1.2 完整流程与角色分工
本页帮助项目负责人理解问卷调查从创建到分析的完整链路。普通问卷通常不需要复杂的评分模型，但每一步仍会影响数据质量和分析结果。
1. 项目准备
- 明确问卷目标：收集事实、收集态度、报名登记、满意度评价或投票评选。
- 明确填写对象：公开人群、指定名单、内部员工、客户或活动参与者。
- 明确题型组合：选择题适合统计，填空题适合收集原因，评分题适合量化满意度。
- 明确发布渠道：链接、二维码、邮件、短信、验证码登录可混合使用。
- 明确数据权限：谁能查看原始答卷，谁能下载数据，是否允许报告分享。
2. 标准操作流程
- 创建问卷：选择模板或空白问卷。
- 编辑问卷：搭建页面、题目、选项、说明和逻辑跳转。
- 设置问卷：配置公开、访问、过滤、提交后动作、结束条件和红包。
- 发布问卷：选择链接、二维码、邮件、短信或验证码方式。
- 回收答卷：查看已收集数量、发送状态和填写状态。
- 分析结果：查看统计图、原始答卷、交叉分析、来源统计和趋势统计。
- 导出分享：下载数据、导出报告或创建报告分享链接。
3. 角色分工
- 项目负责人：确定调研目标、样本范围和结果使用方式。
- 问卷编辑人：负责题目、选项、逻辑、页面结构和预览检查。
- 发放负责人：维护参与者名单，发送邀请并跟踪填写状态。
- 数据分析人：查看统计结果，下载原始数据，做交叉分析和趋势分析。
- 审阅人：在报告对外共享前确认敏感信息、结论口径和权限范围。
4. 发布前检查
- 问卷标题、说明和结束提示是否清楚。
- 必填题、逻辑跳转、访问密码和验证码是否符合预期。
- 邮件、短信或验证码名单是否准确。
- 如果设置红包，金额、中奖规则和领取说明是否确认。
- 是否需要先用测试链接填写一份样例答卷。
5. 各阶段交付物
- 创建阶段：确认问卷标题、模板来源、题目框架和调研目标。
- 编辑阶段：形成可填写的题目、分页、说明、逻辑和维度绑定。
- 设置阶段：确认访问限制、填写控制、提交后动作、结束条件和红包规则。
- 发布阶段：确认链接、二维码、名单、邮件、短信或验证码入口可用。
- 分析阶段：形成统计结果、原始答卷、交叉分析、趋势分析或满意度报告。
6. 风险点
- 发布后修改题目或选项会影响历史数据解释。
- 公开链接如果没有限制，容易出现重复填写或无关填写。
- 原始答卷包含个人信息时，应先确认下载、分享和导出权限。
- 清空或删除答卷会影响统计结果，正式数据处理前应先备份。