3.4 填写过程与断点续答
填写过程设置会影响填写者作答时的体验,以及提交后是否可以查看自己的答题内容。
1. 断点续答
断点续答用于在填写者中途离开后,保留已填写内容,后续再次进入时继续完成。适合题量较多、需要填写资料较多或移动端容易被打断的问卷。
使用建议:
- 长问卷、报名表、客户资料收集建议开启。
- 投票、抽奖或严格限制重复填写的问卷应谨慎开启,并配合访问限制一起使用。
- 发布前应测试中途退出后再次进入是否符合预期。
2. 提交后查看已答内容
如果允许提交后查看已答内容,填写者提交后可回看自己的答案。适合报名登记、资料收集、反馈确认等场景。
不建议开启的场景:
- 匿名意见收集。
- 投票或抽奖活动。
- 包含敏感评价或不希望填写者传播答案内容的问卷。
3. 填写体验建议
- 长问卷应结合分页和说明文字,降低填写压力。
- 需要上传或填写较多资料时,应在开头说明预计用时。
- 如果设置了访问密码、短信验证或预定义名单,应在发布通知中提前说明。
4. 断点续答的使用边界
断点续答适合长问卷,但不等于允许无限制重复提交。若问卷同时开启手机号或设备限制,填写者能否继续填写仍会受这些规则影响。
5. 提交后查看答案的风险
如果答卷中包含隐私信息、敏感评价或不希望扩散的内容,不建议允许提交后查看已答内容。