标的能力。行为解释：【很差】工作中基本不做计划和规划，想到什么就做什么，经常性出现工作空白点【差】在上级的指导下能够制定简单的工作计划，但计划被有效执行的效果很差【一般】能够制定部门工作计划和工作目标，分清工作的轻重缓急，合理安排工作进度；工作中遇到困难或障碍时，需要上级提供援助【良好】能够制定部门可靠的工作计划，有效平衡工作的时间、成本和质量之间的关系；能进行任务执行的风险评估，预测计划与实际之间可能存在的差距，并提出合适的解决方案【优秀】能够清晰制定和实施职能发展的中长期战略，明晰部门的中长期工作目标和工作标准，并清晰实现职能战略所需要的资源和分解规划实现职能战略的策略方案；对奋斗目标锲而不舍，不因一时的挫折而放弃目标。

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* 20 问题：作为管理必须以身作则，要时刻保持高度自律性，做好企业标榜，根据您的观察和共事，请对以下管理者在时间管理方面做出客观评价。

【领导力】指标：时间能力定义：指个人在一定时间内，以正确处事观念，以正确处世方法，善于利用和开发自己时间资源，全力于自己的目标奋斗，使自己的成就达到最大。行为解释：【很差】做事随性，不注重时间管理。【差】具有时间管理意识，时常安排个人的时间，并遵照执行。【一般】时常关注个人的时间分配，不断学习时间管理方法，培养个人良好的时间管理技术，并指导实践，严格遵照执行。【良好】时间观念较强，能够合理的分配时间，并根据事件的重要程度、紧迫性安排进程，能够有效的控制时间、精力的浪费现象。【优秀】对于需处理的问题进行合理分析，将不重要的工作安排给合适的人员完成，使自己多从事能发挥最大效益的事情。

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