1.2 完整流程与角色分工
本页用于帮助第一次使用360度评估的用户理解完整流程。建议项目负责人先按本页梳理项目，再进入各功能页面操作。
你可以把360度评估理解为“先建关系、再设计问卷、再设置规则、再发放回收、最后看报告”的流程。每一步都会影响下一步：关系决定谁评价谁，题目和维度决定能分析什么，设置决定作答和计分规则，发放决定回收质量，报告用于解释结果和形成行动建议。
1. 项目准备
- 明确项目目标：干部盘点、管理者发展、项目复盘、组织诊断或人才校准。
- 明确被评人范围：例如管理层、后备干部、项目负责人或关键岗位人员。
- 明确评价关系：常见关系包括上级、同级、下级、本人、客户、协作方。
- 明确报告用途：管理层汇报、个人反馈、部门诊断、人才盘点或历史对比。
2. 标准操作流程
- 在“评估关系”中导入或维护被评人、评价人和评价关系。
- 在“编辑问卷”中设计题目、页面、维度和关系绑定题目。
- 在“设置问卷”中确认作答、计分、报告、人才盘点等规则。
- 在“发送问卷”中选择渠道并发放。
- 在发放过程中查看发送状态、评价状态并催答。
- 数据回收后查看总报告、个人报告、部门报告和原始答卷。
- 如有跨周期项目，可使用多问卷对比报告观察变化。
图：先核对被评人、评价人及双方关系，再继续编辑和发放。人员信息已脱敏。
3. 角色分工建议
- 项目负责人：确定目标、关系范围、报告开放范围。
- HR/管理员：维护关系、编辑问卷、发放问卷、下载报告。
- 部门负责人：核对被评人和评价人名单，参与报告解读。
- 被评人：查看个人反馈并制定发展计划。
- 评价人：按收到的链接、二维码、验证码或密码完成评价。
4. 上线前检查清单
- 关系名单是否完整。
- 题目是否已绑定维度。
- 不同关系看到的题目是否正确。
- 关系权重和维度权重是否确认。
- 邮箱、手机号或企业微信触达方式是否可用。
- 报告展示范围是否符合项目要求。
各阶段交付物
- 关系阶段：可核对的被评人、评价人、关系、部门、手机号和邮箱清单。
- 编辑阶段：可预览的问卷页面、题目、选项、维度绑定和关系绑定题目。
- 设置阶段：作答规则、评价方式、匿名、时间、评分过滤、维度得分方式、人才盘点和报告设置。
- 发放阶段：可用的链接、二维码、邮件、短信、验证码、密码或企业微信入口。
- 报告阶段：总报告、个人报告、部门报告、原始数据和可下载文件。
关键风险点
- 关系配置错误会直接影响谁收到问卷、谁评价谁，以及关系维度报告。
- 维度绑定不完整会导致报告维度分缺失或解释困难。
- 修改评分控制、过滤规则或权重后，应重新核对报告得分口径。
- 删除答卷、重新评价或清空数据会影响所有报告结果。