360度测评问题

（1）Excel导入评价关系时，明明没有重复的名字，为什么提示重复？

这是由于您的Excel评价关系中存在空格，需要在导入关系前把空格全部清除掉（可全局搜索直接替换）。

（2）导入评价关系时，提示”检测已超出X被评人次，继续导入可能会影响答题“，是什么意思？

如果用户所有问卷被评人次总数，超出账户被评人次余额，就会出现此提示。例如：您被评人次余额有20个，您给问卷A导入20个评价关系(不会提示)，问卷A在没有答题的情况下，您的被评价人次余额还是20个不会变化。如果这个时候您再给问卷B导入20个评价关系，那么一共就是40个评价关系(这个时候就会给您一个超出20人次的提示)。

温馨提示：为了避免您把两个问卷都发放出去使用后，答题人在答题时遇到提交阻碍，这里只是提示用户，但是可以正常导入。

（3）问卷填完以后大概要多久才能统计出来以及导出数据?

目前网站采用异步统计方式，问卷填完以后无法实时更新，一般在5分钟左右可以统计出结果（非计分题只有原始答卷，没有测评结果），出现统计的数据即可下载。

（4）在问卷中我设置了20道题，但测评报告页面只有18道，是怎么回事？

测评报告只对计分题进行统计，非计分只能下载原始答卷进行查看；如果你设置的都是计分题，请到编辑页面检查题目是否设置了【选项不计分】。

（5）问卷已经填写完成，但是发放页面还是显示【部分评价】，是怎么回事？

目前网站采用异步统计方式，问卷填完以后无法实时更新，一般在五分钟以内会更新正常，请耐心等待几分钟再刷新页面查看。

（6）短信内容可以自己编辑吗？

不可以。工信部对短信审核较为严格，避免不必要的问题，平台已经内置短信内容，用户无法自己编辑。

（7）【关系绑定题目】是什么意思？如何操作？

不同关系级别的人，可以看到不同的题目；适用于上下级答不同的题目。