4. 各年份对比报告

各年份对比报告用于比较不同年份的满意度得分、维度得分和部门得分，观察年度变化。

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1. 功能入口与筛选

• 左侧“满意度调查” → “各年份对比报告”。
• 顶部可选择月份，只比较各年同期的数据；不选择时比较全部月份。
• 报告基于答卷提交时间归入年份；非会员账号会看到样本限制提示。

2. 各年份满意度对比

• 表格展示年份和满意度得分。
• 图表支持雷达图、柱状图、折线图和条形图，可按汇报习惯切换。

3. 各年份维度对比

• 表格按维度展示各年份得分，便于观察同一维度在不同年份的变化。
• 维度按问卷配置顺序展示。

4. 各年份部门满意度得分

• 按部门信息题分类，展示所选部门在各年份的满意度得分。
• 页面提供部门选择器；没有部门题时该部分为空。

5. 使用建议

• 先看年度总体得分，再看维度变化，最后定位到部门。
• 年份数据较少时，不要仅凭一两个年份判断长期趋势。
• 示例：如果 2025 年到 2026 年满意度指数从 82% 升到 86%，先确认两年样本量和回收渠道是否可比，再看是哪个维度或部门贡献了变化；差异很小时不要过度解读。
• 该页面以在线查看为主，不提供独立 PDF；需要归档时使用满意度报告的“报告”导出。