2.2 题型与题目编辑
题目编辑决定填写者看到什么内容，也决定后续统计可以分析哪些数据。
1. 常见题型
- 单选题：适合性别、部门、满意/不满意等单一选择。
- 多选题：适合兴趣、需求、原因等可多项选择的问题。
- 填空题：适合姓名、联系方式、意见建议等开放输入。
- 评分题：适合满意度、推荐度、服务评价等量化反馈。
- 排序题：适合了解用户对多个选项的优先级。
- 矩阵题：适合同一组选项评价多个对象或多个维度。
- 分页和说明：适合拆分长问卷或解释填写规则。
2. 题目编辑
- 点击题目可编辑题干、选项、说明和必填规则。
- 可复制题目，快速制作结构相似的问题。
- 可删除题目；如果已有答卷，删除前应先确认是否影响历史统计。
- 可隐藏题号，让问卷更像自然表单。
- 对需要统计的选项题，建议选项表达互斥且完整。
3. 选项设计建议
- 单选题选项应尽量互斥，例如“非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意”。
- 多选题可增加“其他，请说明”，用于收集未覆盖原因。
- 评分题应说明分值含义，例如“1分表示非常不满意，5分表示非常满意”。
- 矩阵题不宜过长，避免移动端填写体验差。
4. 编辑限制提示
- 问卷发布并收集答卷后，不建议频繁调整题目结构。
- 修改选项文字可能影响用户对历史结果的理解。
- 如果必须修改已发布问卷，建议先导出已有数据留档。
5. 题型选择建议
- 需要后续做统计或交叉分析的问题，优先使用单选、多选、评分、矩阵等结构化题型。
- 需要收集原因、建议或补充说明的问题，可使用填空或开放题，但后续更多依赖人工归纳。
- 需要收集附件或图片时，应提前说明文件用途和隐私要求。
6. 已收集答卷后的编辑建议
- 只修改错别字通常影响较小。
- 修改选项含义、删除题目、调整题型会影响统计口径，应谨慎操作。
- 如果必须做结构性修改，建议先导出已有数据，再记录修改时间，便于后续解释结果差异。