6. 自定义报告
自定义报告用于按题目和选项配置筛选规则，生成聚焦特定人群或特定题目的满意度报告。
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1. 功能入口
- 左侧“满意度调查” → “自定义报告”。
- 页面展示已有自定义报告列表，支持新增、编辑、删除和查看报告。
2. 新增报告
- 点击“新增”。
- 输入报告名称，确认后生成一条自定义报告。
- 点击“查看报告”进入报告详情，或进入报告设置配置筛选规则。
3. 配置筛选规则
- 在报告设置页点击“新增筛选规则”。
- 选择题目，再选择该题目的一个选项；报告只统计命中该题目/选项的答卷。
- 可添加多条规则；规则会共同限定报告范围。
- 支持删除单条规则或清空全部规则。
- 查看报告前请确认规则没有过窄，否则可能出现无数据。
4. 报告内容与导出
- 自定义报告详情页与满意度报告使用同一套指标：满意度得分、满意度指数、抱怨指数、题目结果、组织架构、分类比较、维度和词云等。
- 页面会显示非会员样本限制提示。
- 自定义报告详情页以在线查看为主；如需 PDF，请回到“满意度报告”页面使用右上角“报告”按钮导出。
- 如果需要固定口径的汇报材料，建议保留规则配置并记录报告名称。
5. 使用建议
- 适合做“某个部门/地区/客户类型”的专项满意度报告。
- 规则较多时，建议先在满意度报告中确认整体结果，再用自定义报告下钻。
- 规则变更后，历史报告结果会随当前配置重新统计；对外汇报前请确认口径。