5. 各月份对比报告
各月份对比报告用于比较不同月份的满意度得分、维度得分和部门得分,观察月度波动。
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1. 功能入口与筛选
- 左侧“满意度调查” → “各月份对比报告”。
- 顶部可选择年份,只查看某一年的各月;不选择时展示全部月份。
- 报告基于答卷提交时间归入月份;非会员账号会看到样本限制提示。
2. 各月份满意度对比
- 表格展示月份和满意度得分。
- 图表支持雷达图、柱状图、折线图和条形图,便于观察月度波动。
3. 各月份维度对比
- 表格按维度展示各月份得分,适合观察某个维度在一年内的高低变化。
- 维度按问卷配置顺序展示。
4. 各月份部门满意度得分
- 按部门信息题分类,展示所选部门在各月份的满意度得分。
- 页面提供部门选择器;没有部门题时该部分为空。
5. 使用建议
- 月度波动较大时,先确认样本量和回收渠道是否变化,再解释差异。
- 示例:如果 3 月满意度下降、4 月回升,先看两个月的样本量和发放渠道,再看维度/部门是否同步变化;不要把短期波动直接当作长期趋势。
- 该页面以在线查看为主,不提供独立 PDF;需要归档时使用满意度报告的“报告”导出。