某公司支行管理人员360度测评
尊敬的各位参评人：
感谢您参与本次中层管理人员能力测评工作。本次测评采用360度评估方式，旨在全面、客观地了解被测评人在多项关键能力上的行为表现。请您根据日常观察和了解，如实、客观地填写本问卷。您的反馈将对被测评人的发展与组织的人才管理工作提供重要参考。
### 一、测评结构
本次测评共包含**10个能力项**，每个能力项下设若干具体行为描述。请您根据被测评人的实际行为表现，在每个行为描述后的五个选项（一贯、经常、有时、很少、从不）中选择最符合的一项。
### 二、评分标准说明
请根据被测评人**在过去半年至一年内的典型行为表现**进行评价，具体标准如下：
1. 一贯：**“总是如此（100%），堪称榜样”**，几乎总是表现出该行为，是其典型工作风格。
2. 经常：**“大多如此，值得信赖”**，在绝大多数情况下**（>80%）**，能够主动表现出该行为。
3. 有时：**“半对半”**，大约有**50%**的情况下能做到。
4. 很少：**“偶尔如此，亟待提升”**，仅在少数特定**（<50%）**情况下才会表现出该行为。
5. 从不：**“从未见过，或反其道而行”**，从未观察到其表现出此项积极行为，此选项应谨慎使用，需有确凿事例支撑。
### 三、填写指引
1. 请逐项阅读行为描述，并根据实际观察进行判断；
2. 请避免全部选择同一选项或刻意偏高/偏低评价，保持客观公正；
3. 本次测评为匿名评价，您的个人信息将被严格保密。
### 四、注意事项
1. 请在一个安静、独立的环境中完成填写，避免他人干扰；
2. 测评需由您本人独立完成，不得由他人代答或讨论作答，确保结果的客观性与有效性。
3. 建议一次性完成所有题目，测评过程中不要接听电话、启动其他应用等；若误操作退出了答题系统，请点击链接登录，可跳转到退出时的答题页面；
4. 提交后无法修改，请确认无误后再提交。
再次感谢您的支持与配合！如有任何问题，请联系人力资源部0534-2235569
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1
分析能力：深入分析问题本质并推断出可行性结论的能力。
- 1）能快速理解并处理复杂的业务数据和市场信息，从中提取关键点，为总行领导决策提供有价值的参考依据。
- 2）善于发现各类数据、现象之间的潜在联系和规律，精准识别工作中存在的问题和机会，并能得到相应的分析结论。
- 3）分析问题时不停留在表面，能深入挖掘问题产生的根本原因，提出的根本原因分析，给人眼前一亮的感觉。
- 4）能清晰地推断出事件发展的因果关系，并能利用因果关系解决工作中的问题。
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2
结果导向：以目标为导向，确保目标高效完成的能力。
- 1）能设定明确、可衡量的工作成果标准，并以此作为行动和决策的准则。
- 2）积极推动自己及他人向目标迈进，面对困难和阻力时能主动寻求解决方案，协调资源，排除困难，保障进程。
- 3）能够区分主次，优先处理主要目标，不半途而废。
- 4）对最终的结果负有责任感，不推卸责任，能主动根据结果总结经验教训。
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3
独挡一面：在压力和挑战面前勇于承担责任，能独立解决问题，并成为团队的可靠支柱。
- 1）关键时刻主动挺身而出，勇于承担重任或决策责任，不推卸、不扯皮，对工作成果负责到底。
- 2）在高压或困境下能保持情绪稳定和决策能力，成为团队的“定心丸”，敢于坚持原则。
- 3）不惧挑战，能主动承接并独立完成高难度任务，即使困难也能想方设法达成目标。
- 4）业务和管理能力过硬，能带领团队攻克难题，完成业绩指标，是团队信赖的主心骨。
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4
领导魅力：通过坦诚沟通、直面问题、赢得信任和换位思考来展现自信与威信，影响他人的能力。
- 1）能基于事实和善意，及时、直接地给予他人积极或纠错性的反馈，帮助对方成长。
- 2）敢于直面人际冲突和棘手问题，不回避，并能公平、坚定地表明立场、运用有效方式解决问题。
- 3）坦诚待人，善于合作化解分歧，是团队中的“粘合剂”，容易赢得同事的深厚信任与支持。
- 4）能站在对方角度思考，根据其利益和顾虑调整沟通策略，以对方乐于接受的方式施加影响。
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5
培养辅导：关注下属成长，通过提供机会、给予反馈和指导示范，帮助他人提升工作能力与职业发展规划能力。
- 1）能给下属安排挑战性任务，锻炼下属，使其综合能力有所提升。
- 2）善于培养下属，能帮助个人明确职业目标。
- 3）能及时给予下属具体且客观的反馈，并在下属受挫时给予鼓励和支持。
- 4）能够亲自示范或提供清晰实用的指导，分享经验与心得，确保下属真正理解和掌握。
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6
抗压能力：在面对压力、挫折和变化时保持情绪稳定、积极心态，能攻坚克难达成目标的能力。
- 1）在面对批评、指责或紧迫任务时，能保持冷静、不情绪化，行为不失衡。
- 2）面对逆境坚韧不拔，在压力之下反而更能激发斗志，并能稳定团队军心。
- 3）能正确看待挫折，从中吸取教训，自我调整后仍能积极采取行动去克服困难。
- 4）意志坚定，面对重大困难不轻易退缩，并能带领团队继续朝目标前进。
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7
善于社交：主动建立并维护广泛、和谐的人际网络，利用社交能力化解障碍、促进合作的能力。
- 1）能与不同类型的客户、同事建立并保持融洽、互信、有效的积极关系。
- 2）处事成熟得体，能处理好紧张的人际关系或商务局面，推动工作顺利进行。
- 3）有意识地构建并维护关系网络，能利用这个网络获取资源、信息和支持，为团队服务。
- 4）注重工作之外的联络与情感交流，并通过联络和情感交流加深彼此关系，从而促进更深层次的合作。
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8
激励他人：通过营造氛围、激发潜能、充分授权等方式，调动团队成员积极性与潜力的能力。
- 1）善于营造积极向上、追求卓越的团队氛围，让团队成员都愿意尽全力做到最好。
- 2）了解团队成员的特长与需求，能采取个性化的激励方式（如认可、挑战、发展机会），激发其最大潜能。
- 3）信任下属，敢于并善于授权，赋予下属有挑战性的任务和相应的决策空间，让其能力得到施展。
- 4）及时公开地认可团队和个人的贡献，让大家感受到工作的价值，乐于在其带领下工作。
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9
沟通表达：在各种场合清晰、有感染力地传递信息，并能根据反馈灵活调整沟通方式的能力。
- 1）能在各种正式和非正式场合（如会议、汇报、谈话）自信、流畅地表达观点。
- 2）表达时能吸引听众注意力，并根据现场反应灵活调整内容和方式，有效控场。
- 3）语言简洁，重点突出，条理清晰；善于运用语调、表情和肢体语言增强表达效果。
- 4）注重倾听和观察，能根据对方的身份、背景和反应，调整沟通策略，确保信息被准确理解。
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10
监督反馈：对目标执行过程进行有效督导，并及时给予有效反馈。
- 1）分配目标时，标准、责任人清晰明确，并确保执行者充分理解。
- 2）对工作进度和关键节点了然于胸，能及时发现偏离计划的苗头。
- 3）建立并运行反馈机制，能定期将评估信息和改进建议有效地传达给执行者。
- 4）反馈内容基于具体数据和事实，而非个人喜好，对执行者改进工作有实质性帮助。