5.3 评价人管理与状态追踪

1. 评价人信息维护

• 批量设置邮箱、手机号、密码、部门。
• 单条修改联系方式。
• 删除答卷后允许重新评价。

图：批量补充手机号的输入界面。图中未录入或保存任何联系方式。

2. 发送状态

常见状态包括：未发送、等待发送、发送中、发送成功、发送失败、待审核。

图：在发送页面核对批次、发送状态和筛选条件。截图未执行发送或重发。

3. 评价状态

常见状态包括：未评价、部分评价、已评价。

4. 发送日志

发送日志用于查看目标邮箱或手机号、发送状态、创建时间等信息。排查失败时，建议先查看发送日志。

5. 催答建议

• 首轮发送后不要立即频繁催答。
• 可在截止前2-3天进行一次统一催答。
• 对关键评价人可单独催答。

6. 示例

某项目共300名评价人：第一天短信批量发送，第二天处理失败名单，第三天邮件补发，第五天对未评价人员一键催答。

参与者状态解读

• 已发送不等于已填写。
• 未填写可能是未收到通知、未打开链接、打开后未提交或被访问限制拦截。
• 已填写后若删除答卷重新评价，报告结果会变化。

催答建议

• 先筛选未填写人员，再按关系、部门或渠道分批提醒。
• 对关键被评人的关键关系应重点跟踪。
• 不建议对已完成评价人重复发送。