2. 创建与默认模板
敬业度调查可以从默认模板创建，也可以在创建后自行调整题目、选项、维度和信息题。默认模板覆盖常见的员工敬业度分析场景，建议先使用模板快速启动，再按企业实际情况修改。
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1. 创建入口
- 我的问卷 → 敬业度调查 → 点击“创建敬业度调查”。
- 或在创建问卷页面选择“敬业度调查”，输入问卷名称后确认。
- 创建成功后系统会使用默认模板生成问卷，并进入编辑页面。
2. 默认模板内容
默认模板包含：
- 19 道计分题，统一使用 5 级同意度选项：非常同意、同意、基本同意、不同意、非常不同意，对应分值 5、4、3、2、1 分。
- 5 道背景信息题：性别、年龄、学历、司龄、部门。
- 8 个预置维度：敬业度、沟通协作、职业发展、薪酬福利、学习成长、资源分配、工作环境、薪酬绩效。
- 维度得分方式默认为均值（平均分）。
默认题目是可编辑的，可以根据企业实际管理语言调整题干和选项；调整后，报告会按最新的题目和维度配置实时统计。
3. 题目与维度设计
- 计分题建议使用第一人称、可观察、单一含义的表述，避免双重否定和一次询问多个问题。
- 5 级同意度选项应保持互斥，并确认分值从“非常同意 5 分”到“非常不同意 1 分”的映射正确。
- 每道计分题应绑定到合适维度；未绑定维度的计分题仍可计入题目统计和总体得分，但不会出现在维度分析中。
- 维度按配置顺序展示；题目按页码、题号升序展示。
- 修改题干或维度后，建议提交一份测试答卷，确认报告中的维度归属和得分符合预期。
4. 部门题
- 在编辑页左侧栏添加或选择“部门信息题”，报告才能把它识别为组织架构；普通单选题不能替代部门信息题。
- 默认模板已包含一道部门题，建议将选项替换为企业实际的组织/部门列表。
- 默认模板的部门题不包含“其他”选项，避免组织对比中出现无法归类的分组。
- 部门题可以删除。删除后，组织架构对比报告会提示“当前问卷没有部门信息题，无法生成组织架构对比报告”，敬业度报告、测评总览、时间线对比和数据大屏中的部门分类部分也不展示。
- 问卷可以存在多道部门题。组织架构对比默认取题号靠前的一道，并可在报告上切换统计口径。
- 敬业度报告的组织架构分类、测评总览的完成率、数据大屏的组织架构分区按每道部门题分别统计。
- 敬业度报告的部门筛选使用题号靠前的一道。
5. 背景题与姓名题
- 背景题用于分组分析，不参与计分，也不绑定维度。
- 性别、年龄、学历、部门使用对应的信息题类型；司龄保留为普通单选，报告会根据题目类型和题干识别为有序分段信息。
- 背景题可以一行展示多题，不要求竖向排列。
- 如需在报告中展示姓名并按姓名筛选，请在编辑页左侧栏添加“姓名信息题”。普通填空题即使填写姓名，也不会被识别为姓名题。
6. 创建后检查
- 确认问卷标题、说明和默认题目是否符合本次调研目标。
- 检查 19 道计分题是否都绑定了正确的维度。
- 检查部门题选项是否覆盖实际组织架构，是否需要增加或删除部门题。
- 检查背景题是否需要调整选项，是否需要添加姓名题。
- 预览并试填一份答卷，确认 5 级选项、必填规则和提交结果正常。
- 进入敬业度报告，确认总体得分、维度得分和部门分类可以正常展示。
完成以上检查后再发布问卷，可以减少回收后才发现题目或口径问题的情况。
7. 常见配置示例
- 匿名调研：保留部门、性别、年龄、学历、司龄等背景题，不添加姓名题；报告中只按序号定位答卷。
- 需要个人反馈：添加姓名信息题，测评总览和个人报告会展示姓名，个人报告支持按姓名搜索。
- 多层级组织：只保留与本次分析口径一致的一道或几道部门题；组织架构对比默认使用题号靠前的一道。
- 年度/季度重复调研：复制问卷后，先更新标题、时间范围和部门选项，再发布。