某公司餐饮部领班(前厅)年度绩效评价表
某集团于近日宣布，其子公司某会展成功举办年度行业交流活动。本次活动吸引了来自某公司的多位代表参与，其中包括某女士作为主讲嘉宾分享前沿技术趋势。据悉，某先生代表主办方致开幕辞，强调行业协作的重要性。会后，部分参会者与某科技团队进行了深入洽谈，初步达成三项合作意向。此次会议采用线上线下结合模式，通过某平台实现全球实时互动，单日最高同时在线人数突破某万人次。
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[专业知识与技能]1、理解工作任务需求，及时发现问题，找出问题的原因，采取有效的措施解决问题。2、根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用，并创造性地提出新的方法。
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[业务能力-客户满意度]1、经营点位内未出现经理以上级受理的投诉事件2、按照唯客是尊服务要求，带领团队保持并持续提高服务品质，点位服务工作能经常获得领导或客户的认可和表扬
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3
[业务能力-执行能力]1、工作执行到位、无拖延，能主动高效反馈工作执行进度或结果。2、在规则允许范围内改进方法以提高效率。
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4
[业务能力-协调及沟通能力]1、与下属或上下级各类员工沟通融洽，与同事和协作部门保持良好的合作关系。2、坚守原则，敢于面对冲突与矛盾，并能有效控制自身情绪。3、根据工作性质合理组织、激励或配合相关人员完成工作。4、具备整合资源的能力，在工作中获取团队（内外部）有效支持。
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5
[业务能力-员工培训]1、按培训计划每月实施培训，月末检查执行情况和培训效果。2、培训内容在工作中得到有效运用。
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6
[业务能力-成本管理]1、低值易耗、经营性物料成本控制合理，月度餐损5‰以内。2、固定资产检查、核算明确及时，闲置资产管理有效，且能高效使用。
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[价值创造-个人提升]1、对自己的能力和判断有信心，愿意尝试有挑战性的工作任务。2、经常对自己提出新的要求和目标，愿意承担更大的责任。3、有清晰的个人的发展计划和培训需求,以积极态度接受与工作有关的培训,安排利用个人时间以提高专业技能。
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[价值创造-创新与探索]1、较强的大局意识和服务意识，能换位思考、为他人着想、为公司着想。2、能经常带领团队主动创新，并将提议付诸实施且有较好效果呈现。3、在团队中以身作则，积极参与公司各项活动，成为标杆榜样。4、努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励，并能在工作中对其起到较大的赋能帮带，促进员工成长。
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[“三安”工作]1、经营点位现场管理良好。2、全年点位未出现“三安”管理事故。3、积极督导点位各安全成员完成公司相关安全管理工作。
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[品质与态度]1、服从上级指示，遵守规章制度和业务规程，在无监督情况下保持工作质量的稳定。2、为后续的工作提供最大的便利。3、表现出维护组织利益与形象的具体行为。