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找出真正影响用户选择的关键属性

MaxDiff 通过多组“最重要 / 最不重要”的选择任务,降低普通打分题的主观偏差,更适合用于产品卖点、功能优先级和概念偏好排序。

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演示题 · 用于说明题目结构
请选择最重要和最不重要的属性任务 3 / 8
无糖配方
低卡热量
便携包装
明星代言
适用场景

当问题是“哪个更重要”时,优先考虑 MaxDiff

产品卖点筛选

比较多个产品属性,判断哪些卖点最能打动目标用户。

功能优先级排序

在资源有限时,找出更值得优先投入的功能方向。

概念方案比较

比较不同概念中的关键因素,辅助新品定位和方案取舍。

答题方式

多组任务反复比较,得到更稳健的偏好结果

例如饮料产品可以配置口味、健康、品牌、功能、包装、代言人、配料、价格等属性。系统按照任务数量和每组属性数量生成多组比较题,让受访者每组选择一个最重要和一个最不重要。

1

准备调研属性

填写要比较的属性、功能、卖点或概念要素。

2

配置任务规则

设置每组展示属性数量、任务总数量和最佳/最差标签。

3

发布并回收答卷

受访者在每组任务中选择一个最重要和一个最不重要。

4

查看统计报告

根据偏好份额、概率和分数判断属性吸引力。

题目配置检查

开始收集选择前,先把任务设计清楚

属性、标签与任务数量共同影响填写体验,建议正式发布前完成一轮试答。

01

属性能放在同一层级比较吗?

尽量具体、避免重叠。不要让一个宽泛概念与多个细分功能重复竞争同一次选择。

02

每组任务是否容易理解?

让每次比较有明确判断标准;最佳和最差标签应有不同且清楚的含义。

03

完成全部任务是否负担过重?

检查属性覆盖、任务数量与回收质量,先试答并结合系统校验调整。

数据分析

报告直接输出属性偏好排序

统计结果围绕偏好份额、选择概率和分数展开,方便解释每个属性的吸引力。

演示数据 · 非真实调研结论
属性偏好排序偏好份额
无糖配方
31.8%
低卡热量
26.4%
天然配料
19.2%
便携包装
13.6%
明星代言
9.0%

原图为人工演示结果;偏好份额用于当前备选集合内比较,不是市场份额。

偏好份额该属性最佳次数 ÷ 全部属性最佳次数合计。
Best 概率该属性最佳次数 ÷ 该属性实际展示次数。
标准化得分(最佳次数 − 最差次数)÷ 实际展示次数。
使用建议

让调研结果更稳定的配置要点

属性数量要可比较

建议放入同一决策层级的属性,避免把价格、品牌、服务流程等不相干对象混在一起。

任务数量要控制负担

任务越多信息越充分,但答题负担也会增加,应结合样本质量和用户耐心设置。

报告解读要看相对差异

MaxDiff 更适合做偏好排序和相对吸引力判断,不建议把单个分数孤立解读。

从选择到指标

同一个属性,三个指标分别怎样得到?

以“无糖配方”为演示属性,说明选择次数如何对应到报告指标。

演示数据 · 非真实项目结论
无糖配方 · 演示统计数值对应的解释
实际展示次数300 次该属性在有效任务中被展示的次数
最佳 / 最差次数159 / 65 次分别被选为最重要和最不重要的次数
全体属性最佳次数合计500 次用于计算偏好份额的分母

标准化得分

(159 − 65)÷ 300

0.31

比较最佳与最差选择,除以该属性展示次数。

Best 概率

159 ÷ 300

53.0%

该属性出现时,被选为最重要的比例。

偏好份额

159 ÷ 500

31.8%

在全部最佳选择中所占的比例,对应上方演示图。

31.8% 是本次演示选择的相对份额,不是市场份额

属性排序适用于本次备选集合、样本范围和任务设置。跨项目比较前,需要先核对这些条件和统计口径。

开始创建 MaxDiff 调研

创建后会进入问卷编辑页,可继续调整属性、任务数量和展示文案。