1.1 模块介绍
问卷调查用于快速创建、发布和分析普通调查问卷，适合满意度调研、员工敬业度调研、活动报名、客户反馈、培训调研、投票评选、表单登记、市场研究和内部意见收集等场景。
1. 典型使用流程
- 在“我的问卷”中创建空白问卷，或从模板复制问卷。
- 在“编辑问卷”中设计页面、题目、选项、逻辑跳转和预览效果。
- 在“问卷设置”中确认公开范围、访问限制、填写控制、提交后动作和红包规则。
- 在“发布问卷”中选择链接、二维码、邮件、短信或验证码登录等方式发放。
- 在填写过程中查看回收进度，必要时补发、重发或催填。
- 回收后查看统计结果、原始答卷、交叉分析、来源统计和趋势统计，并下载数据或分享报告。
2. 建议阅读顺序
- 首次使用：先阅读“完整流程与角色分工”“创建与编辑问卷”“问卷设置”“发布与填写”。
- 需要提升回收质量：重点阅读“链接与二维码发布”“邮件、短信与参与者管理”“验证码登录与名单管理”。
- 需要分析数据：重点阅读“统计结果总览”“交叉分析与对比分析”“来源、趋势与地理位置分析”“原始数据与下载”。
- 需要对外汇报：重点阅读“报告分享与权限控制”和“常见问题与发布检查清单”。
- 开展员工敬业度调研：重点阅读“敬业度调查”章节（1～8），了解默认模板、专属报告、部门题和样本限制。
3. 使用前准备
- 明确调研目标：例如满意度、需求收集、报名登记或投票评选。
- 明确样本范围：例如全部员工、客户名单、培训学员或公开访问人群。
- 明确发放方式：名单明确时可用邮件、短信或验证码；名单不固定时可用链接或二维码。
- 明确数据用途：只看汇总结果、下载明细、做交叉分析或生成可分享报告。
4. 常见结果口径
- 数据量表示已提交的答卷数量。
- 浏览量表示问卷被访问的次数。
- 完成率用于观察访问后提交答卷的比例。
- 平均用时用于判断问卷长度和填写难度。
- 来源统计用于判断链接、短信、邮件、验证码等渠道效果。
5. 当前系统能力边界
- 问卷调查面向普通调查、报名、反馈和满意度场景，不承担考试判分或360度评估关系计算。
- 发布方式包括公开链接、二维码、网站嵌入、名单邮件、名单短信和手机号验证码登录。
- 数据分析包括题目统计、交叉分析、对比分析、来源分析、时间趋势、地理位置、原始答卷和满意度报告。
- 敬业度调查提供默认模板、8 个预置维度，以及敬业度报告、测评总览、个人测评报告、组织架构对比、时间线对比和数据大屏等专用报告。
- 权限控制主要体现在填写入口控制、名单控制、报告分享数据权限和下载前的数据脱敏。
6. 推荐配置组合
- 公开反馈：链接或二维码 + 校验码 + 设备限制 + 简短题量。
- 内部调研：预定义名单 + 邮件或短信邀请 + 答题进度跟踪。
- 报名登记：链接或验证码登录 + 断点续答 + 提交后感谢文字。
- 满意度项目：评分题或矩阵评分题 + 维度绑定 + 自定义满意度报告。