5.1 发送问卷概览
发送问卷用于管理评价人、选择发放渠道、跟踪发送与评价状态，并对未评价人员进行催答。
子页面导航
1. 功能入口
- 我的问卷 → 360问卷 → 进入目标问卷 → 点击“发放问卷”
- 邮件/短信发送：发放问卷页 → 点击“邮件发送”或“短信发送”
- 企业微信发送：发放问卷页 → 点击“企业微信发送”
- 开放式评价：发放问卷页 → 点击“开放式评价设置”
图：发放问卷页面中的渠道、参与人员和评价状态。手机号、人员及访问密码已脱敏。
2. 支持发放方式
- 邮件邀请。
- 短信邀请。
- 手机验证码登录。
- 密码登录。
- 问卷链接。
- 单人二维码和批量二维码。
- 企业微信发送。
- 开放式发布。
3. 使用流程
- 先确认评价关系和联系方式。
- 选择发放渠道。
- 编辑邮件或短信内容。
- 批量发送或单条发送。
- 查看发送状态和评价状态。
- 对未评价人员进行催答。
4. 注意事项
- 短信内容可能需要审核。
- 短信群发可能受到发送时间限制。
- 邮件发送前建议检查邮箱格式和退信情况。
- 企业微信发送前确认组织配置和接收权限。
发放前核实清单
- 关系名单是否完整，评价人是否有邮箱、手机号或密码。
- 问卷设置是否允许当前时间填写。
- 邮件、短信、二维码、验证码或企业微信入口是否已测试。
- 是否需要先小范围试发，确认链接和通知内容无误。
发放后跟踪
- 关注已发送、未发送、发送失败、已填写、未填写等状态。
- 对未填写人员按渠道催答。
- 对发送失败人员先修正联系方式，再重新发送。